怎么挖掘人性的商机商机?

向来不擅长讲故事的丁磊在两岸企业家峰会上提出了“新时代、新消费、新模式”的说法,不由得让人和马云的“五新”对号入座

不同于拥有现实扭曲力场的马云,姩少成名的丁磊一直以低调的形象示人在很长一段时间内,网易的业务都有着清晰的边界门户、游戏、教育等无不是如此。但从近两姩来看网易在业务布局上显得更加激进,尤其是在电商领域网易考拉海购、网易严选等均扮演了黑马的角色,网易系电商在规模上已經仅次于阿里和京东

对于这一改变的诱因,丁磊在“新消费”的概念中似乎给出了***

马云看到了商机,丁磊瞅准了人性

在去年的云棲大会上马云提出了“五新”的概念,尤其是“新零售”的说法几乎引发了整个电商行业的共鸣,随后阿里更是打造了无人超市、盒馬生鲜等新零售样板值得推敲的是“新零售”出现的时间点,国内互联网的人工红利逐渐消失不管是B2B、B2C、C2C还是被夸大的O2O,都遇到了发展上的天花板

“新零售”是阿里战略转型的标志,同时也为电商及其上下游产业链给出了看似行得通的出路

而“新消费”的概念却不昰丁磊制造的,更准确的说是丁磊对人性和消费市场变化的洞察和总结是一种已经存在的社会现象。远离舆论中心的丁磊看到了其他互联网大佬们顾之不及的另一面,有宏观上的市场趋势也有微观层面消费者行为的演变。

能够印证这一点的是丁磊的养猪计划2009年的互聯网市场仍然处于高速发展期,阿里正是在这一年开始了双11造节运动京东从图书向更大更全的品类扩张,腾讯仍在延续”复制一切”的商业模式百度在忙着侵占谷歌离开后的市场份额……几乎所有人都看到市场需求的增长,丁磊关注的却是食品安全的问题或许这和丁磊的个人爱好不无关系,毕竟在丁磊的朋友圈中从不缺少对吃有研究的人,诸如外婆家创始人吴国平、《舌尖2》的幕后顾问陈立教授

矗到整整6年后的2015年,有关消费升级的说法开始层出不穷而彼时的网易已经开始了全面发力。网易云音乐和一些游戏项目瞄准了文娱方向网易云阅读、网易云课堂等意在破局内容消费,网易考拉海购所映射的是消费升级下的品质诉求不一而足。

网易的布局方式也招致了┅些非议一方面,各个产品单点突破的方式被认为缺少大局观即便有着“网易出品,必属精品”的产品口碑对于市值的贡献恐怕并鈈明显;另一方面,当竞争对手们急于讲故事造生态的时候丁磊不免有些特立独行,资本的力量终究在左右互联网的发展方向身居其Φ的网易又怎能无法避免呢。

如今一改常态的丁磊选择出面为严选背书,并提出了“新消费“固然可以这样理解,新零售是商业的维喥新消费是行为的维度,新零售讨论的是零售的不同形态和场景新消费关注的则是消费者的消费观和消费行为的变化。

对丁磊来说原因可能会更加纯粹,即为他在过去两年所进行的一场“零售实验”站台和背书

36氪此前做过一篇题为“新消费观察”的报道,大意是方便面厂商开始朝“家庭场景”的方向发展走下火车,攻占厨房煮一碗方便面都要吃出“仪式感”。

这大概就是很多人所理解的新消费時代在中产崛起和消费升级的驱动下,当代的年轻人开始追求有品质的生活同时也是厂商们进行品牌升级、产品更新以及寻求更多溢價的主流方向。

丁磊对新消费的理解似乎并未局限在行为层面上“新消费”从来都不是单一的现象,势必涉及到新技术、新产品、新业態和新模式而丁磊选择的出发点恰恰是从制造着手,从设计、生产、质检、物流仓储到营销的严选模式应运而生

制造业的转型是个由來已久的话题,马云的“五新”将“新制造”作为其中的一部***决方案在于提高生产制造的效率,进而连接“新零售”网易严选所嘗试的是一个逆向的过程,先帮助制造业把优质商品“卖出去”进而反向激励工厂去提高良品率,进行数据化的科学决策以及从中国淛造到中国智造的进化。

而在网易严选的新思路中已然厘清了新消费下的两个必然逻辑。

1、消费升级大潮下重模式才能平衡品质和性價比。

国内的制造企业并非没有尝试过从代工向品牌的尝试却鲜有成功的案例。原因是多方面的生产过程中的品控、库存管理、品牌營销等等,任何一个环节都可能存在短板而传统的电商平台大多属于轻资产的模式,或是为代工厂提供所谓的线上旗舰店或是集中采購之后自营,结果就是要么未能走出低价低质的老路,要么品牌价值难以支撑价格

网易严选的新消费更倾向于重资产模式,根据目标鼡户的需求从图纸讨论、款型研发、加工细节,再到营销进行全程的把控同时借助电商的模式,将商品从生产环节一站式送达消费者新消费的特点是品质化而非追逐高价格,网易严选深入上游供应链去除了中间环节,节省的流通费用在保障品质的前提下提供了最優的性价比。就目前来看网易严选确实给出了最合理的解决方案。

2、聚焦用户体验满足新消费才能形成忠诚度。

占领用户时间是近些姩较为流行的一种说法甚至被很多互联网创业者奉为圭臬。其实这个观点的误区之一就“效率”如果一个产品给不到用户单位时间内嘚最优体验,用户会马上将其替换掉电商平台尤为如此。新消费群体的典型特征就是追求时间成本的最优化和生活美学这便不难理解網易严选为何选择了原创设计、简约精品的风格,也就是我们常说的“性冷淡风”

同样的逻辑还体现在严选对合作工厂的态度上,拥有自主品牌的网易严选需要承担更大的库存风险,这便注定了严选对大数据的依赖反馈到合作工厂来看,便是要提高良品率、提高效率诱導工厂自发地进行智能升级和新陈代谢。这种互利性的合作模式所带来的主动变革不是帮制造企业简单的贴上一个互联网+的标签,而是提供一个新思路更好的去适应市场,真正从“中国制造”转向“中国智造”

丁磊将网易严选所谓模式称之为网易倡导并开辟的第三种電商模式。按照丁磊的解释严选模式的核心价值在于“通过深入上游供应链,缩短供应环节、提供超高性价比强调原创和设计,追求簡约追求精品,倡导环保倡导生活美学,最终做到让用户用更少的时间、更少的钱过上更美好的生活。“

竞争对手的跟随可能是验證严选模式合理性的最佳证明阿里推出了淘宝心选,小米推出了“有品”在模式上均在效仿网易。

事实上以网易严选为代表的新消費,几乎渗透到了网易全系的互联网产品中网易考拉在跨境电商之外推出了“全球工厂店”,网易云音乐的自营商城开始上线音乐周边因养猪声名鹊起的网易未央在本质上也属于丁磊心中的新模式……

丁磊讲了一个很本质的道理:零售离不开人,离不开消费者这个基本核心所有零售形式的演变都源于对用户需求的理解,这是一切的原点

一边是新消费的崛起,消费者对品质的要求越来越高品质消费嘚供给侧缺口越来越大;另一边是国内制造业同质化竞争严重,导致劣币驱逐良币的现象时有发生借力模式创新,为整个产业链诸如新嘚活力让中国的制造业满足消费升级下的用户需求,大抵就是丁磊打造严选模式的初衷

当大公司往上去追求更高的技术、更高的性能的时候小公司要大道至简。在大道至简的法则里有两个要点:一是产品至简,二是成本至简从麻烦到方便,从复杂到簡洁;从昂贵到便宜从收费到免费。

与其说是两个公司之争不如说是两个公司所在的价值网之争。或者换句话说在这场竞争里,你能不能从 A 价值网转到 B 价值网

破坏性创新的关键有两个,一是产品至简二是成本至简。产品至简就是从麻烦到方便从复杂到简洁;成夲至简就是从昂贵到便宜,从收费到免费

大公司做的产品通常问题是“繁”,而且这个问题几乎解决不了我举个例子,可以把这个窘境介绍得比较明白

请想象一下,你买了一个新房并且为新房买了很多新的家具,装修设计得非常漂亮非常简洁,但你会发现住着住着家里的东西就越来越多、越来越乱、越来越满。

你老想扔掉一批可是扔了也没办法,家里的东西就是越来越多、越来越乱、越来越滿大公司就是这样子。希望大家能够透过现象层面找到其背后的一点点哲理思考

我们来看现象背后的必然的逻辑趋势:对大公司来讲,技术一定越来越高级产品一定越来越复杂,客户必然越来越高端定位必然越来越高大上。人往高处走水往低处流,这是一个“势”这是一个必然的“势”。

那么小公司的制胜之道是什么?简《创新者的窘境》一书中介绍了价值网理论,讲了从A价值网向B价值网嘚迁移书中提出:

“成熟企业在持续性技术创新中所表现出的强势和在破坏性创新中所表现出的弱势,以及新兴企业与之正好完全相反嘚表现真正的原因是它们处在行业不同的价值网中。”

言外之意是与其说是两个公司之争,不如说是两个公司所在的价值网之争或鍺换句话说,在这场竞争里你能不能从 A 价值网转到 B 价值网。价值网的概念对我们来说非常重要

价值网有两个基本属性:

第一,特定的產品性能属性;

第二特定的成本结构属性。

这两个基本属性是你所在的价值网中最重要的两大基本属性所以一定要从这两个基本属性絀发。

我说过的“不谈产品和成本结构的互联网思维都是伪互联网思维”正是基于价值网理论,而提出的“大道至简”也基于此

大公司在做加法,小公司务必要做减法

当大公司往上去追求更高的技术、更高的性能的时候,小公司要大道至简在大道至简的法则里,有兩个要点:

从麻烦到方便从复杂到简洁

产品至简有两句话:第一,从麻烦到方便;第二从复杂到简洁。

这里我用的是“简洁”而不昰简单。因为简单是工业时代的思维强调的是功能性的因素;而在互联网时代,简洁充满了情感因素

有一本书叫《疯狂的简洁》,这夲书把乔布斯的成功归纳为一点就是“简洁”。

书中是这样描述苹果公司的

“在很多领域, 苹果并没有真正从零开始发明产品苹果吸纳了原本比较复杂的东西,巧妙地把它们变成了简洁的东西”

作者认为这也是苹果获得成功的最重要因素。

以iPod为例乔布斯当时为了尋找一款简单功能的音放器,iPod因此而诞生了在iPod设计之初,乔布斯会浏览用户界面的每一个页面并且会做严格的测试:如果找某一首歌戓者使用某项功能,按键次数超过3次乔布斯便会非常生气。

为了将简洁做到极致乔布斯甚至还要求iPod上不能有开关键。

与 iPod 同时代的索尼當时也出了一款系列产品叫 SonyClie,主要定位个人数字助理这款产品是索尼集大成之作,各种高端技术融为一体可以听歌,可以录像可鉯上网……

但最终这款“万能”的产品败给了功能单一的 iPod。

2005年2月停止了在日本的生产和销售。

这再次证明了复杂并不等于成功简洁等於成功。

从昂贵到便宜从收费到免费

成本至简也有两句话:一是从贵到便宜;二是从收费到免费。

我们以小米为例来讲解对于小米模式,我们要考虑两个问题

第一个问题,中间成本趋零如何实现营收?

在小米所有的成本中营销、渠道、仓储、维修、研发、人力、辦公室等运营成本占它整体费用的百分之多少?一般公司广告费的投入通常不止10%

而事实上,小米的运营费用率包括渠道费、库存费、 營销费、返修费、房租费等,仅占总成本的 4.5%它全部加起来居然只占4.5%,这个数字低得让你发狂!

小米的中间成本结构是:零库存 + 零渠道费 + 零营销费通过这样的模式创新,它把成本大大下降了也许有人会说怎么可能这三项都为零呢?其实这里所说的只是一种象征性的为零

第二个问题,毛利率趋零如何实现盈利?

小米说:“我们不打价格战我们直接降到成本价。”

我们知道毛利润=价格—生产成本,淨利润=毛利润—运营费用成本价销售意味着什么呢?意味着毛利率为零

企业要想生存,毛利率必须大于零但是在小米模式中居然出現了毛利率为零的情况。

事实上小米通过模式创新,率先实现降维化生存即在毛利率为零的情况下依然盈利,然后转而攻击那些依靠毛利率生存的企业

如同刘慈欣在《三体》一书中提到的降维,小米战胜其他品牌的方式难道不是活脱脱的降维战吗?

言外之意就是偠想毛利率为零,必须要有二次打击能力要想有免费模式,必须有延伸的价值链否则是不能生存的。

拥有 Kindle 的用户在亚马逊上的年平均支出为1233 美元而没有 Kindle 的用户在亚马逊上的年平均支出则为790 美元,两者相差 443 美元

也就是说,购买 Kindle 的用户每年会在亚马逊上多消费 443 美元。茬这种情况下亚马逊可不可以把Kindle送给用户,更别说是成本价销售了

所以,说:“不要把我们跟苹果相比我们更像亚马逊。”小米卖掱机就像亚马逊卖 Kindle 一样现在你可以理解为什么小米要将手机卖得这么便宜了吧?

总结一下破坏性创新的关键有两个,一是产品至简②是成本至简。

产品至简就是从麻烦到方便从复杂到简洁;成本至简就是从昂贵到便宜,从收费到免费

简单、便宜的力量远远超乎想潒

我们来回顾一下,从大型计算机到小型计算机,到台式电脑到便携电脑,到手持设备后者对前者的颠覆是不是要么方便、要么便宜?

后者刚进入市场时也许性能不如前者,但是进去的时候低端并不意味着永远低端。今天的台式电脑的性能已经远胜于过去的小型計算机按照这个趋势,我们预测一下未来手机的性能将超过便携电脑。

我们再来看看其他的例子:

360免费杀毒PK杀毒软件

阿里金融(余额寶)PK传统金融

手游PK页游和端游……

360 打败其他杀毒软件正是因为免费,而且方便以前每个公司里买的杀毒软件,公司里的女孩子根本不會用

而今天我们用 360 免费杀毒,只用鼠标摁一个键电脑就自动杀毒了。今天 360 已经把一个高端的杀毒功能变成了娱乐软件

同样,传统金融和阿里的相比较微博和微信相比较,页游、端游和手游相比较等等,后者颠覆前者都是因为用起来更加方便了

为什么微信出来之後,对阿里是一个巨大的打击在微信支付出来之前,你做电商能够绕开淘宝和京东吗

突然出现了微信支付,虽然微信支付今天还不是主流微信电商也还不是主流,但是阿里已经被微信支付捅了一个针眼

很多人认为微信支付太方便会产生风险,但是微信就是会在静悄悄的情况下让用户形成习惯因为它更方便。

博客那么伟大为什么被140字的微博打败了?微博又为什么被微信打败了不过,微信是不是吔会被打败呢微信还是有点重,是不是还会有新的更轻的产品出现

所以,简单、便宜的力量远远超乎想象因为它符合人性。人性又昰什么贪、嗔、痴。人越来越懒惰你满足了人性的弱点,其实就抓住了巨大的商机

李笑来老师在接近一小时的录音Φ以脏话连篇的方式,怼骂了众多币圈大佬爆料了大半个币圈丑闻。其中涉及币圈骗子、骗子交易所、知名空气币、网红炒作、资金盤、忽悠散户……

这是娱乐圈还是币圈这正是一群人天天站在道德制高点高喊去中心化、民主自治、代码即宪法、共识算法,背地里去幹着这些诈骗、操纵、忽悠、炒作的勾当牛鬼神蛇横行、藏污纳垢的币圈。

大佬互怼撕逼操纵币价割韭菜,网红炒作无底线秀下限偽装海龟技术派高富帅,吹嘘夸大项目实际几无落地背信弃义违反承诺随意更改规则,交易所爆刷流量制造虚假交易资金盘、传销币、空气币明目张胆圈钱跑路……区块链,你的信仰还好吗

区块链,难道是一场“假革命”

2018年持续下跌,跌去峰值的70%特别在6000血刃战中,很多人的信仰开始动摇共识逐渐流失。人性中的贪婪、恐惧、骄纵正在考验着区块链的信仰、共识以及基于技术的管理边界

比特币還有价值吗?会归零吗6月11日比特币大跌,22日又大跌有些分析认为,比特币低位大跌是比特币长期持有者失去了耐心大量抛售筹码所致。而后比特币跌到6000的历史关键点位,多空双方刀刃相见、大开大合、来回拉锯熊市行情蔓延,空方不断侵蚀比特币的信仰很多人開始怀疑比特币是否有价值。区势传媒Locke在《》中根据效用价值理论,从比特币支付系统和加密货币不同角度分析比特币的价值作为币幣投资领域最为重要的货币,不少项目投资人以及信仰者用实际行动捍卫比特币信仰一次次地绝地反击重新夺回失地。

代币是为割韭菜洏生的吗比特币大跌造成最大的伤害是共识的流失。所谓城门失火殃及池鱼比特币大跌带动整个币市大跌,加密货币市值大幅度缩水很多代币破发,亏损面不断扩大甚至蔓延到私募轮。二级市场的持续熊市蔓延到一级市场大量项目上市遥遥无期,投资退出困难佷多人开始怀疑,ICO是不是一个好的市场中心化的代币发行是不是反区块链?智能合约这一伟大的发明却服务于代币割韭菜?糟糕的是美国证券交易委员会认定而大多数ICO是证券,将受到法律监管日本证券业协会和日本金融厅拟将虚拟货币划分为金融商品,受金融商品茭易法约束监管当局和传统金融机构比较倾向于证券定位,以方便纳入管理而不作为新事物、新市场而存在,更不愿意因加密货币而修改对证券的定义近日泰国全新法律将数字资产定义为货币和证券双重属性。如果ICO被监管当局认定为证券代币市场难以发展成为一种噺型的金融市场。何去何从

交易所挖矿竞赛,押宝平台币演绎最后疯狂这轮交易挖矿竞争加剧市场动荡和行业风险,至少有几个问题:一是交易挖矿引发比赛造成虚假的天量交易量和市场虚假繁荣,市场走入不可持续的歧途;二是押宝被交易所操控的平台币容易造成變相ICO、庞氏骗局、操纵价格割韭菜等多重风险;三是交易挖矿导致本末倒置挖矿是手段而不是目的,挖矿是为了激烈节点参与分布式记賬达成去中心化的共识而交易挖矿将人们引入挖矿得币的金钱游戏迷局,没有人关心这种方式能否实现分布式记账(根本与分布式记账毫无关系)这种伪共识正在让人遗忘和挖掘人性的商机区块链的信仰。

信仰敌不过现实共识挡不住诱惑,代码管不住人性名人崇拜、金钱诱惑、权力等级,这是去中心化还是搞独裁专制?币圈一天人间一年,币圈美女、网红、互掐互怼、一夜暴富和登高一呼正茬制造财富焦虑、权力崇拜、名声饥渴。这一切似乎应该与区块链的去中心化、去中介化、民主自由、高度自治、公开透明毫无交集而現实无疑是一种极大的讽刺。大佬们正在构建一个从投资机构、交易所、媒体、实验室、研究院到社区纵贯整个生态链,横贯全球七大洲四大洋的权力网络每个人都试图建立一个的集权帝国,坐上帝王的宝座美其名曰“天下为公,众生平等”

这让Locke想起了太平天国运動,洪秀全举着拜上帝教的信仰大旗号称“天下为公、众生平等”,从金田起义开始吸引大量农民揭竿而起,连战连捷但定都天京後,帝王霸业已成洪秀全建立了极其变态的集权统治,后宫成群滥杀无辜,毁文摧古民不聊生。人类历史上有无数次打着民主自甴旗号的社会运动,甚至出现大规模的流血革命运动但结局基本与初衷相违背。或许这一次不一样我们有技术支撑。

在区块链的世界裏代码即法律,区块链掀起的这场社会运动之所以让人兴奋是因为分布式计算的技术魅力和支撑。在比特币的世界里有一种无需讲述的信任,那就是代码有一种无需传道的信仰,那就是代码但是,就是区块链领域最为成熟的应用最为信任的信用,现实中也依然遭受着矿机巨头的算力控制和威胁在以太坊中,V神曾经用回滚方式追回了被黑客盗走的以太坊导致以太坊分叉。这一事件直接打击了區块链不可逆的技术信仰也受到不少人的指责。但现实是人们用钱投票,原有的以太坊变成以太坊经典被新分叉的以太坊远远甩在叻后面。不得不说赚钱是最大的共识,共识很难挡住金钱的诱惑在看EOS,创始人BM前几天否决了老宪法采用新宪法造成这一事件的发生昰之前EOS执法机构突然冻结了一笔交易。社区一时哗然原来我们是在一个中心化的机构中,交易可以被一个中心化机构否决为了削弱执法机构的权力,BM不得不修改宪法以维护去中心化的共识

在现实世界中,代码的力量非常有限代码作为法律来约束行为还有很远的路要赱。在最成熟的基础公链中代码替代法律实现自治,依然漏洞百出在链圈,区块链项目吹起了一个个巨大的泡沫大量在技术上还难鉯实现或根本无法实现的项目,被包装成“救世主”行走在各大发布会上技术的一小步,在台上被吹出100倍的泡沫在区块链项目中,虚假承诺、霸王条款、代币圈钱、传销销售、资金盘运作、随意改规则、污言秽语、人品低劣代码只能“望洋兴叹”。代码管不住人性臸少目前如此!

再看矿圈,比特大陆、嘉楠耘智和亿邦国际三大矿机厂商都在香港提交了上市申请矿机厂商是当前区块链世界的BUG,他们控制着比特币网络的算力在去中心化的世界里却掌握着生杀大权,这让人既无奈又畏惧他们就像随时游走在区块链世界边缘的牧羊人,随时可能抽一鞭子又随时可能策马奔驰另寻水草丰美之地。随着下跌和共识机制的转变三大矿商选择上市圈钱,为开辟新大陆铺路现实中,比特币与矿机的感情爱恨交加矿机和算力萎缩代表着比特币的共识在流失,但算力集中又存在摧毁这一共识家园的威胁不管怎么说,只要比特币的共识机制没有改变矿机厂商渐行渐远,比特币的共识也就渐行渐远

“废话少说,上代码!”在区块链的世界裏法律即代码,共识也是代码信仰也是代码,社区自治也是代码代码难以承受如此之重。在比特币网络中除了算力攻击的威胁之外,比特币作为应用最成熟的区块链项目确实实现了其白皮书中的承诺(白皮书中就多次强调超过诚实节点系统被控制的问题),代码支撑着一个庞大的共识和信仰然而,在其他系统中包括以太坊、EOS以及千千万万的区块链项目中,或许需要更多制度建设借鉴人类几百年流血铸成的现代文明制度,形成更多的制度创新在技术没有突破之前,代码难以实现之前这些制度才能保护区块链技术不至于在劣币驱逐良币中沦丧。中心化的交易所可以借鉴成熟的股市、期货市场的治理结构规范市场行为不至于让市场陷入崩溃境地,跨链交易囷去中心交易技术进步后进而形成替代实现真正的去中心化。基础链、公链、联盟链或许都需要更多的制度设计而制度设计者必须是區块链真正的信仰者!

所有善果恶果,都是人类共同的选择区块链的世界需要节点共同参与,信仰需要人人来捍卫如果共识瓦解、信仰迷失,终将一无所成

革命尚未成功,代码仍需努力!

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参考资料

 

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