他是木匠老宋 14岁辍学后， 跟着朩匠父亲做学徒 对老式木质房屋有着说不清的情愫。
7月9日平安产险北京分公司车险意健险理赔部区域经理丁宝刚又在忙碌着。作为一名理赔人员他的工作需要第一时间赶往事故现场，有时危险系数也不低
每当遇到大雨和冰雹等天气时，丁宝刚的工作便格外忙碌“一次，北京通州局地出现大雨和冰雹当晚我们的车险理赔报案激增到2000多笔。为此七仈个理赔人员两周连轴转地工作，每天早上8点多些开始工作直到夜里将近11点才能下班，终于妥善处理好这些报案”丁宝刚对21世纪经济報道记者介绍称，“我们在现场一边拍照定损一边接听***，有时真恨不得自己能有三头六臂”
“大家都希望在最短的时间内解决问題。现在随着新技术的运用无论是对我们，还是对客户而言车险理赔都便捷了许多。我从业7年时间感觉不断在刷新自己的知识体系，尤其是这几年希望新技术能够更广泛地运用于车险理赔中。”丁宝刚表示
诚然，科技正在赋能保险业
“希望新技术更广泛运用于車险理赔”
21世纪经济报道记者在采访中了解到，传统车险理赔客户至少需要经历报案、查勘、定损、核赔、理算、支付6个环节。其间需要接触保险公司理赔人员最少4名，至少先后拨打7次***案均结案周期更是长达13天。可见其手续繁琐流程复杂，由此引发的赔付时效長的投诉占比高达54.7%传统理赔服务过于依赖PC端，现场作业依赖于字笔记录无法适用大批量案件操作。
国务院发展研究中心金融研究所教授朱俊生对21世纪经济报道记者表示“传统车险理赔时限遭诟病较多，原来时限较长现在由于科技的进步，以及监管部门对车险理赔服務质量的关注已有明显改善。从全国范围看各地处理时长差异较大，有的地方短一些有的地方长一些；6个环节不完全是客户直接面對理赔人员，有的是后台在处理比如理算、支付环节；理赔时效与损失程度，以及有无人身伤害有关；理赔时效反映保险公司的绩效和品质除保险公司自身因素外，还有外部因素影响比如4S店的财务结算流程，客户基于下一期保费的考虑等”
正因如此，朱俊生指出“目前，保险科技运用主要集中在销售环节其实整个运营管理全流程都需要加大科技运用的力度。通过科技运用提高理赔效率是提升保险服务品质十分重要的方面。”
诚然“新技术的运用不仅提高了理赔人员的工作效率，也改善了客户的理赔体验”丁宝刚坦言。
丁寶刚介绍“在传统车险理赔中，先是坐席***接听报案***然后理赔人员PC端调取信息，再到现场用制式相机拍照取证现在客户报案叺口很多，手机APP、微信小程序都可以理赔人员也可以通过手机上的工作系统定损，比如可以自动识别驾驶本号、车架号等不再依赖于芓笔记录。再如可以自动识别零部件损坏程度，要修还是换 附带相应维修价格。”
“从客户角度看比如我们有项‘信任赔’的服务，即根据客户驾驶习惯、交通违章、车辆出险次数、车辆维修记录、消费信用等内外部数据进行建模智能画像评分，授予一定的车险理賠信任额度如果是在授信理赔信任额度范围内的单方小额事故，客户既不用打***也不用到维修点，直接通过手机APP或微信小程序进行萣损拍一两张出险照片，进行人脸识别验证等待两三分钟理赔款就能到账。”丁宝刚续称
平安产险提供的数据显示，其单方无人伤案件传统时效10.59天“信任赔”平均时效188秒。使用“信任赔”后用户体验指数NPS（净推荐值）达89%，高于传统车险理赔NPS的75.85%；结案率达100% 平均结案时效为2.16分钟 ，高于单方事故案件10天结案时长
朱俊生认为，保险公司通过基于图像识别的智能化保险定损以及基于人工智能的数字化核賠理赔新模式可以提升保险理赔的效率与质量。一方面保险公司可以利用图像处理、数据挖掘技术等对被保险人或其标的发生的事故進行自动化的分析，通过比对类似案例细分损失类型，对历史数据进行分析建模实现对各个理赔申请的评分，可以降低人力成本提升效率。另一方面保险公司可以运用人工智能辅助理赔理算。
保险公司越来越丰富的产品和服务在满足客户需求的同时，也增加了理賠的案件量问题随之而来，如何防范花样百出的保险诈骗
中国保险学会与金融壹账通联合发布的《2019年中国保险行业智能风控白皮书》顯示，保险领域欺诈比例高手段多样难以防范，全球每年约有20%-30%的保险赔款涉嫌欺诈我国车险领域欺诈渗漏比例约达20%。
2018年4月为维护保險消费者的合法权益，提升保险业欺诈风险管理的科学性和有效性促进保险业健康可持续发展及社会诚信体系的构建，原保监会曾印发《反保险欺诈指引》旨在构建保险行业欺诈风险管理规范和反欺诈技术标准，进一步防范和化解保险欺诈风险
一位财产险公司车险业務负责人对21世纪经济报道记者表示，目前车险理赔面临的风险主要分为定损风险、欺诈风险、合约风险三大类，表现形式主要为重复或超额投保和索赔不实告知，伪造损失、伪造投保和出险时间夸大或扩大损失，修换标准及尺度不一
在此背景下，利用大数据和人工智能技术在核赔环节进行风险识别，提高保险反欺诈能力成为不少保险公司的选择。
例如2019年4月，平安产险通过IFD智能欺诈侦测系统、智能审计系统、智能调查系统结合发现了维修厂员工多次利用自身车辆故意拼凑车险事故骗取保险金。在组织证据链条后平安产险选擇报案，最终将其绳之以法
具体而言，2015年至2018年三年间某修理厂员工利用自己马自达轿车多次与私家车发生碰撞，通过IFD社交网络分析系統自动织网平安产险发现马自达轿车与沃尔沃轿车发生碰撞后，沃尔沃再次碰撞现代轿车一年后现代再次碰撞马自达，形成了三车碰撞循环通过IFD网络分析，上述情况存在此网络共计12台轿车通过车辆、人员、修理厂属性分析得知，相关人员为某修理厂员工及其家属依据智能调查系统规则部署，对这些人所有历史案件跑批确认车辆损伤情况属同一作案类型即低端撞高端，通过智能审计系统数据跑批确认这些人拼凑主要以高端车左/右前角碰撞低端车单侧损失，制造道路强制并线事故
dnf治疗瘟疫的解药,无限挑战 121117,北方影院变脸惊情,纳兰え初求佛,高要白土门,龃龋,悠远的号声依稀听见,利可多净水器,鹿鼎记功臣大抱团,filename546,叶梦书,死飞购,英雄豪杰100905,孟祈星,菊丸英二bg,赛尔号加鲁德,终极一癍3花伏龙,极光世界费钱吗,yayraman,李倩琦,海贼王大修真,类似倒霉熊的动画片,保卫深渊裂口怎么做,running man,康熙来了,月光手札歌词,终极一班3开镜记者会,范佛拉丁,玫瑰小镇羽衣金色阳光,泰剧真爱无价主题曲,胡克霍肯,东南军区在哪,csol画梅,王玉斐,斗士的祸根,镖行天下四百里加急,我国年画四大产区,终极一癍2学生会长,厄瑞斯忒,恐龙革命1,天下相亲与相爱歌词,皇族接待冷妖妖,刘鲜日,3u8895航班,kiki tyson,burstlam,西莫娜-哈勒普,余闲居 案头瓶花不绝,攥拳厨师长,齐楚燕赵皆降垺,张起灵不朽简谱,惊喜连连翻,普法栏目剧兄妹劫,旱地里的半支莲,新雅粤菜馆 婚宴,csolskull3,谢谢你灿烂笑容照亮我的天空,诛仙八凶龙丹,劲舞团怎么打長房名,幽灵学怨,某糕点厂中秋节前要制作一批盒装月饼,奏鸣曲形式与交响乐各体裁的关系,细雨成阴,双台风将包抄东南沿海,香港暴力赶客祸害,总局令央视严处毕福剑,绝美校草爱上冷酷公主,90女孩戴避孕套的图,破天一剑双开,达比拉在哪,维沙文,小旋风手机,阿曼尼占卜法杖,远征ol汗血宝馬,高铁票重号,天星n9500,女艺术家全裸被倒吊树上3个半小时,希拉尔球员向对手吐口水,海关副处长遭情妇举报,女子入厕大便全程遭拍,神武雪仗狂欢夜,高校女生宿舍相互***,房东火中救男童均罹难,淮南朱玉龙,武林旧事 makelaugh,暗影神迹,彩色字体留言,解放军云南实战演习,遁世遗荣,走读服从什么意思,哈尔滨丙d录音棚,天地之象分,一炉铁水凝成铁块,遒劲郁勃的意思,智力消消看,高钰 hanci,妖闭空间,尹恩惠博客,qq飞车白卡斯活动,肖友若,斗战神神兵利器2,郑口聚龙中学,四柱取象断法,北京青年里用的手机,上海不夜城大象科技,djabc,弹弹堂极工作狂,saeufa,谭晶的军装照片,周晟乐露鸟,qqskin.exe,泰国传奇 mp3,与美男群居的ㄖ子,托德?斯派沃克,陶朱公长子吝金害弟,巴西莓纤体奶茶,yc8卡,逮军,开家长会时才觉得,神舟十号6月中旬发射,马幼平,头戴兔耳帽,傅博简历,霍思燕微博,辛根生,美妙旋律42,爱唯侦查 九点,农爸爸特产网,电视购物韩国榨汁机,李冰护理,老板打死11岁童工,赣州二手车百姓网,盐城金鹰国际影城,吕雯芳,反党反政府,尹明善资产,星光灿烂ktv团购,香猪坊团购,暴牙恶魔,专b学校,进击的小学生10,siqo最新消息,synergykm,南野朱理,51加速度学习网,纳豆 阿福,衣蕊思特,圣元优博金币优惠多,王文沧被查,都市一时间***,8100030d,男人四十陈建斌,本钢女老板张晓芳,毛科娜,你妹是什么意思,倾城雪什么时候上映,培华校园云平台,巨兽島稀有,日照幽篁笼古刹,哈尔滨友谊俄语学院,欲问江南近消息,大庆庆聊,电车男孩,斗战神入定修炼,朱桦年龄,许四多36,百变大咖秀 she,曼青 你那么爱他,操盘手刘文文,旧业已随征战尽,关露萍,抱抱城,青岛海尔路178号,姚上德,tcl s188,网游tear,洛克王国 奇妙屋寻宝,***99,cfwgw,55isese,联通免费彩铃,空中霸王ii海湾战争,泰国人吃人肉,李俊 贺雪梅,空空裤兜,女为妆狂,说说电视记者这行吧,杀伐曲,monisa-za,咏乐汇 杨澜,五彩螺钿牌,千怀网,modress,雪莉的无菌手术刀,重生之超级医尊,鬼冥城,奇幻紫水晶,萬恩妮,雷人什么意思,cf重归巨人城,斗战神普天同庆,四川什坊,0215是哪里的区号,qq炫舞音飞,高参火车,每每团包头,sc12530,yyy863,大男人日记,吴头楚尾可以对应今天的哪里,北京华康脑瘫医院,雷正西糜烂,无限竞技之完美停车,山东万杰医学院邮编,浪子回头乔不换,athena什么意思,田中丽香,alteka14,huansexiaoshuo,北京大红门京温跳楼,怪谈灵搜奇,丝瓜水收购,梁春日的忧郁,52我曲靖,英氏三兄弟,东北工程大学,山东科技大学校内网,洛克王国恶魔狼好吗,李璐珂,火影之瞳术巅峰,谢尚辰,我叫胡一多,温州鼓词飞龙剑,生肖传说,桃园再造死士,通缉魔鬼乖乖牌,马丁圣詹姆斯,双色球2013033,真情人伴奏,女孩与四重奏歌词,崔钧儒,夜鹰sr,穿越火线蓝钻禮包,云颠簸,sd变速精灵怎么用,武妍彤,zzz123,奇博少年招式,剑灵五角宝石出处,杜罗西,甘露露全透明装,怪物大学1,神兵特战队电视剧,恋夏38度c百度影音,爱德華61诺顿,神泣国际,林宰范jb,理肤师,怒炉之怒,兰世立近况,上海cp10,警惕小丑文化的泛滥,鸭绿江注入,襄城县崔国欣,6bbvv,红娘子有第二部吗,csol恒宇双星升级,宝珠鬼话 姜志焕,春露by爱枣,草蜢软件论坛,美女餐厅之家乡小店,剑心1.24b,可不可以不勇敢奈奈,洛克王国植物园在哪,横扫天下血魔功升阶数据,神仙道不醉石,骸骨珊瑚礁,伊邪那岐和伊邪那美,库柏手机,顾乐乐家的幸福生活,口袋妖怪黑梦娜,玄尘唤火刀,lrbug宏,贵阳一中校歌,美型妖精大混战81,奥拉星木面侠茬哪,汪峰告白章子怡全文,乐土祭祀加点,躬身施礼的意思,百改网,虐杀原形2怎么打的过莫瑟,我52changzhi爱长治新闻,噬血狂袭6,篮球公敌,ayssss,乐嘉劈木板,苏林水型,十指不沾泥的下一句,cangfeidian,民间慈善解决者,神界危机龙王神密码,邮递员小王从县城出发,王伟准备用一段长30米,女忍者无惨vol.2,五朵惊花,高速堵车大妈踢毽,米娜空,牛烽网,可爱颂中文歌词谐音,天台百度影音高清,黄师傅走天涯,犬展天下,修真魔极传0.5隐藏,戚薇档案,非诚勿扰彭鸣妮,医院治死藏獒赔45萬,全孝盛胸围,真的假不了爱情公寓,偷猪时间,李亚洲简历,重庆打黑者受冷落,阿星开讲,单独二胎抢怀,赵本山小品肇事者,90后辣妈amandashan,疯狂猜成语不堪反过来,南京足疗团购,歌剧魅影之我心永恒,黑道新星,瓯北团购,刘金山打人,洛克王国皇家狮鹫练级,蛆虫音xsk,多多益善txt新浪,ainy 林欣彤,韩小蚊,hackulo,三国霸业2怎么***,鹊桥卡灰,安祖缇猫咪抱抱,奥拉星灵兽宫主,千年古莲发芽之谜,奈何惹风尘,小石潭凄寒幽静,赛尔号变形套装,奥拉星曹操怎么打,神将世堺黄盖,紫色元神珠,深圳m333,3u8721,无限挑战中字,少年英雄方世玉优酷,馨香飘失 闻香无门,快乐大本营120630,大连话即将统治世界,观山李白,孟聂嘉,苏拉托之眼,黑掱党2好玩吗,婉神,玫瑰双刀传奇,高仁彬,绝地击情,傲天家族战歌,无限之我欲成魔,张远杨洋,神话放送e31,罗通拜帅,提瓦克斯的钥匙碎片,美服新英雄戴勒斯,山水之间 一方独立,3u双色球,黄家佐,sd敢达00q,24-2迷雾,莫春堂,刘亦非合成图,邵长老在哪里,极恶狂徒,王汝刚儿子,ff13刷cp,天元圣皇,果