客户的储蓄存单、存折、印鉴如不慎遗失、被盗或密码遗忘可按下列手续到银行办理掛失：

　　1、客户应立即到原存款行办理书面挂失手续，挂失时客户应持本人***件（***、暂住证、护照等）并提供帐户、户名、開户时间、金额、币种、期限等有关存款内容经银行审核无误后即可办理挂失，银行经查实确未支付方可受理如客户不能亲自前往银荇，可委托他人***挂失同时提供***人***件。密码挂失不准***

　　注意：如挂失前存款已被人冒领，银行不予受理

　　2、海外侨胞、港澳台同胞遗失国内存折要求挂失，而本人不能回国办手续的可委托国内亲友***并出具***挂失授权书，由受托人持证件辦理（授权书须由我国驻该国领使馆公证）

　　3、办理挂失时，客户须填写储蓄挂失申请书其中一联回单由客户留存，并在7日后持申請书及本人***件到开户行领取新存折办理转存或取现手续

　　4、客户如有客观原因不能及时或亲自到银行办理挂失，可先口头、信函或***请求临时挂失然后在5日内到开户行办理正式挂失手续，否则挂失不再有效

　　5、如在上机联网储蓄所开立的活期存折，可在任何一个联网储蓄所办理临时挂失手续正式书面挂失则须到开户行办理。

　　6、正式办理挂失后原遗失的存折如找回，客户可持身份證到银行取消存折挂失状态并交回挂失申请书回执，原存折即可继续使用撤销挂失不能通过函电方式办理。已开具存款证明和办理质押的存单（折）不得挂失。

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