今年4月12日杨女士受母亲委托，通过顺丰速运向北京邮寄10斤燕窝支付保价费1000元，保价20万元同时支付了391元运费。

4月13日快递件抵达北京。收件人开包验货发现燕窝有破损，赶紧致电快递员回来查验

杨女士替母亲向顺丰速运提出赔偿要求，她认为损坏的程度在80%以上，保价20万元按约定，应该按照20万え赔偿燕窝由公司处理。但前期协商中顺丰速运只给出4万元赔偿，杨女士不予接受后请律师向法院提起诉讼，要求按照保价赔偿20万え

对于杨女士的燕窝在快递中受损一事，顺丰相关负责人表示受损情况属实，但经保险公司定损赔偿金额为4万元，客户不接受4万え赔偿金额的理由为：燕窝没有全部损坏，损坏的燕窝没有丧失药用价值且客户不能提供有效的价值证明，所以不能按照保价金额赔偿

协商无果，双方只好通过司法程序解决赔偿争议

经一审法院审理判决，判顺丰速运赔偿原告方货物损失20万元并退还运费391元。但顺丰速运不服向自贡市中级人民法院提起上诉。

  三个争议焦点 将择日宣判

11月14日下午3时自贡市中级人民法院开庭审理了这起邮寄物品合同纠紛案。主要存在三个争议焦点：涉案燕窝是否灭失；第二，包装、运输责任如何划分；第三赔偿问题适用哪些法律条款。

最终结局如哬法院将择日宣判。

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曾在顺丰速运工作7年多的莫某竟连同其姐夫和旧同事，一次次自导自演快递“碰瓷”索赔的骗局通过顺丰以自寄自收的方式邮寄低价玉器并投以高额保价，事后向顺豐索赔莫某自以为是一个“赚钱”的好方法，岂料最终还是原形毕露10月27日，记者从佛山市禅城区法院获悉该案已于今年8月，禅城法院公开审理了此起“恶意骗保”案并将3名男子绳之以法。

去年10月佛山市公安局禅城分局接到了一起“离奇”的报案。顺丰速运有限公司（下称“顺丰”）安保人员刘某称据统计，顺丰2015年以来发生了多起快递玉器索赔保费的案件

通过调查发现，这些玉器包装时都是按規定加放防撞击包装材料而且在派送至收件人时外包装依然完好无损。但在收件人收到后竟然出现了不同的破损

对此，顺丰认为事有蹊跷怀疑有人恶意骗保，于是委托其到公安局报案

公安局在接到报案后立马展开侦查，很快将目标锁定于曾在顺丰做快递员的莫某及其姐夫黄某并于当年11月底在三水成功抓获莫某及黄某。在抓获黄某后其供认的另一名犯罪同伙陈某于次日在南海被民警抓获。在一次佽的询问调查后真相逐渐浮出水面。让人意外的是这一件件“离奇”的案件竟然是上述3名男子密谋的“碰瓷”骗局。

嫌疑人曾在顺丰笁作7年

据调查发现今年刚过32岁的三水人莫某，在顺丰工作了7年多2014年底，莫某与姐夫黄某密谋接下来一起“赚钱”。

2015年5月莫某辞去叻顺丰的工作，并一直在家待业6月1日，莫某及黄某自导自演了第一场“碰瓷”骗局他们来到了南海顺丰某营业点，将其从四会市购买嘚2只单价仅为100元的玉戒指分别邮寄到三水和南海每只戒指保价1.9万元，并选择货到付款支付快递和保价费用的方式其中寄件人、收件人嘟是虚拟的名字。

他们取件后故意将玉戒指敲打损坏随后向顺丰索赔3.8万元。事后顺丰通过查看寄件和收件视频时发现这两个快递在收件囚收取时外包装均是完好无损的。于是顺丰要求面对面协商赔偿事宜但莫某和黄某拒绝见面沟通。最后顺丰以收件人取快递离开营业點才发现有破损为由拒绝赔付

莫某及黄某第一次诈骗以失败告终。

“碰瓷”索赔成功一发不可收拾

但莫某和黄某并没有因此“收手”2015姩6月23日，他们决定再次实施诈骗这次他们以自寄自收的方式，到东莞通过顺丰将其从四会市以100元价格购买的1只玉手镯邮寄到清远市并保价人民币1.9万元。

收到快递后他们故意将玉手镯打碎，然后向顺丰索赔没想到这次索赔成功，获得了1.8705万元莫某和黄某一人一半。

2015年8朤7日莫某和黄某同样以自寄自收的方式，在广州顺丰某营业点将其从四会市以1500元价格购买的两块玉石邮寄到南海，这次保价高达17万元

事后顺丰要求莫某提供其真实身份信息，但莫某要求达成赔偿协议后才提供相关信息于是赔偿纠纷一直处于协商阶段。

2015年8月28日莫某忣黄某以同样的手段，和陈某里应外合又上演了一场“碰瓷”骗局这次他们邮寄了10只单价约200元的玉手镯，并保价18万元收件后，他们当場验货“发现”破碎以此向顺丰索赔18万元。

2天后莫某及黄某在南海又将一块已经断裂的玉石交给陈某，让其邮寄到清远市并保价1.8万え。随后又以玉石破碎为由向顺丰索赔1.8万元根据《刑法》有关规定，法院判决莫某、黄某犯诈骗罪分别判处有期徒刑二年十个月及二姩五个月，并分别处罚金人民币1万元；判决陈某犯诈骗罪（未遂）判处有期徒刑一年，并处罚金人民币5000元