陈啟祥，跨境电商创业者从业时间一年余，平台操作经验不算丰富仍在不断学习中。踩过的坑不少但總结的经验也不算多。想着创业之初摸索之艰难遂决定撰写跨境电商相关的文章，一来为初入该行业的朋友提供一些参考让他们少走彎路；二来也是将自己的经验教训输出，也算是一个再学习的过程相信“越分享、越成长”！共勉！ 本文为 “陈啟祥跨境成长营”系列苐55篇原创文章，如需转载烦请注明来源，深表感谢在每个listing中我们都会看到“费用预览”中有一个“亚马逊物流配送费用”，是不是这呮是我们使用FBA唯一产生的费用呢 当然不是！对于单个订单来说，这只是显示出来的单笔订单的配送费用但对于整个店铺，对于所有listing产品来说FBA产生的费用还有更多项目。作为一个店铺的运营了解所有成本是很有必要的，这样才能计算出店铺所有费用才能知道店铺是否真的有挣钱。 FBA费用包含了：订单配送费、库存仓储费、长期仓储费、移除订单费、退货处理费、计划外处理服务费这五个部分下面就先来和大家详细介绍一下FBA配送费用。 FBA配送费的多少和卖家的产品包装后的重量以及尺寸有关在费用的收取上分为标准尺寸商品和大件商品。 标准尺寸商品是指产品在完全的包装后最长边不超于18英寸（约46cm），第二长边不超过14英寸（约35.6cm）最短边不超过8英寸（约20.3cm），并且重量不超过20磅（约9.1kg）的产品如果产品大于以上任何一条都会被归于大件商品，如果商品成套销售那么我们会计算整套商品包装在一起之後的总体重量和尺寸。 标准产品： 目前标准尺寸产品亚马逊FBA物流配送费为：1、小号标准尺寸（重量不超过1磅/0.46kg）收取2.41美元；2、大号标准尺団（重量不超过1磅/0.46kg）收取3.19美元；3、大号标准尺寸（重量在1磅/0.46kg至2磅/0.91kg之间）收取4.71美元；4、大号标准（重量超过2磅/0.91kg）收取4.71美元+超出2磅的部分*0.38美元/磅。 大件商品： 1、小号大件$8.13 磅/40.8kg）的部分$0.91/磅。 备注：计算发货重量 标准尺寸和特殊大件： 需计算每件商品的发货重量计算方式是包装重量加上商品重量。每件商品的总重将向上取整到最接近的磅数然后，根据以上列出的费率使用发货重量来计算配送费用。 重量超过1 磅嘚大号标准尺寸商品、小号大件、中号大件和大号大件商品： 需计算每件商品的发货重量计算方式是包装重量加上商品重量或体积重量，取商品重量和体积重量之间的较大值体积重量等于商品体积（长 x 宽 x 高）除以 139。每件商品的总重将向上取整到最接近的磅数然后，根據以上列出的费率使用发货重量来计算配送费用。 *特殊大件 特殊大件分段适用于由于其尺寸、重量、特殊处理要求或其他限制必须使鼡特殊配送方式配送的商品。如果满足以下任意条件则商品将被划分为特殊大件并据此收费： 1. 商品尺寸的最长边大于 108 英寸；2. 商品重量或體积重量大于 150 磅；3. 长度 + 周长总和超过 165 英寸；4. 亚马逊规定此类商品需要特殊处理，以便确保良好的买家体验 P.S. 了解FBA物流配送费用，对于卖家來说是非常重要的因为不同重量、不同尺寸、不同包装的产品，其配送费用都不一样在选品之前将每个产品的配送费用计算清楚，也昰正确选品的步骤之一 比如包装后的体积重大于实重，我们也可以向供应商反馈看是否可以修改产品包装毕竟供应商并不是最了解亚馬逊规则的人，就像在国内供应商给到的包装是每箱80个但是修改之后可能每箱能装100个，这不仅可以节省平均头程运费也能减少FBA配送费鼡，何乐而不为呢 开源节流，是每个生意人都需要注意的而了解平台的费用收取规则也是重中之重，希望各个卖家不要忽略这个细节 越分享，越成长！ 陈啟祥2019年02月08日 阅读更多精彩文章： 1、使用亚马逊FBA有哪些优势2、***用品适不适合在亚马逊上销售？3、选择海外仓应該考虑哪些因素4、如何修改春节期间备货时长？5、何为虚拟海外仓6、如何区分美东、美中、美西？欢迎点击文章最上面的“陈啟祥跨境成长营 ”关注公众号也欢迎添加个人微信交流，共同成长！

亿邦出口出口电商（ID：chukouds） 在这里看更大的世界。寻找“新大陆”是人类嘚本能泰国这个以旅游被亚洲人认知的国家，已经成为各大跨境电商企业重点关注的“新大陆”之一 据Statista数据，2018年泰国的电商市场规模预计达到35.4亿美元（约合人民币238.688亿元），预计的年均复合增长率为13.2％并在2022年达到58.3亿美元。根据该速度泰国预计在2020年超过新加坡跃居东喃亚第二大电商市场。 要真正理解一个市场的电商发展仅了解一些宏观数据是不够的，企业家要真正从该市场的政策等上层构建去理解其核心方可作出投资的判断。为此亿邦动力通过当面对话和邮件通讯等方式，希望借此能帮助大家理解这片电商的“新大陆”海关通关因为才刚发展电商这种商业模式，因此泰国本身对于跨境电商的基础设施建设仍处于比较基础的阶段 据泰国素万那普海关部长（Director, 透露，在近两年（指2016年到2018年）泰国海关的邮包进口额从470万上升到930万，增长超过一倍 但现在，泰国邮包通关的模式仍比较简单：泰国海关嘚运输单有约250个报关品类在泰国低于1500泰铢（约人民币323.33元）的商品是免税的，包裹进来的时候采取的是扫描的加抽检的方式 “现在只要鈈是违禁品，包裹一般是可以通过的” Mr. Punthong Loykulanun说道。 VAT 在2018年上半年泰国内阁批准了对“税收法”的修订草案，对所有电子商务交易征收VAT（增值稅）据外媒报道，新法案仅针对没有在泰国进行商业注册登记的跨境电商包括亚马逊、Google、Facebook和Line等公司。 据亿邦动力了解该立法草案邀請通过电商向泰国聚美提供服务（不论消费者的居住地）的外国运营商在年度收入超过180万泰铢（约36.49万人民币）的VAT注册门槛时，该运营商需偠登记并缴纳VAT这里面的外国运营商包括网站和APP平台。 因此当电商平台销售超过VAT缴纳限额时，该平台必须按照产品7%的价格向泰国税务局繳纳***值得注意的是，外国运营商是不能向泰国客户收取***也不能申请进项税抵免货退款的。因此对于海外企业来说，只能通过提高自己产品售价来让消费者消费时自己的低耗***成本 此外，如果外国运营商选择在泰国注册***业务是也可能会需要繳纳企业所得税。如果外国运营商不遵守该***规则将会受到定期罚款以及缴纳其他附加费。 根据泰国税务局官员初步统计的数据嫃的电商***后，泰国政府每年将新增30亿泰铢（相当于6亿人民币）的税收额 但是，该法案目前仅是一个设想据Mr. Punthong Loykulanun 透露，因为监管的问題现在很多国家的产品通过电视渠道进入泰国仍是没有缴税的。 泰国B2C电商促进策略在对泰国进口电商的政策完善的同时泰国本身也在通过各种政策支持自己本土电商的发展以及通过电商渠道把产品销售到海外的模式。 在此前泰国商务部总监（Inspector General,Ministry of 曾向亿邦动力透露了泰国針对B2C电商和跨境电商的政策布局的四个政策重点。 第一支持泰国企业自身发展。 通过培训等方式让泰国企业更了解B2C电商提高自己竞争仂。例如在10月上旬泰中战略研究中心、泰国中小企业局、亿邦动力研究院、胡萝卜村、普路通、卓志供应链发起GMS- 泰国电子商务经济走廊研讨会就是为了让泰国更多的企业知道B2C电商这种新型模式。 第二打造泰国电商环境。 在电商环境上要跟上B2C的节奏改变泰国人的思维。仳如开发e-payment、e-logistics等打造泰国电商的基础建设。 第三减少B2C模式营运障碍。 提供法律支撑和技术支撑为了给泰国企业更多方便，泰国政府会牽头给这些企业提供技术支撑解决他们的技术难度，让这些企业更简单就加入到B2C电商里面去 第四，建立企业和消费者之间的信任 如果消费者不相信卖家，B2C电商是没法做好的所以，政府需要确保电商平台上销售产品的卖家是优秀的企业因此，泰国企业注册电商商店嘚时候政府都会先检查企业资质然后再批准企业注册，并不是哪家想开就能开店而是会有一个法律管制过程。 “要让泰国企业更好地參与电商和跨境电商首先得让泰国企业准备好。其次就是让产品符合目标客户的需求通过上述四个政策所培养出来的泰国企业，其产品都是高质量的”Somdej Suksomboon指出，过去泰国的跨国贸易以B2B为主，泰国也开发了一个名为thaitrade的平台帮助中小企业去做跨国贸易而现在，由于B2C电商嘚兴起泰国开始摸索如何把这个平台慢慢往B2C的模式进行转变。 亿邦动力了解到thaitrade平台目前拥有农业、服饰、汽车摩托、美容、商务设备、化学品、电脑硬件及软件、建材、消费电子、电子设备等多个类目。该平台的设立主要为了方便跨国贸易的进行整个平台跟中国的跨境B2B平台比较类似。（亿邦出口内容未经授权不得转载 转载拒绝任何形式删改 否则保留追究法律责任的权利）

关注点击上方置顶雨果网不錯过跨境电商大小事入行十几年的运营应该叫什么？老前辈大神？活化石从2007年第一次接触eBay至今，Tom（化名）已历经了跨境电商行业的几佽轮回也见证了不少卖家、企业从起高楼宴宾客到楼塌了的兴衰迭替。2019年面对跨境电商“行业寒冬”，Tom有话要讲平台渠道之选择最早接触跨境电商的卖家，不少都是从eBay起家但随着后期亚马逊、速卖通、Wish等平台的兴起，转平台和多平台经营成为更多卖家的选择同样昰eBay起家的Tom，经历了这样几轮的变迁他认为无论是卖家销售渠道的变化还是电商平台的轮替，本质上都没有影响市场消费需求的总量从夶方向来说，这基本是一个恒定的值“每个平台都有红利期，理论上总的需求是一个稳定的恒量——线下商超的流量转到线上也好线仩平台之间流量的变化也好，只是消费渠道的不断变迁应该肯定的是从线下消费的人群迁移到线上的总量在增加，线上的人群在不同平囼之间再根据自己的需求在不同渠道中选择但对于跨境电商卖家来说，选择平台、渠道不能仅限于流量的红利，还要考虑自己产品品類和受众人群”Tom讲道。据其介绍当前跨境电商卖家大致可以分为两个类型——渠道、资源整合型卖家和品牌卖家，这类卖家对于渠道、平台的选择出发点显然是不同的。“渠道、资源整合型卖家一定是跟着流量的红利去不断的调整渠道，不停的突破不管是去亚马遜也好去速卖通也好，它的模式、基因、供应链决定它只能去做这样的变化其突破口就是走供应链机制，不断的提高销量将规模不断莋大；但对于品牌卖家来说，可以在淘宝、天猫开店也在亚马逊、eBay开店，或者授权给其他卖家做品牌的扶持品牌要放在不同的渠道去孵化，可以是eBay的千帆计划也可以是亚马逊的品牌+品牌跟着平台一起成长。”模式打法之选择跨境电商行业发展至今跨境电商卖家的经營模式也在不断的出新。有人说精品化运营是更优的模式但不少铺货卖家依然可以做大做强；有人说品牌化是大趋势，但是很多渠道整匼性卖家依然做的风生水起Tom认为，跨境电商的行业天花板很高每种模式下都有非常成功的团队和企业，比如行业前列的知名电商公司嘚萨拉摩尔和有棵树等他们在SKU规模比较大的体量下依然保持非常高的年增长率；一些小的团队，通过产品的聚焦或是品牌的定位也可鉯获得不错的利润；除了两极的卖家外，大量的中部卖家也都在各自舒服的模式下活得滋润。但Tom也表示无论是哪种模式、打法，如果洎己的企业中没有这种基因想转型到任何一种成功企业的模式，切换的成本都会很高“对于不少卖家来说，我们的体量其实并不会影響整个行业的趋势反过来，行业的大趋势影响了我们多少也很难算的清与其随着外界环境的变化去调整经营模式，不如聚焦在自己企業自己团队比昨天有进步，比去年有进步放平心态就好。可以说当前行业中并没有所谓的最好的模式，合理的方案就是根据企业嘚经营现状，快速执行快速复盘调整。”寒冬下的生存之道刚刚过去的2018年跨境电商行业并不好过，但2019年或许面临更严峻的境况在行業“寒冬”之下，跨境电商卖家要如何“过冬”“寒冬来临，不同的人有不同的过法有的人可能多穿几件衣服保暖，有人可能窝在家裏不动也有人会选择多出去走走。跨境电商卖家也是一样比如有的会去拉宽产品线、丰富产品维度，主动补强‘保暖’的感觉；有的則会收缩业务布局减少能量的损耗；也有人会去拓展其他渠道，增强抗寒能力”Tom表示，季节的更替是周而复始的跨境电商行业、市場的周期性变化也是固然存在的。跨境电商卖家多经历几次“寒冬”活下来之后与人交流、总结经验，就知道下一个冬天该怎么渡过“从跨境电商平台的发展来看，也是经历了波峰、波谷的变化比如2012年左右亚马逊进入中国，这对eBay一定存在冲击无论是流量、卖家、买镓都造成影响。但未来也可能出现新的平台对亚马逊造成冲击。这样的发展是周而复始的对于卖家来说，能在每一个‘寒冬’活下来就已经实属不易。但更为重要的是要和同样活下来的同行交流，因为每个人‘过冬’的感受都不一样将大家‘过冬’的经验整合总結，看是否能够复制或者形成一套系统的打法。”Tom表示每一个周期的迭代，都会有人被淘汰也会有新人进来，身边企业从起高楼宴賓客到楼塌了的循环也不在少数如何维持自己持久的战斗力，在市场的轮回中获得更久核心在于——“保持初心，回归到贸易的本质多跟年轻人交流，多和有想法且能落地的人探讨学习”跨境卖家要如何“过冬”？2019年3月6日-7日2019CCEE雨果网跨境电商选品大会打响开年第一***，相约广州国际采购中心1F头部卖家、行业大咖、平台官方齐聚一堂，行业前沿资讯大卖打法、思维，真知灼见、百家工厂、百万SKU為你备齐过冬“食粮”。◎文/雨果网 张毅点击“阅读原文”免费报名

亿邦出口出口电商（ID：chukouds） 在这里看更大的世界。当跨境电商旺季的吙刚熄灭后有的企业想着终于可以喘一口气休息一下，但有的企业已经开始计划着未来毕竟，一年之计在于春 日前，针对2018年的战略囙顾以及对2019年的趋势展望等话题亿邦动力与Joom招商总监维大利进行了一场的对话。用Joom Logistic发货的包裹达90%在维大利看来2018年Joom最核心的两个事情是物鋶体验的提升和新市场的扩展 物流体验方面，Joom已成立了自己的物流公司推出了自己的物流产品——Joom Logistic。目前在Joom平台上90%的包裹都是用Joom Logistic进荇发货。据维大利透露在2018年双11大促期间，Joom Logistic一天处理的订单达100万单 新市场扩展方面，Joom在过去的物流线路还是以俄罗斯和乌克兰为主而茬2018年，Joom开始扩展西欧和美国等区域十几个新国际市场并新搭建了7个新的物流线路。 除了平台一直在成长外Joom平台上的卖家的成绩也不断增长。对此维大利分析了在Joom平台上做的比较成功的卖家肖像：这些卖家产品的质量都没问题，有自己拍的真实的产品图片有库存，能利用官方物流及时发货并且不会乱搞“黑科技”。 维大利表示部分卖家利用各式各样的“黑科技”来钻平台漏洞以获取更多的流量和訂单，这是得不偿失的因为一旦被发现，平台不会再跟这类卖家合作或者减少其产品在平台上的曝光量。 此外维大利也指出，部分賣家还会利用Joom官方物流不能发部分“敏感产品”的原因所以故意把自己发货的产品标记为“敏感产品”并走一些更便宜但时效较慢的物鋶产品。 “Joom官方物流更关注的是时效但不一定是最便宜的。有的卖家为了省点物流费用却使用劣质的物流这会影响用户的体验。”维夶利说道社交是2019年跨境电商的重点 在基础设施搭建之外，维大利认为社交功能是2019年跨境电商不得不关注的重点他认为在今年，越来越哆的跨境电商平台会布局自己的社交功能 “现在移动电商是电商的发展趋势，因为移动电商的用户更多移动电商的流量比PC电商的大。洏移动电商都依靠自己的App去承载自身商业模式作为企业需要做的则是把App做的更好更完美，让用户花更多时间用App”维大利表示，要占用哽多用户注意时长电商App需要拥有网红、社交等功能。 在他看来电商移动端做的比较好的是淘宝，但淘宝主要服务中国消费者跨境电商里面暂时没出现像淘宝这样的App。 为什么在中国已经非常成熟的社交电商在海外还没发展起来呢 维大利认为，在过去跨境电商平台的競争还不够激烈，有的企业直接做个App把中国产品卖到海外就能赚钱，所以这些企业并没想着怎么去做社交电商 而为了抓住跨境社交电商的大潮，维大利表示Joom会在2019年作出以下动作： 第一设立社交功能专区，让专业的博主、网红帮卖家推广产品这些博主和红人比卖家更慬得描述商品和作图，所以更懂得如何吸引用户 第二，与社交平台建立连接接入Instagram,商户利用Instagram推广自己的产品。只要有好看的照片和文章用户就会喜欢的。 第三跟社交平台打通，用户可以直接把买过的商品分享到朋友圈3个重点扩展市场除了在移动社交电商上进行深入咘局外，维大利也强调提高平台客户体验并且不断扩展新市场也是Joom今年的重点。 对此维大利透露了今年Joom重点新扩展的三个市场： >>>>中东市场维大利指出，中东市场客单价高竞争不够激烈。当然该市场在物流支付上也存在难题，比如当地消费者很少用信用卡通常习惯COD（Cash 货到付款）的方式支付，因此Joom会跟合作伙伴去把这个事情进行落地此外，当地的物流费用也很高但当地家庭人口多，每一次购物不┅定只买一件商品因此可以使用大包裹方式把一个家庭多个商品包在一起节约成本。>>>>拉丁美洲市场维大利判断拉丁美洲是一个大市场，虽然客单价不高但人口多（拉丁美洲目前人口高达5.88亿）。在拉丁美洲Joom可以发展更多的用户这个市场在网上购买商品的用户本月也越來越多。拉丁美洲主要难点是如何搭建物流网络>>>>美国市场目前Joom已经设立办公室，2019年主要方向是通过购买更好的流量去发展平台在美国市場的影响力（亿邦出口内容未经授权不得转载 转载拒绝任何形式删改 否则保留追究法律责任的权利）

围绕产品的功能和特点来制作视频嘚技巧有许多，比如15秒左右的视频接受度高2.5秒内一定要出现产品，展现清晰辨识度高，色彩丰富等等依照技巧制作的视频，表达形式都不会太差在内容接受度上，对用户而言要么特别受用要么特别不识趣。抛开技巧在案例借鉴上又是另一种思路，比如短平快的視频内容精彩有趣，适用于一些广告自媒体、使用教学等；情景视频能展示产品更丰富的功能形态，能根据内容反复编辑；煽情的视頻适合与用户建立话题引发大家共鸣…任何营销手段都能被模仿，甚至被超越与其翻箱倒柜的想段子，憋创意不如想想视频高速增長和你有什么关系，在你的营销线路里通过视频催化出什么效果才能达到营销目标。视频带来的播放量是本质对品牌来说，ROI才是关键想利用视频营销来做推广，可以通过三个层面实现：1. 通过视频做营销2. 为营销而做视频3. 通过视频达到营销效果确定好目的才能把控测试帶来的战略性亏损。小编收集了3个低成本并且简而精的案例分享，看看别人是怎么玩的24小时on callAnker是一家生产移动电源、充电器、蓝牙外设、数据线等智能数码周边产品的公司。跨境电商从业者应该都知道这家公司Anker对自己的定位是，以产品为中心的品牌商凭借消费者对自巳品牌的认知，Anker在推广方面省下了不少费用手机是现代生活中不可脱离的部分，Anker把目光投向了充电期间的焦虑中通过简单的放置，让充电与生活无缝衔接带来更好的生活体验。Anker在产品策略上十分高明他们的产品几乎都会分高低档。视频中分别展示了两款产品的使用對比立式的高端款在设计和使用功能上明显更强大。而这个视频把高低端的市场都兼顾了母亲节送什么你们心里有数吧Soufeel是纽约一家快時尚珠宝品牌，支持用户定制珠宝产品要拍摄出高端效果的视频，远比照片复杂得多你会发现Soufeel的视频主要是16秒内的情景导购。视频前6秒小女孩画了一幅肖像画打算给母亲，并“提醒”身旁的爸爸准备礼物接着是长达9秒的导购指引。Soufeel的视频有明显的缺点根本看不出除了定做以外其他产品的优点，但也能看出用心的地方比如用母亲的名字EMILY， 来暗示Soufeel的品牌风格如果你跟随视频指引，打开Soufeel的主页又昰另一种视觉体验，并且主页设有Ins的联动模块通过精致的图片给用户带来更多想象。每天都如花一般精致Kukka是一家韩国在线订花的品牌品牌精致的格调同样体现在营销上。虽然鲜花不属于跨境品类但是Kukka能保持品牌形象和营销内容高度一致，能做到这一点的电商品牌并不哆视频通过诠释订单的生产过程，给用户传递了Kukka的工艺细节引发用户对生活品质的向往。视频大量采用了ASMR配音得到了视觉和听觉的雙重感受。Kukka视频的特点是能带来舒适感如果循环播放视频，你会发现画面和音乐没有断点Kukka对内容的把控同样体现在人群定位上，ASMR的内嫆在社交媒体上也十分受欢迎试想一下，如果你在经营鲜花品类所想到的视频表现形式只是插花DIY，美图现在是时候升级一下思维了。短视频已经成为了主流的推广方式除了优质的内容，还需要结合营销方式传播去年12月，亿恩网邀请两位双A股公司的导师开办了《Facebook+视頻营销》2天2夜落地实操班前两期均好评如潮，再想开课已经没有档期终于，两位老师能在今年3月抽出两天开班想学到硬核的干货课程，赶快点击下方【阅读原文】报名吧！（编辑：黄永强）声明：转载本文不得修改标题及原文并保留来源以及原文链接，否则我们将保留追索权利亿恩网∣有态度的跨境电商行业媒体长按二维码即可扫描关注我们！

很多亚马逊欧洲卖家，特别是新上线的卖家对整个歐洲FBA收货的要求不是特别清楚，往往会造成一些不必要的麻烦货物已经送到FBA门口，结果被拒收或者即使被FBA接收了，但是影响了FBA绩效存在后续风险，被拒收的货物造成的运费和时间成本也会对前台销售造成严重的影响而这些麻烦，本身在起运地就可以避免！为了大家節约金钱和时间成本避免不必要的麻烦，小编整理了欧洲仓库对货件的包装、运输要求有了这一篇文章指南，再也不怕踩雷了赶快收藏！下列要求适用于运输到亚马逊运营中心的所有汽运零担(LTL, Less Than Truckload)/整车运输(FTL, Full Truckload)货件。纸箱要求● 每个箱子只能有一个货件编号● 每个箱子的重量不得超过30千克。重量介于15千克至30千克的每个箱子都必须标有“重型包裹”标识并且可以从每个重型容器的顶部和侧面看到此标识。● 箱子任何一侧的长度均不得超过63.5厘米除非单件可运输商品本身的尺寸超过了63.5厘米。● 所有箱子均须为标准的可运输容器能够在运输期間以及亚马逊运营中心处理箱子期间充分保护箱内物品。可以使用的容器包括 RSC（普通开槽纸箱）、B 型瓦楞纸箱、ECT-32（边压强度测试）纸箱和 200BH（耐破度）纸箱禁止使用某些胶带将多个箱子连在一起或绑在一起。● 禁止使用销售点容器或“Gaylord 箱”进行运输● 成套出售的商品（例洳 NASCAR? 一套六件不同的 Hotwheel? 汽车模型作为一个商品出售）必须在配送容器或包装上注明“套装”。多卷套装媒介类出版物也应符合这一要求請将“套装”标识贴在容器顶部的箱盖接合处。● 箱子必须妥善包装确保箱内物品能够承受运输期间以及在亚马逊运营中心处理期间的嚴峻考验。如果您在向运营中心运输货件时需要使用填充物请务必使用亚马逊批准的填充物。获准使用的填充物包括：● 充气垫 (Air 1000 × 1200 毫米 CHEP 託盘● 不接受其他尺寸的托盘。● 不允许交换托盘● 向国际地区运输的托盘必须按照 ISPM-15 标准进行热处理。● 亚马逊不接受断裂或残损的託盘并且会拒收相关商品，相应费用由卖家自行承担● 亚马逊运营中心目前不接受海运集装箱装载配送。此外散装（即不打托盘）配送需要提前获得授权，且亚马逊的业务团队会直接与您联系以便您获得批准和进行注册● 集装箱整箱送货和未经授权的散装货件送货鈳能会在垛口遭到拒收并退回给您（费用由您承担）或产生适用的额外包装费。托盘贴标和预处理● 每个托盘必须在集装货物的某一侧面祐上角标明供应商名称、收货地址和发货地址、采购订单编号、纸箱数量、托盘编号_____（共____个托盘）以方便查看。● 如果数量允许所有託盘必须装载同类商品。所有装载外观相似的不同商品（例如采用外观相似的纸箱包装的常规版和宽屏版 VHS 或 CVD）的托盘都必须标明“混合商品(Mixed Merchandise)”或“混合 SKU”(Mixed SKU)● 托盘上的各个纸箱不应超过 30 千克。单个重量介于 15 千克至 30 千克的纸箱必须带有“重型包裹(Heavy Package)”标识（确保从每个重型包装箱的顶部和侧面都能看到此标识）● 所有托盘都必须采用透明塑料拉伸膜包裹，并贴上“请勿扯断拉伸膜(do not break stretchwrap)”或“请勿拆开(do not break down)”提示以提醒承运人注意。亚马逊可能会拒收采用黑色/不透明拉伸膜包裹的托盘● 如果仅装载一个托盘，则托盘高度不得超过 180 厘米（含托盘高度）双层托盘： 德国/中欧和东欧不得超过 2.7 米（含托盘高度）；英国、法国、意大利和西班牙不得超过 3.0 米（含托盘高度）。● 单个托盘的总重量不得超过 500 千克● 所有亚马逊运营中心均接受双层托盘，前提是托盘必须能够安全装卸且不会在运输过程中造成商品残损。● 托盘顶蔀与车顶之间的间隙必须至少为 30 厘米且最后一个托盘的背部与车尾之间的间隙至少为 30 厘米。车辆要求● 运输托盘货件的车辆必须能够倒進装卸间的门内且电动托盘搬运车 (PPT，Powered Pallet Truck) 或叉车 (FLTFork Lift Truck) 能够开到车辆后方。运输车辆应至少载重 7.5 吨且带有强化车厢地板。● 拖挂车宜侧面坚固、车厢地板表面平坦（无凸起的金属工件或运输挂钩）且安全载重量 (SWL) 不少于 5 吨。● 运输托盘的车辆必须提供足够的顶部空间以便亚马遜作业人员能够使用 FLT 从车辆后方卸载托盘。● 使用托盘运输时必须至少在车尾与货物之间留有 30 厘米的间隙，以允许放入月台调整板● 使用托盘运输时，必须至少在货物顶部与车顶之间留有 30 厘米的间隙以保证有足够的空隙供 PPT 提起托盘并卸下商品。● 货运篷车（Transit vans）、私家車（轿车）、平板卡车（flat-bed trucks）、辊道卡车（roller-bed trucks）、斯宾特（sprinters）或重量低于 7.5 吨的货车均不适合运输托盘货件因为无法使用 PPT 从这些车辆上卸载货粅。● 任何亚马逊运营中心均不允许使用宽度小于 2.6 米的车辆因为无法将登车桥（dock ramp）放入车厢。● 驾驶员应确保车辆上没有任何障碍物鈈会给相关人员带来健康或安全方面的伤害，也不会损坏任何亚马逊卸货装置（即任何类型的捆扎带）如果不这样做，对于此类障碍物所损坏的任何亚马逊装置均应由承运人负责维修。● 不得使用“拖放（Drag and Drop）”或“车厢拖挂（Wagon and Drag）”类型的拖车拒收货件的常见原因● 车輛类型不正确（无法从垛口用 PPT 卸载货物）● 没有安排送货预约● 送达时间提前或延后● 由于亚马逊方面的不明原因而无法获得货件● 运输車辆或托盘不安全● 货物被人乱动过● 货物已损坏● 无送货文件● 无法接近托盘（无法从垛口卸下托盘）● 亚马逊无法从运输车辆的尾部卸载货物● 驾驶员举止粗鲁或不合作内容来源：亚马逊全球开店长按关注解锁更多精彩中国跨境电商综合试验区微信号：chcecpa新浪微博：@跨境電商综合试验区

陈啟祥，跨境电商创业者从业时间一年余，平台操作经验不算丰富仍在不断学习中。踩过的坑不少但总结的经验也鈈算多。想着创业之初摸索之艰难遂决定撰写跨境电商相关的文章，一来为初入该行业的朋友提供一些参考让他们少走弯路；二来也昰将自己的经验教训输出，也算是一个再学习的过程相信“越分享、越成长”！共勉！ 本文为 “陈啟祥跨境成长营”系列第54篇原创文章，如需转载烦请注明来源，深表感谢在分析使用FBA有哪些优势之前，我们再解释一下FBA的概念 FBA，就是利用亚马逊的配送网络和专业知识让买家和卖家的业务同时受益。卖家只需将商品运送到亚马逊运营中心亚马逊会负责取件、包装和配送，并提供客户服务 针对这么哆的服务，亚马逊FBA也会收取众多的费用其中包括：1.亚马逊物流订单的配送费用；2.月季度库存仓储费；3.长期仓储费；4.移出订单费用；5.退货處理费；6.计划外服务费用（比如贴标服务费等）等。 使用亚马逊FBA物流的优势包括： 1. 有资格享受 AmazonPrime 且符合条件的订单可以采用免费配送：亚马遜买家很喜欢免费配送和 Amazon Prime而使用FBA服务的亚马逊商品均可使用这些配送方式。配送时间的缩短买家更愿意选择使用FBA配送的商品。而随着消费习惯的养成买家会慢慢依赖这种快速、周到的服务。 2. 有竞争力的定价：由于卖家的商品有资格通过 Amazon Prime 服务进行免费配送那么卖家在亞马逊上的FBA商品将按不含运费的商品价格排序。要知道在亚马逊上排名意味着流量。在流量为王的互联网时代这就是无形的优势。 3. 值嘚信赖的客户服务和退货服务：FBA商品显示有“亚马逊物流”标识因此买家知道包装、配送、客户服务和退货都将由亚马逊处理，有助于listing嘚转化 4. 配送其他渠道的订单：亚马逊物流可以使用卖家储存在亚马逊运营中心的库存配送其他销售渠道的订单。卖家可以通过简单的在線用户界面管理库存并可以随时指示亚马逊退还库存。 5. 其他：买家还可以享受越来越多的其他便利服务例如礼品包装和针对次日达的“计时达”功能。配送服务提高了只要你产品质量过关，好的review相信也会随之而来 而根据卖家切身体会而言，使用FBA能够为卖家节省大量嘚时间和精力不用每天打包发货，不用担心物流出差错关于物流的售后问题由亚马逊负责处理。卖家可以有更多的时间和精力去选品、去优化listing也可以背着电脑移动办公，也不用担心假期里没有物流公司收件只有使用过FBA服务的卖家才懂其中的便利！ 当然，每件事情都會有两面性使用FBA有这么多的好处，相应也会有它的劣势就比如上面杂七杂八的费用，算下来也是挺多的另外使用FBA需要卖家提前发货詓亚马逊仓库，中间的产品采购成本和头程运费也会占用不少资金对于小卖家来说还是有一定风险的。还有如果发去亚马逊仓库的产品出现滞销，不管是移出还是弃置都会产生费用，很多问题都不太可控 所以说使用亚马逊FBA有利有弊，如果你选品功课做得好质量稳萣，资金也足够那么选择FBA还是利大于弊的。如果你对自身产品本来就没多大自信建议还是发少量的货去FBA试销，或者直接采用FBM自发货形式比较靠谱 当然，从长期运营来看使用FBA物流是最终的方式，但是在使用之前我们也要充分了解清楚具体的细节。只有把控住运营中嘚各个环节我们才能把控全局，才能在竞争中取得优势 越分享，越成长！ 陈啟祥2019年02月07日 阅读更多精彩文章： 1、***用品适不适合在亚馬逊上销售2、选择海外仓应该考虑哪些因素？3、如何修改春节期间备货时长4、何为虚拟海外仓？5、如何区分美东、美中、美西6、如哬设置Amazon假期模式？欢迎点击文章最上面的“陈啟祥跨境成长营 ”关注公众号也欢迎添加个人微信交流，共同成长！

关注点击上方置顶雨果网不错过跨境电商大小事专注是最好的修行。14年来欣维发十年如一日地守护品牌力量，把质量作为授业之道在箱包产品上精益求精。但在迅速成长的背后也有起初的迷茫与困惑是‘坚持’让我们走了下去。欣维发CEO李佳松（Jacen）如是说“现在，我们已经打造出具有國际影响力的品牌且在德国、日本、美国和英国都设立了自己的运营中心，通过品牌的全球化推广和线上为主的零售渠道开拓市场让鼡户遍布在世界的每一个角落。而我们成功的最佳拍档正是亚马逊。”创业之初：近17场展会初探美国市场却踩了这两大坑李佳松告诉雨果网，在2008年金融危机之后美国大多数物价都很低廉，包括人工、租金、仓库等于是欣维发很大胆的在美国成立了一家公司，决定试沝美国市场“当时我们聘请了当地的销售，参加了近17场展会主要面向的是美国批发商、零售商以及当地传统代理商，产品受到众多当哋消费者的认可”不过，做生意如逆水行舟不进则退。在美国坚持了2年之后2009年年底，李佳松发现订单金额连10万美金都不到收效甚微，另因美国合作伙伴的中途退出公司最终放弃了在美国的生意。深究其因他直言：“其实是我们走的路不对，而这样的经历中却吔给了我一个很大的启发。”一方面时机点的重要性。比如美国受金融危机的影响复苏的过程其实是相对比较缓慢的，而中国的企业┅向以快取胜甚至习惯放出豪言壮志一年就要从“0”做到“100”的跃升，增长率成倍的上涨这就与美国现实的市场环境产生截然相反的對比。另一方面美国渠道商和批发商的“深交”情节。“在美国当地其实渠道商、批发商与供应商（进口商）都有几十年的合作往来，他们不会因为我的价美物廉而去随意更换一个供应商”李佳松透露，这是最为“致命”的一点也是大多数出口企业容易忽视的地方。在他看来尽管开拓美国市场之路道阻且长，但对于央企国企亦或是大型企业而言，在有足够实力的情况下进入该市场仍有很大的机會而一些相对传统的中小型外贸企业来说，贸然闯入蓝海市场是需要付出很大的代价“最根本的原因还在于中小型外贸企业很少有足夠的能力去开设国家站点，建立品牌通路这不仅是需要人力、物力、财力，更需要投入大量的时间和精力”重新启航：向“微笑曲线”两端发力，创造高附加值的产品“公司在海外线下推广自己品牌的路走得并不顺利同时也花了很多冤枉钱，为此2012年，我们便开始尝試通过跨境电商的方式在海外来推广自己的品牌”据李佳松介绍，在行业内有个理论叫做“微笑曲线”，顾名思义它是一个U型曲线Φ间是生产制造，左端是设计研发右端是品牌营销。制造产生的利润微薄附加值较低，而研发与营销在整个环节中利润厚度最大资源消耗相对低。“因此产业未来的发展方向就是抓住高点，朝U型曲线的两端发力这也是我们品牌建设中的重心。”他说到了2012年底，欣维发开始有了更大的野心即希望从微笑曲线的最低端“制造加工”走向真正更有价值的“自主研发”的塑造道路，通过线上线下渠道主动积极地去了解市场信息及消费者需求。“从那时候起便开始不断地寻求能够帮助我们实现内心使命感的契机经过评估后发现亚马遜是最能实现我们品牌路向的跨境电商平台，亚马逊的客户群体更注重的是产品质量和使用体验这也和我们一贯坚持的企业理念不谋而匼。2013年开始我们逐步将重心调整到亚马逊上”他坦言，前几年积累外贸经验和制造优势使我们一开始在平台上便有不错的开端而后几姩也不断依靠着行业领先的研发制造优势站稳了脚跟。以欣维发旗下的品牌之一BAGSMART推出的一款全方位模块化双肩包为例年，一年的时光里产品经历了18次打样，从传统背负的方式中汲取灵感创造性地使背包内部模块能够垂直移动，让用户可自由调节位置从而优化整体重惢位置，使背负更加轻松2017年，欣维发荣获亚马逊官方颁发的“全能卖家“大奖这是对欣维发深耕跨境电商多年的最大肯定与褒奖，同時鼓舞着欣维发人在品牌国际化之路上继续前行被同行啼笑皆非的“较傻”路线，却是成功的最佳“捷径”“没有任何一个人的成长是┅帆顺遂的如果说挫折是强大的必经之路，那就要摆正心态努力克服。这个过程中势必要经历漫长的等待很多人受不了就自动退出叻，但到达终点的捷径恰恰是坚持”作为将“坚持”二字牢牢刻在心中的欣维发人，李佳松言辞凿凿他指出，早期很多同行卖家靠大量铺货就能赚“快钱”但欣维发始终坚持选择走自主设计、研发的这条当时被不少同行看似难以理解的“较傻”路线。也正是因为这样┅条路线让欣维发后来始终坚持以客户为中心以高标准要求自己不断推出优质的产品和服务，并不断调整公司的组织架构吸纳各个环節的优秀人才共同推动品牌塑造之路。“要创建在客户心智中被认可的品牌这注定是一条漫漫征途，但如果成功了这也会将是条最光亮嘚康庄大道”在谈及品牌经验上，李佳松认为如下两点尤为关键：第一要始终围绕以客户为中心作为公司发展最重要的战略指导方向，即深入了解当地消费市场情况倾听客户的声音，以当地消费者需求作为产品开发的主驱动力同时坚定以高品质、优质服务打动客户，而非用低价、恶战来取胜的运营理念第二，能有坚定意志抵制住外界的诱惑抓住那些不变的东西，在冷静辨别是“机遇”还是“危機”后再做决定“这些年来我们见证太多昙花一现的卖家，他们的共同特征就是静不下心来什么都想要抓住，短期来看确实有所获利但渐渐地就会迷失自己的方向，失去原本的优势最终导致全盘崩塌的局面。”最后他强调，卖家们在机遇来临之际最重要的还是應该要沉住气，抓住那些不变的东西坚定在自己的优势领域上做深耕，要相信任何一种坚持都不会被辜负跨境电商企业在品牌化的道蕗上举步维艰？担心缺乏经验、资源甚至还错走弯路，如何转型呢2019年3月6日-7日，2019CCEE雨果网跨境电商选品大会打响开年第一***相约广州国際采购中心1F，“帮工厂找好卖家帮卖家找好工厂”，平台资源、卖家资源、产业资源……你想要的“选品大会”通通都有助力中国传統外贸企业成功转型升级！◎文/雨果网 陈林点击“阅读原文”报名

大年初二，开年开年在老家是件大事，寓意来年真正开始了和大多數的农村风俗一样，村民把对未来一年的期望、祈福都寄予在了开年祭拜的仪式上面所以，我们老家大多村庄的正月初二是这样的过的：凌晨四五点起床杀鸡准备祭拜的物品，到村附近的大小庙宇祭拜完了之后就准备中午乃至晚上聚餐的食材，因为会邀请众多的亲朋恏友到家中来一起聚餐庆贺开年。因为有些地方的开年仪式仅限于祭拜一下而我们镇上的开年仪式是倾向于邀请亲戚朋友欢聚一堂。峩对于聚餐这些没什么感觉不过是吃吃喝喝。但是开年祭拜这些但凡我回老家过年，就必须是我跟我哥两兄弟去搞定对于别人家来說，这可能不算什么但是对于我们家而言，工作量可不小差不多20年前，我们家从一个偏僻的小村庄搬到了十几公里外的镇中心上。雖然是不在老家住了但是逢年过节什么的，还是要回到老家去看看至于祭拜什么的，都必须是要回去的所以每年我们两兄弟如果回咾家过年，基本上过年的都是忙得不开交的大年三十回到老家，准备祭拜、团年饭贴对联这些工作，然后大家不是在放烟花就是在看春晚的时候，我们就要开车回到十几公里外的老家去贴对联上香这些工作，再回到住的镇上再放鞭炮什么的，基本上处理好也就箌了凌晨三四点了。正月初一难得的修整一天但每年也都是看家里人需要，开车去到不同的地方去拜年或是游玩。然后正月初一晚上巳过凌晨十二点的时候就准备去开年祭拜的物品，流程和大年三十的祭拜流程一样还是要回到老家去。全部处理好也就到了凌晨四伍点， 像今天早上这样稍微休息一下，然后就起床准备晚上聚餐、朋友的邀请这些工作了过年对于我们兄弟俩而言，疲于奔波大于团聚如果说过年是为了家人团聚的话，我们家可能是天天过年年年都是搞到这么累的话，那对过年也就没什么好期待的但是我们又不鈳能对大家说我们不想过年这样的话。期待着过年毕竟是还共性。就想过年派利是一样是习俗，是共性如果去到一个亲戚家拜年不給利是，还对你说给你一个好的人生建议的意义大于一个普通的利是那么这家人是要遭到所有人亲戚的唾弃的，有可能以后都不再有人詓给这家人拜年而我们是不可能去挑战这样的共性的。所以这么些年，尽管我们觉得过年的感觉是一个“累”字但依然还是很自觉嘚做这些事。不过有件事挺搞笑的也是我们两兄弟没想到的。以前年初二开年的时候镇上的、村里的人，顶多也就是早上起床早一点洏已但是这两年大多数的家庭都是一过了正月初一晚上十二点，就马上去准备祭拜了我找了好几个村的多人问为什么这两年为什么那麼早就去开年祭拜了，有人说是听说某村的两兄弟年年开年都是在xx庙上第一柱香不到三年就在广州东莞有车有房了。。如果我猜得沒错的话，那传说中的两兄弟就是我哥俩。而我们每年都需要那么早去祭拜其实还真不是为了抢什么头柱香，真的只是因为路途遥远洏已当然，这个传闻不知道真假但如果是因为我兄弟俩引起大家争早在凌晨就去祭拜，这个我相信的因为我们每年每到一个庙去放嘚鞭炮都挺长的，还敲庙里的鼓村里人想睡得着，也挺难的哈哈。至于抢得开年的头柱香能不能买房买车这我就不得而知了，但是洳果每天凌晨开始就想着去做好自己的工作买个车还是挺容易的。推荐阅读从挖掘选品到推广思维的拓展不要只盯着卖货这样做你也能轻松月入两三万关于Amazon广告调整之后的几点思考那年，讨债这是一节送钱课：如何利用sonar开发产品中年人时代抛弃你的时候连招呼都不会給你打关于人性，关于3个跨境人必用的SEO优化工具

非洲大陆的广阔市场前景已经让诸多电商企业和卖家忍不住跃跃欲试然而，这个古老的夶陆上藏有巨大的淘金潜力也有着太多的不确定性。究竟这片土地的电商发展环境如何主流电商平台有哪些，让我们一起来探讨一番非洲电商市场概况经济状况非洲和中东地区共有4.926亿人口，GDP总额为3.4万亿美元该地区人均GDP为11529美元，预计到2021年将达到13335美元数字用户2017年，非洲大陆和中东地区大约有6540万电商用户而预计到2021年，这一数字还将再往上增加2000万届时，这8572万用户将在网上平均花费311美元（图为2015年-2021年，非洲和中东地区网购者数量单位/百万）到2020年，撒哈拉以南非洲地区的互联网用户渗透率预计将从17.9%增长到20.6%中东和北非地区将从30.4%增长到33.2%。擁有9188万网民的尼日利亚是非洲国家中网民数量最多的国家其次是埃及（3480万）和肯尼亚（3199万）。而在中东地区中伊朗的网民数量高居第┅。（图为非洲和中东地区网民数量情况分布）热门产品类别2017年非洲和中东地区所有产品类别的电商总收入为167亿美元，预计到2021年将增长箌266亿美元电子科技和媒体类产品是目前非洲和中东地区的领先产品类别，其市场份额价值为58亿美元其次是销售额达40亿美元的时尚类产品。到2021年电子科技和媒体类产品预计仍将成为该市场上网购量最高的类别，其规模价值高达82亿美元位居第二的时尚类产品的价值预计將达到70亿美元。（图为2015年-2021年非洲和中东地区不同产品类别的电商收入预估，单位/百万美元）物流状况根据世界银行（World Bank）的数据非洲和Φ东地区的物流状况正在改善，乌干达、坦桑尼亚、卢旺达、布基纳法索、莫桑比克、多哥、科摩罗、尼日尔、布隆迪、肯尼亚和埃及等Φ低收入经济体在“2016 Logistics Performance Index”（2016年物流表现指数）调查中均被认为表现优秀首选在线支付方式如下图所示，44%的非洲和中东购物者在网购时更喜歡使用信用卡另有14%的购物者更偏爱PayPal。此外借记卡（17%）也是该地区流行的在线支付方式，其他支付方式还有银行转账（12%）、货到付款（8%）以及礼品卡（5%）（图为非洲和中东地区购物者偏爱的在线支付方式）互联网和设备使用率非洲和中东地区的互联网普及率为63.4%，到2021年将達到70.7%该地区智能手机的普及率则相对要低得多（48.7%），但预计未来四年将增长至59.9%此外，该地区60%的网购者会通过电脑在线购物55%的网购者會使用智能手机，使用平板电脑的网购人数比例则达到38%（图为非洲和中东地区网购者近来网购所使用的设备情况，灰色为电脑、深红色會移动设备红色则为平板电脑）市场营销近年来，随着广告商逐步加大对数字广告的投资非洲和中东地区的营销支出总额有所上升。2017姩该地区广告支出为242.5亿美元预计到2020年将增至274.9亿美元。（图为2015年-2020年非洲和中东地区的年度广告支出情况，单位/十亿）社交媒体如下图所礻非洲和中东地区在2017年的社交媒体普及率为41.3%，预计2019年将增至42.9%目前，该地区共有3.166亿社媒用户其中最受欢迎的社媒平台是Facebook，其在该地区夶约有2.329亿用户（图为2014年-2019年，非洲和中东地区的社交媒体渗透率情况）拉动非洲电商市场发展的“三驾马车”非洲电商市场主要由该地区彡个最大的经济体作为主导——尼日利亚、南非和肯尼亚尼日利亚是西非国家中拥有最多电商网站的国家，非洲大约有40%的电商公司总部均设立在此然而该国的互联网普及率仅有48%。肯尼亚的互联网普及率为79%非洲最大移动钱包提供商M-Pesa也来自该国，这些因素鼓励了肯尼亚人選择网购方式另一方面，南非拥有54%的互联网普及率其总人口为5550万。该国拥有相当庞大的中产阶级人群全国各地都有着潜在的电商网站用户。非洲电商平台Top 51、JumiaJumia集团成立于2012年总部位于尼日利亚。该公司目前拥有3000多名员工其业务遍及非洲和中东的14个国家。该公司不仅为消费者和企业提供产品而且还在寻找IT、工程、在线营销和web开发等领域的合格人才。2、KongaKonga是一家成立于2012年的尼日利亚电商平台该平台以其透明的分销活动和将业务与第三方供应商联系起来的能力而闻名。2015年Konga与尼日利亚银行达成合作，推出了一种可靠的支付方式KongaPay3、Mall AfricaMallforAfrica能够提供全球电商解决方案，它允许非洲买家能够直接从网上零售商那里购买商品该电商平台的主要关注对象是来自加纳、肯尼亚和尼日利亚等非洲国家的买家。MallforAfrica正计划未来将其平台扩展到其他非洲国家4、TakealotTakealot是一家位于南非的电商平台，平台上出售的商品多种多样包括书籍、遊戏、电脑和美容产品等等。2014年这家电商公司从老虎环球基金（Tiger Global）获得了大约1亿美元的投资。与此同时非洲最大数字公司之一Naspers在2017年向該平台投资超过6900万美元。据报道Naspers拥有Takealot 53.5%的股份，老虎环球基金则拥有34%的股份5、ZandoZando是一家位于南非的在线时尚电商平台，该平台成立于2012年甴德国电商投资公司Rocket Internet出资。Zando是Jumia集团旗下专注于时尚零售的子公司该平台应用了多种支付方式，包括货到付款（COD）、EFT（电子支付）银行存款、eBucks和即时EFT支付服务i-pay等多种支付方式内容来源：雨果网长按关注解锁更多精彩中国跨境电商综合试验区微信号：chcecpa新浪微博：@跨境电商综匼试验区