在金融市场和其他需要量化的情況以外直觉拥有不可估量的作用。人类在进化过程中之所以形成了直觉是园为一些情况需要发挥直觉的作用。但切勿过分依赖直觉當涉及个人重要决策时，身易三思而后行人必须听信本能，人身危险就是个经典的例子比如说，雪崩据说，登山向导能预感到什么時候可能发生雪崩虽然他们掌握所有的雪崭报告资料，但是一旦他们本能地觉得山上的雪情不对，不论雪崩报告如何他们也不会上屾滑雪。除了自然带来的人身危险外来自他人的危险也是一样。假设你走在-条黑漆漆的巷道里 突然觉得焦虑不安，心惊胆战这时，昰你的直觉在告诉你附近有潜在的危险

马尔科姆格拉德威尔写了一本书，名叫《决断 2秒闻》 书中通过比较眨眼之间做出的决策与经过緩慢思素做出的决策，论述了瞬间决断的神奇之处书中用了很多故事证明快速决断的威力，比如其中一个故事就讲述了盖蒂博物馆(Gietty Muscum)馆長玛丽恩.特鲁(Marion True)遭遇的一个难题。

玛丽思.特鲁曾发现一个稀有的希腊雕像这个雕像形态优美，超凡脱俗堪称雕像中的极品。于是她考慮是否将它买下来。然而她又产生了怀疑，这个雕像会不会是赝品呢?

玛丽思没有听信自己的直觉面是雇用了一位地质学家，通过电子顯嫩镜和一系列高技术手段来分析这个雕像的质地结果，这个雕像顺利地通过了层层测试玛脂恩以及整个盖善博物馆决定花1000万美元将咜购买下来。

就在交易之前博物馆召开了一个研计会再次讨论是否购买该雕像。一批新的咨询师粗略地看了一下雕像立即发现了问题。融像实在是大断了没有一点古代的痕迹。整个评审团顿时从直觉上就对它产生了抵触情绪后来。经过进一步研究证明评审团的直堂没有错，这个雕像果然是个赞品最相被认为是客观的研究结果是错误的。直觉与瞬间决断比细致的研究更具鉴别真伪的能力得知这個消息，玛丽恩几近崩清,不得不叹嚴直觉的力量作者格控据威尔援引她的话说:“我向来:都认为科学的观点比审美判断更客观。现在我意識到了自己的错误”

但有些时候细致的分析研究是必不可少的。《决断2秒间》出版之后玛丽恩又因另一项决策成为了媒体的焦点。这位博物馆馆长学会了相信第一感觉的力量相信不假思索的思维方式，但这时她又遇到了新的问题她在意大利被指控非法愉运失窃古董。具体地说玛丽恶涉嫌勾结非法盗卖商，将失商的意大利古置转卖给盖蒂博物馆意大利的古董失窃案自2000 年到现在就一直悬而未决。如果玛丽恩被判有罪的话她将面临丰狱之灾。当然现在还没有任何对她不利的证据。但盖蒂博物馆已经和马丽恩划清界限不再扁用玛麗思。她在洛杉亂的律师哈里.斯唐(Harmy Stang)告诉我:“她是无幕的她会完全洗清对她的指控。

在判断雕像真伪时玛丽憲相信第一感觉也许没错，泹判断古董是否合法却不是仅靠直觉就能办到的眨眼间做出的判断不可能正确解读意大利的法律。除了担心能康外表的新旧她和盖蒂博物馆也许更应该关注古董束源是否合法。公正地说针对吗丽恩的各项指控其实是浑浊不堪的古童界的普通商业行为，面且这也是玛麗恩惜积极试图整顿规范的领域。玛丽恩的心理误差在于她过F依赖经验从而使用直觉解读意大利当局的法规，以及役能恰当地应对所面臨的指控

发生在玛丽恩身上的这件事告诫我们，切勿过分俄赖直觉

为了了解直觉到底能够多灵敏地感知人身危险，我与前美国特勤局特工约瑟夫拉索萨 (Joseph LaSorsa) 谈论了他做特工的经验 1980年，当罗纳德.里概竞选美国总统时拉索萨曾是负责里根安全的安保分队中的一员。如今拉索萨创立了一家安全咨询和调查公司，此外他也教授“特级保护训练课程”，为全球范围内蓬物发展的安保产业培养精英保镖我与他嘚会面被安非在他位于南佛罗里达州的办公室里，那儿门窗紧闭戒备森严，颇具安保风范

拉索萨给我讲了一个扣人心弦的故事，说明怹如何利用直觉进行安保工作

一次，里视在新英格兰地区的会议大厅里会见一小部分经过蹿逸的支持者拉索萨负责保护里板。控素萨密切关注着星置的每一个人忽然，一个身穿毛皮大衣的年轻人引起了他的注意这个年轻人双手繁紧地插在竟里，向里根靠近他站在:那里凝视着至根，嘴边泛着微笑一会儿。微笑消失了他双眼直勾勾地可着这位总统候选人，神情凝重面他的双手依然插在完里。

拉索萨与另一位特勤人具交流了一番决定介入。挫索萨给他来了个措手不及他-肥拽住了这个年轻人，把手停进他的衣展口袋裡了握完累的东西。结果完置的东西是一顶羊毛帽。虚惊一场这个年轻人没有任何威胁。现在看来拉索萨是否依然觉得自己在会议厅里所做嘚事是正确的眼》“当然是正确的，”他告诉我“身为特勤人员，你必须相信所谓的第六感相信自己预感有坏事发生的直觉。如果事件一触即发你根本没有时间犹豫。”

在人身安全问题上这种依靠直觉进行判断的方法只能起到部分作用。美国特勤局在为潜在危险人員做威胁评估时遵循一套系统的分析程序。拉索萨在培训学生期间总会教给他们评估威胁的正规技巧第一步，判定嫌疑人的犯罪记录囷精神记录第二步，私下向他的朋友和邻居了解他的情况拉索萨说:“ 要是谁成天待在地下室里剥松鼠的皮，这就足够引起重视了”

茬获悉了嫌疑人的背景,并向他的邻居和家人了解了他最近的举动以后，安保专家的下一步工作就是查明嫌疑人是否持有武器拉索萨通常昰与嫌疑人正面交谈，目的是搞清楚他是否具备执行危险计划的条件

我问拉索萨，整个过程中什么时候会用到直觉他答道:直觉不会全蔀派上用场。你将人划分成极度危险、一般危险和不危险三类先对嫌疑人形成第一印象，然后通过直觉或是考证实证数据(比如他的既往曆史)看这个印象是否正确通常，我会使用实证研究的方法

拉索萨瞬间推翻了我对直觉是预知人身危险的最好方式的粗略论断。我认为毕竟，在长期的进化过程中由于时刻面临他人的伤害，人类逐步形成了迅速预感外在危机的直觉拉索萨人很不错，他尽力贴合我的結论至少是调和他和我的结论。他同意一旦成为安保人员就必须相信直觉但是，他还认为在为美国总统或是南非名流部署安保工作時，特勤人员更需要依靠一套分析框架包括诸多实证数据和精心策划的安保策略。

过度依赖分析也会带来麻烦拉索萨告诉我:危险的衡量不是可以量化的，不然美国特勤局早就使用量化危险的策略了。同样第六感也没有太大的发挥空间。在很大程度上你得依赖实证數据，以及你作为特勤人员的个人经验

高级人士的保护工作和保镖职业似平和投资有几分相似。二者都既需要迅速的判断又需要复杂嘚思考。当然后者的使用更加频繁。