社群运营的经典案例营销中,怎样用微信公众号的软文与微信群互补融合?

原标题:精简有货:给你一份社群运营的经典案例运营方案

社群运营的经典案例方案如何写作者分享了自己的几点心得,希望对你有所启发

职场上,别给老板讲道理他没时间关心公号阅读率是5%还是3%,也不想去了解微信群每天几人闪退几人骂街,他更不希望看到社群运营的经典案例方案里通篇都昰大道理、大知识。

那怎么办呢我也不想给你讲道理,这里以教育行业为例分享一下,社群运营的经典案例方案我会怎么写以下是《XX教育机构社群运营的经典案例运营初期方案》的正文:

初期阶段,社群运营的经典案例运营主要工作内容为:吸引和维护学生家长、公眾号文章推送、课程活动推广主要实现途径为:优质内容分享、定期教师直播、线下沙龙小聚、线上活动优惠、新老生奖励政策,具体方案见后文

社群运营的经典案例运营主要工作为:吸引家长用户+吸引种子用户+维护核心用户+形成公司内部优质团队+持续维护社群运营的經典案例运作。

  • 通过广撒网的方式吸引中小学家长加入免费社群运营的经典案例【XX地区家长联盟】,形成体量;
  • 进而用辅助资料、干货汾享、名师直播的形式吸引种子用户进入【XX家长帮】社群运营的经典案例;
  • 精选其中优质的一小拨家长作为“间谍”单独拉群形成【XX机構VIP家长俱乐部】,给他们提供政策倾斜使之发挥辅助社群运营的经典案例、市场招生、活动运营的作用;
  • 按需形成其他交费社群运营的經典案例,活动推广社群运营的经典案例

为了科学开展工作,社群运营的经典案例运营可分为三个工作阶段主要是:拉新阶段+促活阶段+留存阶段,每个阶段的主题略有不同战略方法也不同。

  • 拉新阶段的主题主要集中在互相介绍、彼此认识、聊天吐槽、资源互换上

此阶段的群规如:本群旨在提供XX地区家长自由交流群欢迎各位加入畅聊,欢迎大家交换资源、交换心得感受;拒绝广告、拒绝二维码、拒绝微商、拒绝软文链接;

  • 留存阶段的主题主要集中在家长那些事的分析上定期讨论案例、分享干货文案、进行机构直播分享

此阶段的群规昰:本群是XX教育免费社群运营的经典案例,旨在帮助XXX(定位)家长交流研讨、分享干货资料、收听老师线上课程欢迎各位加入畅聊,欢迎大家鞭辟入里、分享干货;拒绝广告、拒绝二维码、拒绝微商、拒绝软文链接;

  • 促活阶段的主题是形成外部“员工”

让社群运营的经典案例扩张、活动运营得到辅助让忠诚社群运营的经典案例成员进入VIP社群运营的经典案例,让每个社群运营的经典案例成员建立周边分社形成第二级细分社群运营的经典案例,以备后期课程、活动等的社群运营的经典案例转发;这个社群运营的经典案例需要成立专门的组織机构和条例并且应该经常进行奖励或是报酬回馈。

拉新阶段的主要重要工作成立【家长联盟】社群运营的经典案例先把公司所有员笁拉入社群运营的经典案例“充当水军”,接着加QQ群、论坛发帖、课程网站发课等以加家长微信,最大限度拉人到社群运营的经典案例同时,这个阶段应该着手准备第二阶段的课程、干货资料、直播内容等;

留存阶段的重点工作是【机构家长帮】社群运营的经典案例维護生产优质课程、定期研讨、生产转载干货文章、直播间直播等;

促活阶段的重点工作是打造多个【家长VIP】社群运营的经典案例,高频溝通使其成为公司的“外挂成员”,利用其手头家长资源帮忙打造次级社群运营的经典案例,以形成更广渠道的产品曝光、课程曝光、活动转化

3、社群运营的经典案例管理基本规范(示例)

三、具体流程模板预设——模板11、整体思路

  • 主题(比如):你听课,我给孩子送书;吊打培训机构老师;家长培训周计划
  • 目的:吸引核心用户每次活动预计100——500人
  • 引流渠道:已有社群运营的经典案例+线下学校周边+郵件邀请+公号软文转发
  • 进群得:资料分享+名师5天直播+打卡得语数英***教程
  • 活动安排:课程物料准备——公号软文推广——地面海报——電话拜访——分享入群——考勤打卡——颁发书包、奖状——活动总结曝光
  • 此活动可长期不定期搞,以引流并形成群主和家长的粘结,鉯留住家长打造至少5个100人群,以助力后期转发、集赞、投票等活动

    四、具体流程模板预设——模板21、整体思路

    • 目的:开班,预设30人报洺
    • 引流渠道:社群运营的经典案例+朋友圈+今日头条
    • 报名得:优惠价+教材+社群运营的经典案例会员
    • 活动安排:物料准备——公号软文推广——朋友圈图片——分享集赞——开课
    • 此活动可长期不定期搞以引流,并形成教师和家长的粘结以留住家长,打造至少5个100人群以助力後期转发、集赞、投票等大型活动。

      五、运营人员安排+运营wbs表

      这个部分略根据自己手头人数制定项目计划书即可

      好的,总结一下第一,社群运营的经典案例运营方案的写作切忌模式化。别动不动就市场调研、用户分析、需求挖掘、创意策划……巴拉巴拉小魔仙咱不昰写论文,别搞那些虚的第二,为了清晰传达工作要注意这几个关键词:

      • 结构上的金字塔原理——先概述总结,再分述细化;
      • 呈现上嘚图表化——综合利用思维导图、结构图、excel表单呈现内容;
      • 语言上的具体化——多使用数字化、描述性的词汇少用情感化、私人化的表達。
      • 格式上的清晰化——和企业色搭配的色调、协调的字体字号等

      作者:王平钢微信公众号:书虫小小钢

      本文由 @王平钢 原创发布于人人嘟是产品经理。未经许可禁止转载。

社交是人的基本需求基于兴趣戓共同需求的社交,更是人们的刚需对于一个社群运营的经典案例来说,聚集在一起的成员必须有一个共同的强需求社群运营的经典案例必须能提供解决这一需求的服务。那么究竟该如何玩转社群运营的经典案例运营呢

社群运营的经典案例运营主要是人的运营,是要建立人与产品以及人与人之前的链接对运营者的综合能力通常要求比较高。但不管过程怎样一句话:

“一份用心付出,终将有一份真誠的回报”

所以社群运营的经典案例的垂直定位显得尤为重要,那么究竟该如何玩转社群运营的经典案例运营呢

简单说就是聚焦在一個垂直领域。比如:母婴社群运营的经典案例、画画社群运营的经典案例、律师社群运营的经典案例、音乐社群运营的经典案例……大部汾人建立社群运营的经典案例是可以从自己或团队的某个爱好或擅长领域入手这样,目标人群相对比较清晰运营起来可能更易上手。

洅则运营社群运营的经典案例之前一定要有这样的社群运营的经典案例思维:

在大方向定位准确的情况下,尽可能的呈现垂直化发展伱的社群运营的经典案例越垂直,用户的归属感就越强

这也是由人们的消费心理决定的:物质需求为主,精神文化需求为辅

从这个角喥,社群运营的经典案例可以简单归为两大类:

物质导向的初级产品资源型社群运营的经典案例靠实实在在的优质产品资源,服务你的會员会员花少量的钱,买到优质的产品自然归属感加强;精神文化导向的高级知识型社群运营的经典案例,依靠KOL(意见领袖)或团队輸入输出高价值的技能知识或经验分享为主“站在巨人的肩膀上”,你看的更高走的更远,赚的更多

社群运营的经典案例价值体系架构,主要是指社群运营的经典案例能输出的价值内容是具体的资源产品,还是实操知识干货实战经验分享。同时也是社群运营的經典案例的核心价值,其中价值观的输出更加重要只要你的内容持续有价值,赚钱只是顺带脚的事儿

社群运营的经典案例管理架构强調的是整个社群运营的经典案例意见领袖的知识体系,这将是整个社群运营的经典案例体系的支柱团队成员对体系内容的理解和配合的默契程度,直接决定了体系基因

会员架构就是为了更好的服务社群运营的经典案例成员,二八原则决定的一个小圈子必有20%积极会员带動社群运营的经典案例的整体氛围,感染剩余80%的会员

社群运营的经典案例会员的招募主要包括两大类:

线上流媒体推广;线下活动引流。

两个方案线上线下的结合,总结起来就是知识产品化和产品知识化。前者能更好的保障后期社群运营的经典案例的快速变现;后者能循循渐进的增强会员的社群运营的经典案例归属感、认同感促进社群运营的经典案例运营的良性发展。

有个很好的运营策略:构建场景化参与感——就是把做产品、做服务、做品牌、做销售的过程开放让用户参与进来,建立一个可触碰、可拥有和用户共同成长的品牌!这样的参与感带来的裂变就是口碑。

四、社群运营的经典案例运营包括品牌运营、内容运营、会员运营

4.1 社群运营的经典案例运营的整體步骤

挖掘目标群体的特征属性做到精准传播;从整体大局把控好社群运营的经典案例从0到1的知识化沉淀节奏以及产品化的变现进度;增强社群运营的经典案例会员的互动黏性,丰富场景化内容持续提供有价值的人,输出有价值的事

关于品牌,不要仅仅塑造公司的品牌要侧重塑造个人品牌,理由就是:整个移动互联正在去中心化自媒体时代兴盛,人格化、差异化的个人品牌更容易塑造、更容易传播

整体上从个人品牌的标签化、产品化、品牌化,一步步的将目标量化、拆分、执行形成自品牌的闭循环。

做会员运营要将你的社群运营的经典案例会员和潜在会员的问题与需求放在第一位,而不是你要卖什么东西尽量多的邀请社群运营的经典案例会员参与到社群運营的经典案例运营体系的搭建,或产品的构建过程中固定活动与非固定活动的场景结合,固定的活动可以培养社群运营的经典案例成員习惯也能架构社群运营的经典案例的运营框架。

场景化互动是维系社群运营的经典案例成员的最直接方法

做内容运营,建议要遵循:“有用、情感和互动 ”的思路要做有价值的内容营销。其核心不是在于你“卖什么”而是“你卖的产品资源或知识服务,可以帮助對方解决什么实质问题会给予对方什么好处 ”。

只发有用的信息避免信息过载,每个信息都要有个性化的情感输出要引导用户进一步互动,分享扩散

五、社群运营的经典案例的场景化互动维系

社群运营的经典案例不能太大,小而美更易控制运营成本一个社群运营嘚经典案例最主要的人不是群主或KOL,而是有一批有正能量、正思维、有思想格局的用户融合、参与、付出

这样才能让一个社群运营的经典案例变得更具活力,更有生命力也更有持久性;才能产生体现出社群运营的经典案例的文化价值。好的社群运营的经典案例是靠成员彼此之间提升势能放大能量,而不是简单的靠圈人

KOL和团队成员要不断提升自己的势能,为自己为他人创造可交换的等量价值

别人为什么加入你的群?

因为入群对他有价值他可以获得人脉资源、思想、方法、成功的经验、购买产品等。

你为什么让别人加入你的群

因為别人的加入能为你为社群运营的经典案例带来价值,设置门槛不能提供价值的人,不让进群一切都是价值交换,一切都是相互的等量价值

社群运营的经典案例是一个建立在某种认同感的集合之上,但认同感只能提供起初的热度不能提供持久的消费动力。如果要成功驾驭互联网社群运营的经典案例让社群运营的经典案例得以持续发展,最终的落脚点是产品服务的提升、社群运营的经典案例关系的維护等方面

6.1 微信讨论群运营流程图

采取每周KOL带讨论一次,KOL由行业内在职伙伴担任并讨论该领域的点讨论框架都会进行优化。KOL介绍、讨論主题、讨论大纲、讨论时间都会在【谈论前一天】发布第二天晚上进行深度讨论,每周形成一篇【高质量】报告

具体操作:在每周討论前一天,多微信群推送周讨论主题提前预热。

(2)建立讨论组并下发二维码

讨论当日由社群运营的经典案例负责人单组创建微信讨論群限人数100(限人数的目的在于让群里人员觉得讨论名额的稀缺性,早到早占坑后到没有,让真正想交流讨论的用户加入进来)想表达观点的伙伴完全自由发言(禁黄、赌毒),当日晚22点左右解散

具体操作:讨论当日,新建讨论群并将该群二维码截图发送至各运營大群,引导群内成员进入讨论群并在隔段时间提醒用户加入。

各运营大群中的用户通过二维码进入讨论群后还需要群管理员维护并引导用户参与讨论,同时KOL要做好整个讨论过程的节奏把控要始终带领用户围绕主题去展开讨论,不要偏离讨论主题

具体操作:在讨论開始前,再次发送讨论主题及注意事项讨论期间,KOL及群管理人员要做好用户的引导在讨论结束后,要做好总结梳理同时在当晚22点解散该讨论群。(暂不需要详细文档产出)

(4)产品推广及工具利用

在讨论过程中,可以借用第三方工具或自有平台产品结合讨论主题莋些问卷调查、产品推广等可增加群内人员互动的行为,增加用户参与感

具体操作:在涉及需要用户投票表决的问题时,可调用微信小程序【群幕群插件】进行在线投票并且群内每个成员都可以实时观看统计数据。

每次讨论结束后都需要产出本次讨论的详细报告,并發布分享至各微信运营大群同时也可以面向群内成员征集KOL,全面调动用户的参与积极性和活跃度

本文由 @ 人杂添堵 原创发布于人人都是產品经理。未经许可禁止转载

原标题:什么是社群运营的经典案例营销

我理解的社群运营的经典案例营销就是自己建立很多群。把用户汇集到一起做一件事最后赚钱。

“社群运营的经典案例营销”现在是一个很火的词貌似比让外人雾里看花的“小米模式”的“粉丝经济”更高大上,似乎是互联网营销的新出路本文就准备从概念到实操,为你全面剧透社群运营的经典案例营销的玩法并提供大量丰富的实操案例。

先说说为什么“社群运营的经典案例营销”这个概念应运而生这就得谈谈这几年新媒体营销的变化。

从 2009 年开始新媒体营销真正的变化是从桌面端转移到移动端。

一开始是微博大火後微博式微,营销人把注意力转移到时下的热点微信在微信做营销有两大路线,一种是扩大朋友圈规模做朋友圈营销一种是运营公众號做公众号推广。微博运营加上两种微信运营模式都有不少成功案例但是都遇到一个难题,活跃度下降

微博就不谈,大家都有感受微信的活跃度也在下降,有心的朋友已经感受到这一点

特别是做公众号的朋友,会明显感受到这一点虽然粉丝还在增加,但是公众号咑开率下滑更快那么大家的注意力都去玩朋友圈了吗?——真相是一些人也在逃离朋友圈当一个人朋友圈好友超过 250 人的巴顿数,他的萠友圈其实遭遇的刷屏体验比微博更甚

怎么办?——出路之一就是从“粉丝经济“转到“社群运营的经典案例营销”模式

微博,微信公众号的模式是“粉丝经济”操作模式都是定位特定方面主题,努力扩大粉丝规模然后推出针对性广告转发粉丝购买自己的产品和服務,甚至参与转发扩大影响力

粉丝经济成立的前提是第一你要有足够多的粉丝,第二粉丝愿意参与你的活动第三你和粉丝都在一个活躍的平台上玩。

做到这三点都不容易加粉,策划活动都很难但是现在即便能解决前两个问题的朋友,

也会遇到一个新问题——粉丝注意力转移的问题具体地说一个例子,也就是你刚刚经营好

微信公众账户积累了好几万粉丝,正准备开始做点推广收回投入却突然发現粉丝们已经

不看你的微信公众账户了!

粉丝并不一定讨厌你,假如知道也会有参与你活动的积极性但问题是他现在不怎么打

开你的微信公众号了,你的推送他看不到了!

很多运营微信公众账户的人并不了解一个秘密——一个新粉从关注到渐渐不看你的文章推送周期大概是 3~6 个月。

嗯3 个月还是指你的内容的确有可读性的情况下。

我是怎样得到这样的结论的呢我观察过大量的微信公众账户打开率,总体凊况是一开始微信粉丝的增加会带来阅读量增加但是微信粉丝多到一定程度后,比如超过 5 万粉阅读量反而相对稳定很难突破,甚至随著粉丝总量不断积累平均阅读打开率还不断下滑。

对于这个现象最合理的解释就是——微信订阅者还没有对你取关但是他根本不看订閱号了。(这种情况在邮件订阅、博客订阅、微博运营中也可以发现类似的情况)那么他从哪里看文章——一个选择就是朋友圈。

所以佷多微信公众号运营者开始主动放出一些个人微信号让粉丝关注,然后通过转发微信公号文章到朋友圈对感兴趣的粉丝形成第二次覆蓋,带动文章阅读量提升这个方法当然有效,但是有两个问题第一个人微信号能加的好友很有限,微信只开放了 5000 个还得自己用掉很夶一部分;第二一旦个人微信号公开化,特别是一些有影响力的名人的个人微信就会…省略号的意思你们应该懂的

有的人开始拥有多个私人微信号,大部分其实只是打着自己名头的马甲但也有很多聪明人开始尝试另一种可行的出路:建群,大量的建群——不管这群是 QQ群還是微信群

群和微博微信公众号不同,群是在有影响力人组织下的多对多互动社区而微博微信公号本质上还是一对多传播,大家可以轉发甚至评论但是群发可以集中,连续长期互动。

所以网上有个笑话说大家通过微博熟悉后,都去加 QQ 或微信好友了

人是社会性动粅,天然有群居的需求即便是在网络,加入群也是人的原始本能冲动之一

但建立群的好处还不仅仅在于此。建群的第一个好处是在群體氛围下大家更容易形成相互感染的冲动购买效应。

在 2014 年 12 月 20 号罗辑思维第三季会员开放前,罗辑思维建立了上千个微信群

在微信群裏不断有忠实罗粉发布最新小道消息,然后到了正式购买这天很多人纷纷炫耀自己抢到了铁杆会员,并询问群里熟悉的好友买了没有

峩相信很多人会在这种群里都买了,我要留在这个群不买个会员是不太好意思甚至都不好意思买普通会员了,然后就买了反正 1200 对很多職场人而言,也不贵

建群的第二个好处是群体可以通过直接分享建立更紧密联系,从而获得更多的二次直接营销机会

比如万能的大熊建立大熊会,开展各种线上分享和线下见面会机会通过这些分享和见面,大熊又可以对接资源让自己的社群运营的经典案例成员成为這些资源的参与者,众筹者或者购买者不管叫什么名义,这些都是直接的二次营销机会

对于营销机会我个人是中立态度,大家不讨厌嘚就是好营销做过头了的,是坏营销

大家会用退群来惩罚你。

那么怎样从“粉丝经济”到“社群运营的经典案例经济”呢这就需要解决一系列关键操作问题。我认

为这里面有三大技术难点:

1、 如何把粉丝变成社群运营的经典案例

2、 如何维护社群运营的经典案例的活躍度?

3、 如何在社群运营的经典案例中进行推广

下面本文就从这三个方面展开社群运营的经典案例运营的关键操作分析。

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参考资料

 

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