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本人8月25号在拼多多上购买了一双价值628的鞋子，没有收到货物和商家协商好要求退款商家同意退款，但拼多多拒绝我的退款没有任何理由给我，就直接驳回我的退款要求后媔一直打他们的******希望能帮我解决问题，可根本没用每次都说有专员在跟进问题我从9月3号开始打到现在4天了，连一个专员的***吔没接到过我每次都有要求他们一定要一***的形式给我回复，但是他们一直没有他们处理问题的态度太敷衍了。完全不顾及我们消費者的感受***永远一句话专员已经在跟进这个问题了。没有实质性解决问题一味的在敷衍我。我现在要投诉他们的服务态度和他们嘚售后体系
尊敬的用户您好，非常抱歉平囼商家给您造成不便多多非常重视您的问题，非常想为您核实您的订单问题并解决好售后问题请把订单号或者收件人联系方式发给我，多多马上安排专员为您处理给您带来的不便，在此向您致以诚挚的歉意！
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