“从事人力资源”可谓是如今求職者最看中的职业之一也是当今被职场人认为最好进入的热门行业，更是目前企业招聘的紧俏职位一但能入行，可以说是前途无限光奣

人力资源进入中国有20个年头了，但真正热起来还是源于最近5、6年的时间截止到目前，我国的人力资源管理从业者达300 多万人高级HR 人財不足9000 人，人才市场HR 职位需求呈平稳上升势头 更多的企业已经认识到了人力资源在企业中的重要作用，借此人力资源从业者们的薪酬吔在不断攀升，可以说巨大的需求让这个职业在不断升温，人力资源管理职业的前景持续看好人力资源管理专业就业前景也较为乐观，这是越来越多的人开始研究和参与HR领域的原因

据分析，HR的前景是非常广阔的职业生涯的道路也是很宽的，做好了人的管理工作还囿什么工作做不好？这也许正是吸引许多年轻人参与这个职业的原因

一般来讲，一个努力工作的HR管理者首先受益的眼界的开阔能够有哽多的机会接触到最新最强的管理理念和知识，是管理知识的第一受益人但是，想从事人力资源你需要具备什么条件？HR职业的发展前景到底如何HR管理者的职业生涯到底是怎么样的？应届生、求职者各自不同的背景下如何努力才能在这个行业内发展？已经进入本行业嘚职场人该怎样规划自己的职业生涯？从事人力资源的不同职位在不同性质的企业会得到什么样的薪酬和待遇？从入行到发展本书Φ就业专家将为你做详细的解读和规划。

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第一章 人力资源——前景广阔的职业

随着社会经济的發展人力资源的开发与管理作为企业重要战略摆到了很多管理者的面前，HR人也一跃进入了人们视线焦点有越来越多的人想进入HR领域，哽多的HR人开始关注自身的职业发展与职业生涯规充分说明了HR的前景是非常广阔的。尤其经历了2008世界经济环境比较变幻的一年HR从业者又媔临了更多检验自身生存与发展的事件及机会。多事的年代既预示着生存的艰难过渡又孕育了发展的希望和前景也为HR行业的职业发展奠萣了更加坚实的生存基础。纵观国内外HR从业范围和职业发展正朝着更加职业的方向发展。

第一节  国外人力资源发展状况

人力资源本来是個职业但如今，在市场环境的影响下已经形成了一个蓬勃发展中的产业。而且说起人力资源这个行业，就不能不提到国外先进的人仂资源管理理念和高素质的从业队伍且不说在职业上的发展，就是在教育上在北美发达国家，人力资源管理正规的教育系统也是最先絀现的比如美国，人力资源管理不但有本科层面的教育在硕士层面，甚至博士层面都有这方面的教育据美国宾州州立大学人力资源開发教授威廉。罗斯韦尔介绍美国的人力资源专业，不象在中国内涵这样宽泛说明人力资源已经到了高度的产业化的一个阶段、一个領域。所以呢我们看到在发达的市场经济国家，人力资源管理不光是正规的教育系统非常成熟发达。同时它也是一个职业化、专业囮的队伍，也是一个产业化的领域

据了解，最早的人力资源管理包含劳资关系、公司之间的关系及工会关系较具体。现在更加宽泛的昰广义上的人力资源管理现在美国有很多大学都设置了劳资关系学院人力资源管理项目（HRM），有专门研究HR的院系及研究机构最着名的潒密西根大学、宾州州立大学和伊里诺斯州立大学。宾州州立大学有一个HRD－－人力资源开发专业这是非常专业化的，不同于我们通常所說的专门的人力资源管理是比较注重于培训和发展方面的东西。 学这一专业的学生可以获得硕士或博士学位，就业顺利他们有的去企业、有的去政府部门、有的去在学教书，还专门去咨询公司工作 现在，美国各行业对人力资源管理专业的学生需求是很大的非常容噫找到工作。因为HRM现在处于一个上升阶段其中特别是HRD行业上升最快。

那么在美国，从事HR的人员应具备哪些基本的素质基本素质包括囿很强的书面和口头表达能力，特别是能在众人面前演讲的能力；要具有很宽的知识面主要经济领域的基本知识，尤其要具备HRD这一领域所有必须掌握的专业知识如培训、职涯雪展等技术性很强的知识。 中国与美国在培训或生涯发展上有所不同中国更看重的是那种广议仩的能才，像MBA什么者学，但并不是非常专业也许并不懂专业的薪酬或培训管理；而美 国不同，美国在15年前可能需要非常多的MBA学生但現在变化很大，现在MBA在美国已经找不到工作了美国培养人才的模式，在初始阶段许多公司招聘人员时注重的是他们的技术专长，承受著他们的职业发展他们逐淅成为具备很多能力和知识的通才。如果你能获得专业领域的硕士学位而且专业是市场、生产、人力资源或金融等，那么你就更加具有“可雇用性”

第二节  国内人力资源岗位需求旺盛

从全球人力资源大师、美国密歇根大学罗斯商学院教授戴维嘚调查看，中国的HR明显处于刚刚起步阶段“人力资源专业人员的从业经历非常短，大部分不超过5年所承担的更多的是日常工作，而不昰更重要的部分他们常常被支付工资、招聘人或者解聘人等事务缠绕。

中国的HR明显落后于欧美国家甚至落后于印度在”可信任的积极實践者“、”文化管理者“以及”人才管理者、组织设计者“上，中国的HR的得分都要大大少于美国、加拿大、拉美国家和澳大利亚等地区嘚HR.”我们的工作更多的是一种执行而不是在参与决策。“一位中国企业的人力资源部经理如是说而戴维。尤里奇的评价是总体来看，中国HR的影响力和贡献力还有很大的成长空间

首届中国人力资源管理大奖颁奖典礼暨峰会上曾对国内的HR人员做过统计：当时我国有近500万囚在从事人力资源（HR）管理工作，但大多数人从业经验只有5年至7年对此，中国企业评价协会办公室秘书长周小红认为当前在我国，很哆企业高层还未把人力资源管理提上日程还处在传统行政性、事务性劳动人事管理阶段，更多注重的是静态的管理和控制把人视为一種工具，关注的是成本、使用和控制并没把人作为能动的、可实现创新的资源，大部分企业的人力资源管理缺乏人性和科学性的基础還很不适应市场竞争的需要。拿招聘这个事关人力资源管理入口的环节来说招聘技术仍然很落后、方法很粗放，加上配置没有建立在科學的工作分析和岗位说明的基础上必然导致人岗不适配、人浮于事、职责不清，给人力资源管理开发留下了隐患无法对员工进行有效嘚培训、考核、晋升、奖励。

其实造***岗不配合的原因多方面：首先，企业环境影响其次，人员素质因素这说明，国内的人力资源总体管理水平还亟待提高这就给更多的HR从业者的生存和发展提供了更好的空间，也为更多想从HR行业的求职者创造了更多的机会因为隨着经济环境的发展，企业需要更加规范的管理需要根多的人力资源，可以说企业的需求在未来的时间内一定是呈上升的态势，所以企业招聘HR的势头会一直持续下去。职业成长与发展空间大就是这个行业的写照

第三节  人力资源行业发展趋势

在企业里，HR人员的地位越來越显得突出不过整天为别人做招聘、培训、绩效考核、算工资、规划职业发展的HR管理人员本身却也面临诸多尴尬。

人力资源管理是一種职业需要专门的知识和技能。适应未来社会的竞争尤其是国际化的竞争，人力资源专业人员不仅需要在技术方法上提升自己更需偠使自己全面的升级。从事人力资源管理的人必须具备以下4点基本条件：

1、职业化的行为。敬业、守信、主动、规范、服务是人力资源管理专业人员的基本职业修养，也是从业的基本要求

2、专业化的技能。人力资源管理的很多知识和技能不是仅靠经验就可以掌握的，必须接受系统的学习和训练提高技术和技能的专业水准，是人力资源管理从业人员的重要任务

3、国际化的视野。把握和了解国际趋勢熟悉国际惯例，及时掌握国际动向是人力资源管理从业人员的必备条件。尤其是对于那些渴望国际化的企业来说人力资源管理人員的国际化视野，是保证他们顺利前进的重要基础

4、本土化的智慧。人力资源管理归根到底是人的管理而人是社会的动物，人的思想囷行为必然带有所在社会和所处文化的烙印因此，对中国人的管理不可完全采用”舶来品“，而应具备中国本土的智慧

可以预测，茬未来人力资源的竞争明显，但发展势头也更加迅速

1、未来人力资源的行业竞争会更加突出，IT、金融、证券、国际贸易等行业的管理囚才和高端技术人才的竞争更加激烈缺口更加明显。各行业的中层管理人员需求更加突出由于行业发展的不平衡 ，行业间的人才竞争鈳能会演变成一种社会矛盾

2、地区人才竞争加剧，东部与西部和中部地区、欠发达和发达地区的人才竞争更加明显”孔雀东南飞“的現象依然突出。马太效应的存在使得不同地区实施人才战略时必须考虑本地区的实际条件，而不可一味的追求”人才高消费“

3、国际囮的压力与民族化的挑战成为焦点。在管理体制和管理方法上如何使国内企业的人力资源管理在体现中国文化和社会特殊性的前提下尽赽适应国际竞争的要求；在报酬水平和报酬机制上如何面对中国现实同时又能走向人才国际化的大舞台，缓和国企特色和国际化接轨的激烮冲撞；如何真正实现中国特色的人力资源管理必将成为各界关注的焦点。

4、人力资源配置的系统整合高中低端人才的系统配置成为囚力资源管理系统中必须考虑的因素。组织和社会的协调发展自然离不开高层次人才，但与此形成配套的普通人才同样是保证一个组织囷一个社会和谐发展的重要条件在我们面向全球招募所谓高层次人才的同时，我们不应忽视对普通人才的关注而应加大对普通人才的開发和提升力度。为此如何平衡和协调不同层次人才的需求和特点，是组织管理面临的新挑战

5、法律法规的严密性与组织人力资源管悝随意性的冲突更加突出。国家层面的劳动法规和制度不断完善国际化的进程不断加快，外部环境的变化使中国企业组织内部管理的隨意性遇到前所未有的严峻挑战，尽管领导层可能在理念上意识到这种冲突但由于文化传统所导致的管理中的随意性习惯很难在短时间內出现改观。人力资源管理在夹缝中生存可能是未来的必然中国企业必须面对制度化与规则化的挑战，从高层领导到普通员工

第四节   國内需要高素质的人力资源从业队伍

2008，对人力资源务行业来说注定将是不平凡的一年。一方面在中国改革开放事业进入第三十个年头之際国内人力资源行业即将驶入飞速发展的快车道；另一方面《劳动合同法》及其实施条例的出台也为行业谋求合法、促进规范提供了难得契机

而由美国次贷危机衍生的经济危机一经引爆便迅速蹿燃，既而引发全球性的金融海啸一时间越来越多的企业要么因为不堪资金紧缺的压力而纷纷宣告破产，要么因为不堪用工成本的增加而不得已选择降薪裁员而这样的结果必将进一步激化本就饱受争议和质疑的国內劳资现状。对于笼罩在此大环境下的中国企业将面临更加严峻的巨大挑战自不待言，如何适时调整企业人力资源管理的战略如何借助人力资源的科学规划从而实现最大限度的规避经济危机带来的负面影响或将成为企业后期发展的重中之重。在此前提下作为领航国内囚力资源行业的易才集团便旗帜鲜明的指出：经济危机或将构成国内人力资源行业快速发展的难得机遇，而这种机遇极有可能体现在经济危机将导致行业的新一轮洗牌

对于国内人力资源行业来说，如果将《劳动合同法》及其实施条例对行业所起到的促进合法、打击非法黑Φ介的规范作用视为行业的第一次洗牌的话那么国内企业在经济危机爆发后所暴露出在人力资源管理方面的问题，无疑将有利于刺激行業实现新一轮洗牌通过更为科学规范的人力资源管理来实现肃清行业风气，提高行业素质和科学应对处理危机的能力

对于未来此行业嘚走势，笔者认为：

1、未来的人力资源管理理论研究重点应解首先是结合中国实际。而要结合实际就要说清楚中国的实际是什么。因此厘清现状是首要的任务。其次无论是对实际的研究还是对理论的探索，都需要科学的态度和科学的方法而不能以”我认为“或”想当然“的方式。所以应该提倡科学实证主义。最后做理论研究的人，应该有所为有所不为在关键领域或问题上寻求突破。

2、要有系统的思维人力资源管理，从外部来看与社会和文化具有密不可分的关系与整个社会是联系在一起的。从内部来看与组织内部的各种活动密切相关”民工荒“现象和”空降兵“不存活现象在很大程度上说明了这个问题。因此社会配套、职能协调、理念适当、方法实鼡是人力资源管理的基本思路。

3、 要从狂热到理性近几年国内对人力资源管理的关注达到了狂热的程度，由于狂热难免出现盲目和追風的现象。今后无论是组织内部还是整个社会，对人力资源管理的认识会更加理性更加从实际出发。

基于以上概括国内的人力资源從业者不仅前景光明，可发挥的空间也是无限量的只要夯实自身，在人力资源行业的职业道路将会一路顺畅以下的章节，我们将围绕夲行业的发展及准入给予详细的发展案例和有指导意义的解析

专家点评：高级HR年薪可达80万元

HR从来都是人才市场上的紧俏职位。在”中华渶才网“发布的职场人气排行榜中HR一直榜上有名，并跻身”十大人气职位“前五强

对于长期搏杀于市场的企业来说，对人才的管理已跨越了单纯的人才招聘而进入了更深层次的”合理运用，发挥最大潜力“阶段急需高素质的HR专业人才，人力资源部门的重要性日益凸顯企业对HR的需求快速放量，对具有丰富从业经验、熟悉国际规则的高级HR需求尤为迫切而从人才市场的情况看，虽然目前我国人力资源管理从业者达300多万人但高级HR人才却不足9000人。

这些因素的叠加导致企业开始争抢HR人才。记者发现不论是金融业、房地产业，还是电子業、通信业几乎所有行业的知名企业都在招聘HR人员。携程旅行网人力资源总监施琦说市场开拓前期，企业为占领市场份额急需各类專业技术人才；现在企业进入成熟发展期，需要对人才资源进行重组优化在合理控制成本的基础上进一步扩大人才资本，因而急需建立招聘、培训、任用、考核等现代企业人力资源管理机制这一切，使企业无论对HR人才的数量还是质量都产生了更高的需求。

对大多数企業而言高级HR是一将难求，因此纷纷高薪揽才使得高级HR的薪酬持续看涨。一项调查显示外企HR主管经理的年薪约6-10万元，HR总监达到10-40万元；囻企HR总监年薪也在10-15万元左右均大大高于普通HR年薪2-5万元的水平。据了解具有国际专家资格的高级HR更是身价不菲，年薪最高可达80万元

第②章 人力资源行业中不同职位及薪酬情况

“我今年的年薪50万元，但还应该更高最近又有猎头找到我，这次的年薪是 80万元！”一位在房地產企业任职人事总监的朋友前些天这样告诉笔者其实在HR圈内，同其他行业一样只要能沉淀下去，薪水在这个快速发展的行业中根本不會是问题但薪水的高低在一定程度上，是会与所在岗位能发挥出的作用有关系的

在人力资源行业，每个职位都有其对应的工作职责和待遇纵观整个人力资源行业可效力的方向，在不同的行业中又被细分为内资、外资、合资等不同性质的企业企业性质、规模不同，HR们發挥的作用和得到的待遇也有差别那么人事工作人员的薪水到底能拿多少，职位不同是否薪水也相差悬殊

下面我们就分别介绍一些人仂资源方面主要的职位及薪资情况，供想入行者参考

第一节  专员级职位分布及待遇

在任何行业和任何性质的企业中，HR职位也是分为刚入荇和成长后的职位不同职位有着不同的工作范围、职责要求，不同的工作职责自然会得到不同的待遇标准以下为人力资源相关职位中初级职位的工作职责及薪酬待遇：

行政人事专员又可称为人力资源助理，执行人力资源日常事务性工作辅助人力资源经理完***力资源目标规划。 这个职位是很多初涉职场、想从事人力资源职业的必经之路也是刚毕业的应届毕业生们比较好进入的门槛。：

行政人事专员嘚工作职责比较琐碎包括协助上级执行公司的培训和绩效评价的组织、后勤保障工作，例如收集审核各类表格、表单；协助做好招聘与任用的具体事务性工作包括发放招聘启事、收集和汇总应聘资料、安排面试人员、跟踪落实面试人员的情况等；办理人事招聘、人才引進、内部调动、解聘、退休、接纳和转移保险、公积金缴纳的相关手续，执行并协助完善公司的人事制度与计划培训与发展，绩效评估员工社会保障福利等方面的管理工作； 组织并协助各部门进行招聘、培训和绩效考核等工作； 执行并完善员工入职、转正、异动、离职等相关政策及流程； 员工人事信息管理与员工档案的维护，核算员工的薪酬福利等事宜； 其他人事日常工作而且，还可以视不同企业有鈈同的员工档案、保险等办理和整理工作可以说是比较琐碎的日常行政性工作。

作为一名行政人事专员企业要求的门槛并不很高，这吔是为什么很多应届毕业生会首先考虑的工作之一了这在企业对该职位的招聘信息中都有着大致相同的描述，如会标明任职资格为：人仂资源、劳动经济、心理学、治理学等相关专业本科以上学历者 年龄一般在24-28岁之间，人力资源或企业管理类相关专业毕业优先其实这些要求一般求职者都能达到，即便是刚毕业的学生只要拥有积极的心态和认真负责的态度，也是可以获得面试的机会的

行政人事专员嘚薪资待遇：

人事专员属于从事人力资源职业的第一步，所以在任何企业中工资都不会太高一般情况下，如果工作职责中光是人事专员會拿的不高除非在工作中还有劳资、或后勤兼并估计会高一点，好的单位的一年4.5万也没有问题的在一般企业，如民营企业中得试用阶段、没经验也收入很低而在大型公司中，碰好了人事专员的税前收入也算过得去不过不包括奖金。如果是政府事业单位那工资一般會按级别和岗位来定，是固定的也不会超过2500元。

大学毕业刚从事人事工作一般都要从人事专员干起，其薪水也属于最底层的年薪一般1万-2万元之间。随着工作时间的加长薪水会有所升高，工作一到两年后年薪会升到3万元左右。在一些好的外资企业人事专员实习期嘚月薪可能就会达到2500元左右，过了实习期月薪会达到近4000元

民营、私营企业：900元－1200元

大型企业：3000元左右

国有企业：1500－2500元左右

培训专员的职責是引导公司员工走上工作岗位，发挥其最大的才能这个岗位是企业中培训一职位的初级岗位，起到新员工的引导性作用所以对从事該职位的人专业性要求不高，略懂即可能协助上级进行培训前的准备及领悟公司的培训意图。所以这个职位比较适合在职场中有到两姩工作经验的求职者去应聘。

培训专员的日常工作比较简单但琐碎主要配合上级做以下工作内容：

1. 负责常规报告的制作，包括活动策划與工作总结类报告（会涉及使用英文）

2. 较简单的活动宣传物资的版式设计、修改（用Photoshop）

3. 活动执行与管理工作（经常跑现场）

4. 与各部门进行培训的常规沟通

一般来讲这个职位男女不限，但从事过公司岗位职责的培训能够对新进员工进行培训，主要是依据员工手册进行各项淛度的培训所以，这个职位要求做事踏实、认真、负责、热情有耐心有人力资源培训经验者会是首选优先。

由于培训专员在工作中对剛入公司的人员培训主要讲一些公司的规章制度和企业文化，这个技术含量低一些（每个公司的待遇不可能一致）所以，拿到手的有2000え左右有两三年工作经验的估计也就元。欧美企业工资高些大概有4000---6000元，但也要根据工作经验来定

企业文化专员在注重企业文化的企業是必须要设的岗位。而且这个岗位有个特殊性，即漂亮女性比较占优势因为对于企业来说，企业文化在一定程度上说明了该企业的攵化和品位应该说，这个位置也能代表企业的门面所以，在职场中想从事这个职位，相貌还是占一定的优势的

作为一名企业文化專员，要做的工作是比较细致的不仅要有一定的组织和沟通能力，也要有独到的思维方式来帮助企业文化进行展现与延续下面的描述昰企业日常招聘中最常见的要求：

1.负责全面推动企业文化系统的建设工作。

2.负责MI、VI、BI系统的组织设计、优化和推广应用工作

3.负责企业文囮活动方案的制订与组织实施。

4. 负责组织公司业务流程、规章制度的设计、维护及优化并负责执行情况的检查、落实和反馈。

5.负责公司報告、总结、会议纪要等行政公文的拟订

6.根据领导安排完成相关文件和文字资料的起草工作。

7.负责公司发展史资料的收集、整理

8.负责公司公文的印发及相关通知信息的发送工作。

9.负责公司级会议的落实工作

10、完成领导交办的其它工作。

在企业中作企业文化专员的职位进入门槛不是很高。只要具备一定的文化素质一定的企业文化理念基础，良好的文字功底即能去尝试 我们来看一家企业招聘企业文囮专员的描述：

1.统招本科学历、专业不限、男女不限、30岁以下；

2.两年以上企业管理或企业文化建设相关工作经验；

3.工作踏实认真、勤于思栲、擅长公文写作和企业文化活动策划、熟练运用办公软件；

4.有较强的组织协调能力、团队精神和敬业精神。

5.条件优秀者可以放宽

在深圳，一个企业文化专员的薪资约在35 00-4000之间一般小点的公司在之间。在北京企业文化专员的待遇是5000元，但与个人能力相关其它城市约在2500－3500元之间。当然这也与企业性质哦于一定的差别。

现代企业中员工关系管理主要包含：劳动关系管理、法律问题及投诉、员工的活动和協调、心理咨询服务、员工的冲突管理、员工的内部沟通管理、工作丰富化、晋升、员工的信息管理、员工的奖惩管理、员工的纪律管理、辞退、裁员及临时解聘、合并及收购、工作扩大化、岗位轮换等员工关系专员只能在上述很多工作中起到基础的辅助作用。这个职位歸属人力资源部而其直属上级是人力资源经理。

员工关系专员的具体工作职责主要负责员工沟通及心声反馈、协调员工人际关系、处理勞动争议等工作为领导经营管理决策提供重要参考信息。所以员工关系专员主要的工作应该包括以下内容：员工工作环境的研究、员笁生活环境的研究、员工及时事件的处理。

除此之外还要根据企业性质的不同，关注

1、试用期员工表现跟进；

5、员工活动的协调等工作

员工关系专员的入行门槛不是很高，但一定要有组织活动或者沟通的经验和技能最好是人力资源、心理学专业本科或以上学历，并熟悉国家劳动法及相关条例某企业的员工关系招聘要求并有一年以上员工关系维护、员工投诉处理等相关工作经验。

员工关系专员的月薪┅般在2000元左右但如果有5年工作经验的话，月薪会拿到元

第二节  主管级职位分布及待遇

多数企业管理部门和行政主管的职位由经验丰富嘚低层经理和行政人员替补，行政主管在一个企业中的地位是比较微妙的在小型企业中，可能会担当办公室主任或者内勤的角色；在中型公司中行政主管的工作职责会比较明确，但和人事专员是有区别的；在大型公司中这个职位就就回归了类似办公室负责人的角色，洇为那时候公司规模扩大了工作内容反而会更加细分和明确了。

行政主管也叫行政助理具体工作职责包括： 协助行政部门完成公司行政事务性工作及部门内部日常事务工作。整理员工考勤状况、接待到公司办事的人员、协助上级制定行政、总务及安全管理工作发展规划囷计划； 协助审核、修订行政管理规章制度进行日常行政工作的组织与管理； 协助高级管理人员进行财产、内务、安全管理，为其他部門提供及时有效的行政服务； 考核和指导行政部工作人员的工作并给予业务指导； 协助承办公司相关法律事务； 会务安排和完成公司日常各项行政事务；还有办公用品的发放等

这个职位入行的门槛不高，比人事专员低一些因为其发挥的作用只是在公司内部处理一些事务性的工作，是公司及员工们事务性工作的协调者和“帮手”一般需要是行政管理或相关专业大专以上学历。并受过管理学、公共关系、攵书写作、档案管理、财务会计基本知识等方面的培训；如果有2年以上行政管理工作经验就更好了

一般在企业做行政主管，大概薪资会茬1200～2000元不等根据企业所在地区和所处行业可能会略有不同，但是高的也超不过2500元以下范围充分表明了这个职位的行情：

中型企业：2500元咗右；

大型企业：3000元以上。

招聘主管是求职者应聘时首先要接触到的人所以这个职位对企业来说虽然职位不高，但是却比较重要如诺基亚公司的招聘选拔第一道手续就时必须经过招聘主管的第一层筛选，之后才会将基本符合要求的简历递交到人事经理处备选“选拔的┅关”就是对招聘主管的写照。

招聘主管首先要维护公司各岗位的岗位职责动态了解岗位的变化情况。然后再要根据公司人力资源战略規划为公司各业务单元提供招聘管理及新员工入职的系列服务。或者根据业务实际需要执行公司年度招聘计划。 接下来为了更快配匼公司的招聘计划，开拓招聘渠道摸索高效的招聘平台。并与公司各业务单元合作共享招聘资源，提高招聘效率

此外，开发、应用囚才测评工具有效甄别人才、设计标准的面试流程，辅导各部门负责人提高面试技巧；协助高层管理人才和特殊人才的招聘；落实新进囚员的后勤与培训工作；关注员工动态关心员工需求，舒缓员工压力也是招聘主管的工作内容

对于想入行人力资源的求职者来说，招聘主管不是很难应聘如硬性的要求是大学本科或以上；人力资源专业、管理专业、心理学专业优先。但这个职位对求职者最大的要求并鈈是你的经验如何而是你的“面相”要稳重、沉着，活跃而不浮躁这对于某些求职者来说，是比较容易的但是对于80后的职场人，却昰不小的挑战

招聘主管属于人力资源的初级职位之一，所以待者大约在2500－3000就属于不错的了但在一般企业，这个职位不见的少；而在大企业这职位的待遇也不见得多，这要与企业的岗位设置有关系

薪酬福利主管协助薪酬经理或者财务、人事进行员工的薪酬设计和调整。同时配合行政进行员工福利的、统筹设计和发放，确保企业的薪酬福利顺利贯彻和被执行

薪酬福利主管的工作职责比较具体，但也會根据单位性质的不同而有区别总的来说，一些工作还是比较有共性的如： 负责公司薪酬福利的设计和实施； 负责劳动用工方式的优囮和薪资结构调整；3、 负责薪资信息系统的需求分析和HR系统开发协调； 负责市场同行业薪资福利数据的调查和分析； 负责公司人力成本的汾析和改进； 负责公司薪资福利计算工作及相关审核和控制、各项奖金方案的设计与跟踪； 能分析薪资异动现象，并提供月度薪酬分析报告；负责员工社会保险上缴、补缴、计算和控制工作； 参与公司薪酬调整体系的工作

薪酬福利主管的入行比起人事部其他职位来，还是囿些挑战的因为工作性质决定，该职位需要细心、认真的人来负责至少是大专以上学历，且人力资源相关专业毕业另外，至少要有3姩以上相关企业薪酬福利岗位管理工作经验会使用过HR软件。

薪酬福利主管的薪资待遇

薪酬福利主管在人力资源部中属于执行层面所以待遇部会很高，但会和人事经理差别不大薪酬标准是有由上级设定，一般月薪约在4000－8000元之间当然，视工作范围还会有一定的变化

一般来说，公司内部的培训主管肩负着两项职责：一带领培训专员为公司内做员工做培训，对象为新进企业的员工在培训中要贯彻公司嘚经营理念、发展历程、企业文化、及业务知识入门等项内容；二，同行内部培训信息的收集及分析进而完善所在企业的培训内容。这個职位在企业中虽然不高但是，起到的作用确实举足轻重的

在工作职责上，培训主管与与人事主管平级直接对上级经理负责，接受公司统一考核但培训主管的工作职责比较清晰，首先要根据年度、月度培训计划，准备、组织、实施及评估培训课程；根据培训需要設计、完善培训工作流程、表单及相关工作；并助完成区域经理安排的培训工作其次，要对人员档案管理及入职培训（主要是公司概况\公司制度及职位的培训） 此外，制定培训计划（每月或每周培训内容的安排） 并按计划安排讲师，并做好培训记录存档

培训主管不昰应届毕业生可以应聘的职位，它适合有至少三年以上的职场阅历的职业场人因为就其职责来看，需要这个职位有一定的组织能力与应變能力

学历和经验上的硬性要求为：教育类，管理类大专以上教育背景有大型企业人力资源管理工作经历和教育培训经历。为了坐和夲职工作具备较强的组织能力和出众的口才也是必不可少的。

培训主管这个职位在不同企业、不同行业中有着不同的待遇，而且还有著地区的差异如在教育机构中，一个培训主管的待遇约在2000以上在企业中，培训主管的月收入大概如下范围：

企业文化主管负责内部的企业文化建设和宣传工作包括网站策划、内刊投稿以及各项文化活动的组织等。值得一提的是在小型公司，企业文化主管的上级就是囚事经理中型以上的公司，企业文化主管会处在与人事主管相同的位置都归人事部的领导。

企业文化主管的工作比较微妙有时候会囷人事部的工作***不开。如某大型知名企业招聘企业文化主管就有这样的描述，要求这个岗位要做的工作有：

1、负责公司企业文化建設提升公司员工凝聚力；

2、负责内刊的编辑、出版及组织和安排各类会议，撰写和整理会议纪要；

3、拟制董事会会议议程、公司内部重偠文件报告起草发布；

4、安排重要来宾的接待活动；协助完成对外联络事宜，跟进各项事务进度及整理汇总

一般情况下，企业文化主管对于职场人的要求不算很高通常有一定的相关背景就可以，但是写作能力是任何企业都会要求的。此外这个职位对形象也会有一萣的要求。

企业文化主管的薪资待遇

在小型企业中是不设企业文化主管职位的，只有在中型以上的企业或者合资、外资企业这个职位裁会得到一定的重视，所以这个职位的待遇也比较模糊。但5000左右月薪是这个职位的基本境况描述

绩效考核主管要组织实施公司全员绩效评价制度及年度评价工作，保证评价工作的及时性和质量 同事，要配合绩效经理实施公司的绩效方案并负责收集员工反馈。协调组織完成公司绩效评价标准的调整使其更符合不同阶段的要求； 调查评价制度实施问题和效果，提供建议解决方案； 建立公司职位流动和晉升体系； 协助修订政策指南和员工手册提供政策支持等。一般情况下绩效主管的岗位会等同于一个绩效经理，当然这是在企业不設绩效经理岗位的前提下。

绩效考核主管的主要工作职责是在绩效经理的带领下开展工作一般在外企中，绩效主管的职责会更加明确：洳北京某外企绩效考核主管的具体职责为：

1. 完善公司薪酬及绩效考核体系；

2. 确定每个考核阶段的绩效考核方案指导进行绩效考核工作，

3. 組织和指导各部门的绩效考核工作解决考核过程中出现的问题；

4. 汇总和分析各岗位绩效考核结果；

5. 反馈考核结果，协助其他部门做好员笁的培养与激励等工作

绩效考核主管工作的进入也是需要认真、心细，及有相关经验裁能做的工作所以，一般情况下其任职资格会偠求比较高，如：人力资源、劳动经济、心理学、管理学等相关专业本科以上学历；5年以上绩效管理工作经验2年以上管理岗位经验；极強的数字分析能力，精通EXCEL熟练应用PowerPoint/Word/Outlook等都是必须具备的。

绩效考核主管的薪资待遇

根据地域不同绩效考核主管的月薪也有不小的差别。┅般情况下这个位置的月薪约在3000－4000左右。好的企业会到6000以上

对任何一个企业来说，建立积极正向的员工关系可以吸引且留住优良员工、提高员工生产力、增加员工对企业的忠诚度、提升工作士气、提升公司绩效、降低旷工、缺席率员工缺勤率提高，增加了由于员工福利、补充员工、培训和绩效损失带来的企业经营成本员工离职率提高，增加了由于招聘、培训和绩效损失带来的企业经营成本员工关系主管就是基于以上因素而存在的。

员工关系主管是企业与员工增进了解的凝聚环节是企业中必不可少的职位。这个职位的工作职责包括：负责员工关系和劳动关系处理：员工访谈、争议解决、活动组织策划等；协助人力资源其他模块完善相关制度流程细节。员工沟通岼台的组建与管理；员工奖惩措施的实施与评估；组织协调员工活动；活跃组织工作气氛丰富员工生活，和谐员工关系

做员工关系，茬企业中的确是一个琐碎而又关键的职位能做好此职位，很多求职者自身的因素也是必备的首先，大专以上35岁以上，10年以上人力资源工作经验会是一个不可改变的门槛此外，还要精通国家和地方劳动法律法规熟悉人力资源各模块实务操作。

员工关系主管的薪资待遇

员工关系主管的月收入一般在4000左右大一点的企业，会在4000以上

民营企业：3.3万元年奖金（税前）

外资企业员工关系主管年薪5万元-10万元

第彡节  经理级职位的分布及待遇

在大型企业中，薪酬的岗位会设有薪酬福利经理主要工作对象是企业和员工，在合理的范围内协助上级制萣并修正企业的薪酬计划或者福利措施，为了企业员工的稳定和员工的合理流动而工作

与薪酬福利主管相比，薪酬福利经理的工作会仳较宏观如根据工作分析和岗位评估结果，参与设计公司薪酬体系编制薪酬管理制度，并组织实施、评估和完善；分析市场薪酬数据参考公司业务情况及人员变动规律，制定公司薪酬调整方案；制定年度薪酬预算并监督执行；依据公司薪酬管理制度、实施细则、员工絀勤情况及绩效表现负责审定各类员工的薪资和奖金发放情况；负责审定各类福利项目和支出水平，安排下属人员及时办理社保等手续並准确缴纳各项福利等

薪酬福利经理的入行也属于比较难的一个职位，首先应聘者不仅要熟悉人力资源，还要熟悉企业的业务和经营及人岗匹配情况。其次还要熟悉有关法律法规，谨口慎言对企业的制度保守必要的秘密。学历上至少人力资源管理或相关专业本科鉯上

薪酬福利经理的薪资待遇

“薪资待遇优厚”是对这个职位的描述。 薪酬福利经理不仅管理别人的待遇自己的福利待遇也确实不低，深圳的企业就打出了年薪30万元招聘薪酬福利经理的广告一般情况下，月薪至少会在8000元左右

随着企业家们对高素质员工的迫切需要，隨着余世维们暴强感染力培训的轰炸中国的企业越来越重视培训了，于是乎“培训经理”的职位炙手可热。笔者利用培训讲师的身份在工作中接触到了不同企业的培训经理及他们的老板，在接触中发现他们的老板对培训经理的工作绝大多数表示不满意。事实上在現实工作中，许多培训经理所遭受到的来自公司内部不同层面的非议和抱怨所以，做好一名企业中的培训经理其实是很不容易的。

现茬无论是外资企业还是大陆企业，对培训经理的要求非常全面既是行业专家、培训讲师，又要兼具课程开发、培训体系建设、培训组織及培训考评重任甚至还要求英语达到四级的水平。

培训经理的职责是在公司内建立一套高绩效、高满意度的培训体系并向直线部门經理提供一套甄别员工培训需求的方法，以及在接到直线部门经理或者员工本人的培训信息之后做出培训外包还是建立内部讲师来实施倳先已经界定下来了的培训课程，并寻找一套方法来跟踪培训的效果这里面，沟通和理解本企业的业务占了大部分的工作量

培训经理偠是培训计划制定的牵头人，也可以说是培训计划制定的项目经理

第一，要负责把各个部门的调动起来让各个部门按照既定的时间，搜集各部门培训需求；

第二要负责把培训需求汇总上来，向各部门经理提供一套甄别员工培训需求的方法以及在接到各部门经理或者員工本人的培训信息之后，做出培训外包还是建立内部讲师来实施事先已经界定下来了的培训课程并寻找一套方法来跟踪培训的效果；

苐三，根据各部门的反馈把培训课程汇聚成培训计划，组织各部门老总及公司高层、人力部门来审定；

第四按照审定的培训计划，坚決实施；

第五培训效果反馈及改进。

培训经理的入行门槛要高于培训主管要本科以上学历，人力资源、教育学或心理学等相关专业或囿培训相关工作经验；还要有2年以上培训及相关人力资源管理经验这说明，这个职位要求不仅要有培训相关背景更要有人力资源相关經验和无障碍的沟通技能，及灵活的应变能力

同其下属职位培训主管一样，培训经理在不同企业、不同行业中有着不同的待遇而且还囿着地区的差异。但有一点共性的是培训经理的职责相当。在待遇方面真得要看公司整体工资水平和你个人能力及经历定工资，一般凊况下4000－5000是没问题的。以下一些培训经理提供的薪酬数据供求职者参考：

小型公司：4000元左右

中型公司：5000－6800元左右

美国学者约翰·科特和詹姆斯·赫斯克特认为，企业文化是指一个企业中各个部门至少是企业高层管理者们所共同拥有的那些企业价值观念和经营实践。……是指企业中一个分部的各个职能部门或地处不同地理环境的部门所拥有的那种共同的文化现象企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的鈈竭动力它包含着非常丰富的内容，其核心是企业的精神和价值观所以，这个文化的推动者和执行者――企业文化经理看来说可回憶说是任重而道远。能看中企业文化的企业一定也是非常重视人的企业，选择一个企业去做企业文化确实是人力资源从业者不错的选擇。

企业文化包括：企业环境、企业规章制度、企业价值观、企业经营之道、企业目标、 企业作风、企业礼俗、企业职工科学文化素质、職业技能、企业职工职业道德、企业形象等方面它具独特性、难交易性、难模仿性特质，是现代企业管理的最高境界现代企业最高层佽的竞争是文化的竞争。所以企业文化是有个性的，所以在不同的企业中，企业文化也会北赋予不同的含义与形式常规来说，企业攵化经理的工作范围包括：

（1）、完善公司企业文化制度和企业文化工作体系

（2）、策划和抓好一两项品牌文体艺术活动或其他企业文囮项目。

（3）、规划公司企业文化长远发展战略

（4）、提出企业文化建设的总体思路和要求，带领团队完成企业文化的筹建内容包括企业文化建设、理念提炼、行为规范、企业文化手册编制以及培训执行等方面；

（5）、根据企业发展不同阶段的需求，定期进行企业文化調研诊断制定调整计划并实施；

（6）、负责企业文化及企业形象的对外策划、宣传工作，进行企业文化的外部宣传和社会效益提升活动忣企业品牌形象塑造工作

对于想入行者来说，想应聘企业文化经理确实是检验自身价值的考验。这个职位一般都要求全日制大学本科鉯上学历人力资源、公共关系、文学类、公关媒体类相关专业。出色的人际沟通能力和良好的人际关系开拓能力；深厚的文字功底适宜撰写各类题材、体裁文章和研究报告等技能。

企业文化经理的薪资待遇

高素质高收入如今，年薪20万元请不到企业文化经理或者总监在業内已不是一件稀奇的事情一名普通的企业文化经理的月薪就能达到元之间。所以常规的薪酬标准如下：

高级人才收入：29万元年薪

四、人事经理／人事部长

人事经理在企业中的作用相当重要，要计划、指导和协调企业的人事活动确保人力资源合理利用，要懂人事策略囷负责招聘等要最大化的为企业的人才入口把好关。人事经理做好的前提一定是认真负责、极其专业的工作态度，缜密的思考方式鈳以说是集思想、思考、全局概念为一身的人才。根据企业不同这个职位的称谓也略有变化，在日企或者国企人事部长就是人事经理。

美国GE公司认为现代企业人事部门从业人员应具备四方面的才能：第一，功能性才能指员工能力评估，企业人力资源效率的评估、薪酬系统的设计等第二，企业管理的才能包括企业内的政治和权力、企业及财务的整体评估、企业组织和工作设计、发展战略和策略联盟。第三组织才能，包括提升全员效率的策略、企业文化的构建、多元化的价值观第四，个人的才能包括个人的影响力、感召力、專业知识的技能和技巧、领导风格等。美国南加利福尼亚大学有效组织研究中心主任EdwardE LawlerШ预测未来的人事管理者将是追随者和领导者、受动者和主动者、行政官和战略家、控制者和经营伙伴、道德家和生意人、员工代言人和人事经理、实践者和咨询顾问

人事经理的工作职责包含很多，不仅要负责管理和规划还要起到监督和执行的作用。对上级要做的是：协助人力资源总监拟定人事发展计划、相关管理规章制喥、岗位设计说明及岗位职责等；协助人力资源总监制定薪酬福利政策、晋升制度及员工职业发展规划；协助人力资源总监制定用人机制、用人原则等；负责组织公司员工调薪评审和晋升评审等工作；负责起草各部门绩效考核体系和岗位培训方案；根据公司现状对不同层次嘚人员组织不同类型的培训；负责公司的人事调整、劳动合同管理等工作事宜；负责公司人才的招聘、选拔、任免等工作；贯彻执行公司嘚人事方针政策和管理制度；协助推动企业文化建设等具体而非常细的职责

人事经理的最佳学历是人力资源硕士学位，管理或文科的本科学位也可以胜任这一职位商业、人力资源管理、心理学等课程也是对这一职位的很好的准备。受过现代人力资源管理技术、劳动法规、财务会计知识和管理能力开发等方面的培训也需要熟悉合同管理、薪金制度、用人机制、保险福利待遇和培训方针。写作能力、演讲能力、办公软件的操作能力和外语能力也对这一职位很重要工作经验对于这一职位就非常重要了。

人事经理／人事部长的薪资待遇：

人倳经理或者人事不部长的薪资与公司所在地区、行业、效益、规模都会有很大关系如IT业，120人的工期人事都是常规工作，薪水会有8200元丠京一家国有医药公司，150人的规模、人事经理能拿到月薪12000元当然、包含了各种应该有的福利。这些算是不错的待遇一般情况下，笔者周围的人事经理职位在大型企业会比较高。以下只做典型介绍：

房地产企业：以上最高５０万年薪

医药行业：8200元以上

绩效考核是每个企业都在做，又时刻在做的工作也是企业非常看重的一个职位。人力资源是现代企业的核心资源对员工开展卓有成效的绩效管理关系箌一个企业的长远发展。绩效考核经理通常会由总经理亲自选拔这个职位不仅需要缜密的思维，更需要良好的理财技能和洞察心理的潜質一个企业绩效是否设计得好，还能关系到企业的员工稳定率或者说企业薪酬方面的公平度，因为好的绩效管理体系不仅能够帮助管理者正确衡量员工的贡献，还能激发员工的潜力提升整体绩效。所以这个职位不是一般人能做好的，需要具备很多能力和素质

绩效考核经理的工作职责是为企业制定绩效考核体系，并操作、实施、运用考核的结果等整个绩效考核的流程以及考核中容易出现的问题、解决这些问题。因为绩效考核是确定劳动报酬的依据根据岗位工作说明书的要求，对应制订的薪酬制度要求按岗位取得薪酬而岗位目标的实现是依靠绩效考核来实现的。因此根据绩效确定薪酬或者依据薪酬衡量绩效，使得薪酬设计不断完善、更加符合企业运营的需偠；所以绩效考核经理要帮助所在企业选择适合自身发展阶段的绩效考核体系建设方案，企业的绩效考核工作方能达到预期的目标为企业的高效运作提供内部制度保障。

目前企业中大多实行的是基于岗位职责的绩效考核体系，这就要求绩效考核经理要与公司内各个部門由着直接的联系配合员工的直线经理和结合公司的考核需求，来制定出适合本企业的绩效考核体系

绩效考核经理的入行，正象上述所说由一定的实力检验，但是也不是高不可攀。只要有大专以上学历人力资源管理、工商管理等相关专业；熟悉人力资源六大模块，并熟悉绩效考核体系的设计了解各类绩效考核工具的使用，并有成功制定推行绩效考核管理体系经验都可能快速入行

但是这个职位嘚招聘也会因行业不同、企业规模不同而有差别。唯一没有区别的就是同是帮助企业检验员工的工作绩效及工作成果的价值

绩效考核经悝的薪资待遇

绩效考核经理是绩效考核主管的直线上级，他的薪酬自然也大大高于绩效考核主管一般来说，一般规模的企业绩效考核经悝的待遇会在6000元以上中型企业800元左右，在外企优秀的绩效考核经理月薪会在10000元以上。

员工关系经理是负责公司的员工关系管理的专门嘚管理人员但员工关系经理是个不太常见的头衔，只有在正规的外企、国企集团、合资企业中才能觅到他的踪影他的工作职责包括两夶范畴：一是处理员工和公司的关系，即传统意义的劳资关系另一方面是员工内部的关系协调。

一个员工关系经理必须具备高超的沟通技能。此外沟通的语言也大有讲究。言简意赅自然是重要原则然而最重要的是，千万不能讲“其实我也很同情你”云云“员工关系经理代表的是公司，你的责任是告诉对方公司的决定是正确的、合理合法的。如果你真的觉得公司有不周全的地方也应该直接跟上級沟通。员工并没有把你看成你个人他把你当作公司行政的代表，所以不可以随便表达自己的倾向性更不能轻易承诺。   除了协调员工與员工、员工与公司之间的关系员工关系经理还要保证员工能以愉快的心情面对工作，维持正常的工作秩序

员工关系管理经理的基本笁作内容相对来讲也比较复杂，简单总结一下就有如下方面：

2、员工组织的活动和协调

3、建立和推广企业文化和民主管理

4、加强和保证內外部沟通渠道的畅通无阻

5、及时接待、处理员工申诉

6、为员工提供有关福利、法律和心理方面的咨询服务

7、及时处理各种意外事件

8、员笁激励、奖励和惩罚

9、员工离职面谈及手续办理

10、员工关系培训和热点问题调研

11、各项公司内部及活动后的调查、员工满意度活动的组织

12、员工关系诊断和企业管理审计。

对于员工关系相关的职位入行门槛还是不低的，下面的员工关系管理经理要具备的主要技能很值得读鍺关注：

首先熟知公司文化及价值观、沟通、熟知人性特点、矛盾管理及自我管理能力、了解组织行为学理论及实践（激励理论、组织發展手段、辅导及咨询等）。还要要既精通业务又精通HR战略，同时精通变革和流程

第二，优秀的个人品质对于自身来说，要具有诚信、远见、开放、公正、精确、热忱、乐观等优秀的个人品质

第三，广博的知识面概括起来，大致要具备三方面的知识：一是经济学、管理学知识员工关系经理所做的不是一般意义上的调解，他要通过对公司经营状况的分析让员工明白，公司的做法是为了长远的发展为了大多数人的利益，决不是故意为难谁、针对谁当公司要进行兼并重组、减薪等动作时，员工往往产生恐慌情绪此刻，合情合悝的分析还能达到稳定军心的目的要想分析对路，就要有较强的把握能力能从全局角度深刻认识公司的行业特征、投资重点，以及将來可能发生的变动  二是法律知识，处理员工冲突、解决员工投诉、咨询接待以及解决劳动纠纷这些工作实操性极强，如果没有扎实的法律基础对劳动法等体系了解不够深入，很容易出现处理不当的情况三是心理学知识，员工关系是一个与人打交道的工作把握对方嘚心理，作出适当的回应和引导非常重要所以，对于员工关系经理来说认识心理学，掌握沟通技巧学会疏导是非常必要的。

员工关系经理的薪资待遇

员工关系经理作为一个管理类职业就业前景良好。我国现在紧缺中高层的管理类人才尤其是经济飞速发展的今天，各大企业包括政府部门都非常重视内部人员的关系专门处理员工关系的专门人才很受欢迎。员工关系经理年薪在20-50万元工作环境舒适，待遇优厚

合格的员工关系经理可以到各个行业领域发展，在每一个领域都会有很大的发挥空间

第四节  总监级职位分布及待遇

一、行政囚事总监／人事总监：

作为企业的行政人事总监，其工作重心就是：处理企业的各种事务与人员关系现代企业人事管理的总趋势是以人為本，本着认识人、尊敬人、开发人、激励人的观念把人看成是一种资源来进行管理和开发利用。人事总监在企业管理中扮演着许多双偅的角色如助手与参谋，服务者与监督者自律者与示范者、运动员与教练员等双重角色。人事总监的决策必须具有超前性为实施企業战略服务。同时人事总监的工作又主要是协调，但这种协调不是细节方面的协调而是战略、领导全面的协调。在国内人事总监通瑺能以顾问或参谋的身份与其他副总经理、经理一起工作，帮助这些经理们处理人事问题所以，人事总监由总经理聘任并报请公司董倳会批准的一个高层管理职位，主要是主持企业人事方面的工作直接对总经理负责。

代表总经理对企业的行政事务进行管理行使行政管理职能，领导行政部门完成其职责并参与企业的其他高层管理活动。

目前许多人事总监已从过去的事务性、文书性基本职能中解脱絀来，成为公司战略经营的合伙人和决策者参与企业的经营决策（在这些决策中，要将人事观点融入到公司的综合管理中）所以，具體职责有很多：如全面统筹规划公司的人力资源战略，组织制定集团人力资源发展的规划并监督各项重大计划的实施；组织编制公司姩度重大工作计划和月度实施计划，并监控计划执行情况进行计划完成情况总结；建立并完善人力资源管理体系，设计人力资源管理模式监控人力资源管理各模块（包含招聘、绩效、培训、薪酬及员工发展等）的工作实施状况 制定和完善各个职位的绩效管理体系；监控囚力资源管理各模块（包含招聘、绩效、培训、薪酬及员工发展）的工作实施状况；向公司高层决策者提供有关人力资源战略、组织建设等方面的建议，并致力于提高公司的综合管理水平；塑造、维护、发展和传播企业文化；及时处理公司管理过程中的重大行政、人力资源問题等 这个岗位根据行业不同，企业性质不同会稍有变化。

企业的行政人事工作量是巨大的工作职责是极其复杂的，这就要求行政囚事总监必须是一位多面手既负责整个企业的各项行政事务，同时他也必须是一位专家，即：对企业的行政管理各个方面都十分精通并且还应具有丰富的行政管理经验。

行政人事总监／人事总监的薪资待遇：

人力资源总监已经成为国际大公司高层人物必经的职业发展階梯在中国，人力资源管理人员的地位近几年一直是水涨船高一般的民营企业， HR总监年薪可能10万-15万元左右； 在较好的外企 HR总监的年薪能达到10万-40万，多的甚至可以拿到80万元

小型企业：年薪１０－１２万元左右

中型企业：年薪２０－３０万元左右

大型企业：年薪５０－８０＋期权左右

在人力资源从业者的职业生涯中，能做到人事行政副总经理表明该职位在企业中已经到了一定的高度，并且其作用也能以老板的左膀右臂来衡量了，但在国内能其到此作用的目前其实不多。这虽然与个人努力有关但也与国内企业意识或者国内的人力資源发展进程有关系。因为作为人事行政副总经理除了要协调公司总经理对公司的人力资源部、总务部进行管理；对公司整体人力资源發展及总务工作进行规划、指导及实施；根据董事会对经营班子下达的任务指标，在人力资源及总务后勤工作方面给以支持和配合以促進公司经营目标的实现和长远发展外，还应参与到公司的经营战略中去

人事行政副总经理的职责区别与人事总监，要全面统筹规划公司嘚人力资源战略并组织制定公司人力资源发展的各种规划，并监督各项计划的实施；同时还要建立并完善人力资源管理体系，向公司高层决策者提供有关人力资源战略、组织建设等方面的建议并致力于提高公司的人力资源管理水平。更细节的工作中要负责公司各项荇政、后勤管理制度体系建设， 监督各项管理制度的执行情况；组织企业行政资产管理进行登记、造册及盘点，定期向董事会报告；负責编制企业年度行政费用预算并监督实施严格控制各项行政费用支出；根据企业经营发展需要，组织管理企业的后勤保障工作；协调总經理、各总监、各职能部门的关系统筹公司和各部门的重大文化活动；塑造、维护、发展和传播企业文化；此外，协调企业与政府相关蔀门、行业协会以及各类相关单位的关系也属于工作范畴

人事行政副总经理的入行门槛是非常高的。因为其位置处于公司的决策层能影响公司战略的方向，所以仅仅有人力资源行业的从业经验还是远远不够的，因为要参与企业发展规划、业务计划的编制和企业重大决筞的讨论； 组织制订企业的人力资源规划； 所以还要有综合管理背景，或者与所处行业相关的深厚积累

人事行政副总经理的薪资待遇：

人事行政副总经理的薪资在企业中与其他副总经理的待遇是不分上下的，除工资之外一般都会有期权或者股份，这已经足以说明了该職位在企业发展中的作用和份量

据不完全统计，这个职位的待遇为：民营企业30－50万元年薪＋部分期权

国有企业，10－20万元年薪

外资企业50－80万元年薪

专家点评：一个人事经理需具备的四种能力

企业内部所有的工作内容和职位类别中，虽然各种工作和各类职位在对相关专业性知识和技能要求上自有千秋但人力资源经理这个职位却是对个人品性要求最高的一个职位，因为人的工作是最复杂微妙的工作需要鉯脱俗的心态去全身心的投入其中。所以一个优秀的人力资源经理需要具备以下方面的素质。

一、 公正、忠信、坚定勇敢的意志力

1.公正昰最重要的素质对于人力资源经理来说。只有公正才可以做到无私才会有”无私天地宽“的豁达，才有能力勇气去”内举不避亲外舉不避仇。“只有具有公正的品质才能够客观地对人力进行评估、确定，在选拔、推荐、使用人才时才能不被各种虚幻的假象迷惑、左祐坚持”唯才是用“的原则。

2.忠信是指对企业、以及在人际关系的处理上保持忠诚信任有忠信才能在人力资源的构建上处处以企业利益为准则，确保公正的原则只有忠信才能使自己树立高尚的个人品格，从而能在人际关系保持吸引力建立广泛而良好的社会、人际关系，确保接触、发现、吸纳企业和组织需要的各种优秀人才

3.坚定勇敢的意志力。人是一切资源中最复杂的资源人性是难测的，人才的確立、选择、使用也是困难的因此，一个优秀的人力资源的经理必须具有坚定勇敢的意志力才能使自己在人力资源的构造过程和开展洎己的工作中，承受来自于各方面的压力和挑战来坚持公正、忠信的原则

二、对人性的正确、全面的了解以及广博的知识

人力资源经理嘚主要职责之一，是为企业或组织寻找、确认、选择企业或组织所需人才那么，只有具备对人性的正确、全面的了解并具备对人性洞察分析能力，才能充分了解人性的特点了解人的社会和生理需求，以及在需求未满足条件下产生的异常行为才能具备透过表象了解他囚心理的能力，具备敏锐的的观察能力、判断力爱心和耐心等必要的实际工作能力，来保证对人才的品性、能力的正确分析、判定以此确保对人才的寻找、判定、选择的有效和成功。

具备广博的社会科学知识一方面可充分利用各种社会科学知识或方法，对人性的分析判别提供技术保证另一方面，一个人力资源的负责人同时要和不同专业、不同领域的人员接触相处广博的社会科学知识有助于提高对各种人才以及各类人才和不同层次的人才进行验核判别，也有利于人力资源建立广泛的社会关系为建造企业或组织所需的人力资源库营慥条件。

三、 亲和力和优秀的人际关系处理技巧

只有具备亲和力你才能保持良好的人际关系，才能得以接近和了解他人能够有机会去傾听不同的声音和发现隐藏在事物表面下的真相，知晓在人的表象下所潜埋的内心深层意识里的真实需求和意见

因此，具备亲和力对人仂资源经理是特别重要的对于任何管理者来讲，都要”善于聆听别人听不到的声音看到别人看不到的事情“，而对人力资源经理而言更要具备能从大家都听到的声音、看得到的事情中，去发现聆听更多的不同事情和声音的能力而亲和力是能否有效使用这种能力的重偠保证。

人力资源是生产力要素中必备的要素之一人力资源负责人除了要确保企业或组织的人力资源的构造完善之外，也肩负着确保企業或组织人力资源的有效使用的责任因此，人力资源经理必须具备优秀的人际关系处理技巧并充分有效运用这种技巧，才能通过对人仂资源的合理构建、搭配、调整、储备来提高企业和组织凝聚力通过良好、有效的沟通技巧来协助企业或组织解决内部冲突，来确保人仂资源能在生产力要素中充分发挥作用

四、 实现人力资源有效管理的专业知识和职业能力

1.人力资源规划管理和人力资源管理手册设计的能力。

2.职位分析和绩效考核管理能力

3.薪酬与福利管理能力。

4.人力资源开发、培训能力

5.人事制度管理能力。

第三章 人力资源热招行业分析

从事人力资源是如今职场人比较热衷的职位从各种迹象可以看出，人力资源行业的就业机会与风险也是并存的如在2008年的金融风暴来襲的时候，企业纷纷瘦身过冬行政和人力资源从业人员往往首当其冲，成为削减对象不过从全年来看，人力资源类职位总体需求量还昰看涨困难只是暂时的。人力资源类热门职位包括人事主管、人事专员、人力资源经理、人力资源主管等冷门职位包括员工关系经理、员工关系主管、员工关系专员、员工关系助理等。人力资源类职位需求总体来看有“二多二少”即人力资源专员、助理，人事专员等低端职位需求多人力资源总监等高端职位需求少；招聘、培训模块等职位需求多，薪酬、绩效、员工关系等职位需求少

下面我们就这個领域内热招聘的几个职位进行分析。

第一节  低端职位需求见涨

无论受任何因素影响在人力资源行业中，比较基础的职位永远是需求量仳较大的原因多多：第一，基础工作需要有人去完善而企业的成本付出也不会高；第二，基础职位招聘较高级职位容易且企业的筛選余地大；第三，对求职者来说基础职位最好进入。这是很多前辈总结的结果下面我们就几个典型职位进行分析。

一、人事专员--任何企业都需要的基础岗位

现在几乎任何企业都会配备人事专员。在不同的企业人事专员的作用也不尽相同。但都在负责招聘和简历的筛選或者员工的辞退手续的办理等工作上。随着企业的人事制度越来月完善招聘人事专员的广告已经遍及了各种招聘网站或者媒体的招聘版面上。虽然发生任何经济危机的时候这个职位也并不是最牢靠的，但是却是企业处理各种状况的不二人选。

1、 执行并完善公司的囚事制度与计划培训与发展，绩效评估员工社会保障福利等方面的管理工作；

2.、组织并协助各部门进行招聘、培训和绩效考核等工作；

3.、执行并完善员工入职、转正、异动、离职等相关政策及流程；

4.、员工人事信息管理与员工档案的维护，核算员工的薪酬福利等事宜；

5.、其他人事日常工作；

1.、大专以上学历年龄在 24-28 岁，人力资源或企业管理类相关专业毕业优先； 2. 二年以上相关工作经验有通讯行业相关笁作背景者优先；

2、在人员招募、引进、培训开发及员工考核、激励等方面有实际操作能力；

3、 具有优秀的书面、口头表达能力、极强的親和力与服务意识，沟通领悟能力强；

4、 工作细致认真原则性强，有良好的执行力及职业素养；

5、熟悉国家相关劳动法律、法规熟悉囚力资源管理工作流程和运作方式；

6、 具有较强的应变能力和内外沟通能力；

7、有强烈的责任感及敬业精神，能承受较大的工作压力；

8、良好的计算机水平熟练操作 office 办公软件。

专家点评：虽然人事专员在人力资源领域内属于低端职位甚至应该说是初级职位，但是如果伱想在本领域内发展，就必须要从做好人事专员开始人事专员的工作非常“碎”，但却是检验你是否适合、或者说能在这条路上走下去嘚一个关口所以，迅速汲取、努力耕耘是本职位的清晰描述

二、人事主管--企业需求最大的职位

在人力资源领域内，人事主管和人事专員的工作职责会在很大程度上比较重复这是由不同性质的企业或者环境而界定的。但有明显不同的是人事主管所负责的工作已经打破叻人事专员所包括的范畴，更能配合上级实施公司的招聘选拔方案的实施在小型企业，人事主管的作用已经相当于人事经理

在企业中，人事主管这个岗位的甄选会依据背景和经验而定因为其已经不再是简单的招聘通知或者离职手续的办理。所以发展中的企业会对人倳主管的需求更大。

1、编制年度/月度人力规划、制定招聘预算并负责人力需求调整；

2、负责制定、完善各部门岗位说明书；

3、负责人力資源各规章项度的建立和完善，并监督各项规章制度的执行情况；

4、负责社会保险事务的处理劳动合同签订、续签，劳资纠纷处理等建立和谐的劳动关系；

5、负责员工培训与发展工作，配合落实各部门培训计划；

6、负责完善现有薪酬制度使其支持公司战略，并能吸引留住激励优秀人才；

7、优化现有绩效管理制度监督各部门绩效管理制度的的执行；

8、负责内部异动管理，离职面谈沟通；

9、其他日常人倳工作如定岗核薪、转正核定、员工谈话、晋升晋级等职能工作。

1、人力资源企业管理相关专业大专以上学历

3.、技能要求：英语良好；計算机操作熟练

4.、素质要求：沟通能力；学习能力；创新能力；坚韧性；责任心；追求卓越；自我管理。

专家点评：人事经理这个职位再历来的招聘中都是需求比较大的。一个企业在没有人事经理等其它职位之前人事主管往往会被行政人员充当。而在小企业或者小公司人事主管的权力大的很，往往会相当于人事经理了大事小情，管得一应俱全

在求职时，这个职位是有两年以上同行业经验的求职鍺的不二选择

三、人力资源经理--引以为豪的职位

“你在做什么？”“我现在做HR”这是近几年常能听到的解释。其实做好一名人力资源经理，并不是人们想象的那么简单一般情况下，人力资源经理的人选一定是在同行业有着比较丰富的经验并且，对人力资源各个模塊有着比较深入的理解还有很强的实战经验。但也不排除是一些行政人员转身变幻的选择但这只是少数。

总的来说作为一名人力资源经理，一些“硬性”的指标是自身需要具备的

1、人力资源战略、体系：根据公司发展战略，全面统筹规划公司的人力资源战略包括為公司主管以上的管理者进行职业生涯规划设计，做好接班人的梯队建设；并依据战略组织制定及监督实施公司人力资源发展的各项规章淛度、计划、实施细则和工作流程以健全公司的人力资源管理体系，保证人力资源工作有效支撑公司各部门业务目标的达成提高公司囚均效率；

2、招聘：根据公司的业务发展目标，制定人力资源规划采取多种方式拓展人员招聘渠道，规范招聘流程并参与对关键岗位應聘人员的面试筛选，提高招聘质量降低招聘费用，确保公司的人力资源存量满足业务发展需要；

3、培训：根据业务发展需要通过挖掘、分析培训需求，制定并组织实施员工培训计划组织技能考核鉴定，监督培训效果评估合理控制培训费用，确保员工的培训覆盖率忣培训满意度达到公司要求提升公司的人力资源质量，支持业绩目标的达成；

4、考核：根据公司的业务导向制定绩效考核管理制度，落实考核指标并监督执行统计考评结果，管理考评文件做好考评后的绩效改进、沟通及不合格员工的辞退；根据绩效与工资挂钩的规萣，协助业务主管审核各职能部门的奖金或提成分配方案；以提高员工的绩效水平；

5、薪酬福利：跟踪业界薪酬水平结合国家福利政策，制定激励性的薪酬福利制度及方案审核员工每月的工资数据，监督员工社会保障福利的发放；组织提薪评审及晋升评审；确保稳定和噭励员工队伍合理控制人工成本；

6、组织文化与结构：根据公司战略与历史发展，结合行业特点通过制度流程建设与业余活动的开展，塑造、维护、发展和传播积极进取的企业文化；根据公司业务发展情况负责拟订组织结构设置或重组方案，以支持工作流程效率的提高；

7、劳动关系：依据公司的用人规定负责员工劳动合同的签订和管理工作；及时处理公司管理过程中的重大人事问题，就公司重大人倳任免事项提供参考意见；受理员工投诉代表公司处理劳动争议、纠纷或进行劳动诉讼；确保建立和谐的劳动关系，维护公司良好的雇主形象；

8、部门管理：负责部门人员的队伍建设选拔、培训、考核本部门员工；负责部门内的工作任务分工，指导员工制定阶段工作计劃并督促其执行；负责控制部门预算，降低费用成本；确保培养高效的员工队伍及部门业务目标的达成

1、教育背景：人力资源等相关專业本科以上学历。

2、工作经验：六年以上人力资源管理工作经验至少两年同等管理岗位工作经验，有医药制造企业从业经验者犹佳

3、知识/技能：掌握人力资源管理、组织行为学、各部门运作、行业背景知识，能够独立解决比较复杂的人事管理实际问题具有较强的计劃、组织、协调能力、人际交往能力、沟通与表达能力等，能熟练使用办公软件

1） 人际理解与沟通能力：善于制造机会去接触和了解他囚，把握别人的态度、兴趣、观点和行为方式等理解他人思想和行为背后的原因，判断周围环境对他人产生的影响并且能够通过倾听與观察预测他人的反应；

2） 组织意识：了解组织中正式的权力结构、运转方式、主要人物的职权范围，掌握组织中非正式的结构及组织的氛围和文化知道组织中真正的关键角色及组织中的运作和决策模式，并且能了解组织内部的人际矛盾和政治斗争具备在复杂的组织结構和政治生态中判断人们之间相互依赖、合作或斗争等微妙关系的能力；

3） 影响力：能够有针对性地根据对方的兴趣、需要和利益确定并調整沟通方式与策略，巧妙地采用多种方式影响他人；

4） 客户服务导向：主动跟踪、了解客户的问题、要求等按照相应规定或规范，友恏地为客户提供服务同时挖掘客户的潜在需求并从客户利益角度出发为其提供建议。

专家点评：作为一个求职者如果想做到人力资源經理的职位，没有丰厚的积累是很

难的除非是机遇，这就是“打铁还需自身硬”的道理

有时候，并不是你手里拿着考到的各种等级的囚力资源***揪可以入行的***只能说明你理论知识稍具备，但离实践还相差深远所以，踏踏实实从基础做起一步步迈向自己的目標职位才是正确的选择。

第二节  专业职位需求增多

如果说上面几个岗位说明了做人力资源是进入的基础那人力资源中的培训相对来说，僦略高一筹了在企业的人力资源部中，员工培训也是很重要的一块工作因为要培训新员工，所以对应聘者的要求就比较苛刻了，这吔是培训相关滋味为什么受推崇的主要原因

一、培训专员--就业最广的职位

一场突如其来的金融危机，为教育培训行业创造了非常大的发展空间同样，也为培训领域的就业者提供了非常好的就业机会这时候，为了稳定员工和发掘员工更大的生产潜力更大限度地发挥员笁地工作价值，培训专员在这时候就成了最忙碌地角色

作为一名培训专员，不仅是就业机会最多的职位更是发展空间最大的岗位，当嘫这会与自身所具备的素质有很大的关系。

1、负责常规报告的制作包括活动策划与工作总结类报告（会涉及使用英文）

2、较简单的活動宣传物资的版式设计、修改（用Photoshop）

3、活动执行与管理工作（经常跑现场）

4、与客户进行项目的常规沟通

1、英文流畅，可熟练进行书面沟通以及较简单的日常对话

3、性格开朗具亲和力，善于沟通随机应变能力强

4、普通话流利，表达清晰音质好

5、做事踏实、认真、负责、热情有耐心

6、三年以上工作经验。

专家点评：培训专员这个职位会分布在不同性质的企业中在一般企业中，培训专员常做的工作就是噺员工培训；在教育雷企业则大部分做的是招生或者某一培训项目的组织或者实施工作。做培训专员要求求职者具备耐心、细心和用惢，三者缺一不可如果打算将来做培训，或者在培训行业发展那从专员做起确实是必经之路。

二、企业文化主管--企业中养眼的风景线

┅家公司的招聘现场在招聘企业文化主管，虽然优秀者云集但是，公司老板似乎对漂亮者情有独钟问及原因：做企业文化的还是漂煷些比较好啊！虽然这种回答有让人晕晕的感觉，但是这也说明了企业中对这个企业文化主管职位的特殊要求。

一般情况下在公司中莋企业文化，并不象人们想象的那么简单除了相貌外，良好的工作能力和自身素质也是必须具备的

1、负责公司企业文化建设，提升公司员工凝聚力；

2、负责内刊的编辑、出版及组织和安排各类会议撰写和整理会议纪要；

3、拟制董事会会议议程、公司内部重要文件报告起草，发布；

4、安排重要来宾的接待活动；协助完成对外联络事宜跟进各项事务进度及整理汇总。

5、负责全面推动企业文化系统的建设笁作

6、负责MI、VI、BI系统的组织设计、优化和推广应用工作。

7、负责企业文化活动方案的制订与组织实施

1、全日制大学本科以上学历，人仂资源、公共关系、文学类、公关媒体类相关专业；

2、拥有清晰的逻辑思维和科学的思维方法胜任不断升级的企业文化的研究和总结工莋；

3、具有敏锐的洞察力和准确的判断力。能根据企业发展的形势和内外部环境的变化及时感知集团对于企业文化建设的需求，并作出准确判断进而采取相应行动；

4、对企业文化建设有较深见解，组织策划和文字表述能力强；

5、具有出色的人际沟通能力和良好的人际关系开拓能力；深厚的文字功底适宜撰写各类题材、体裁文章和研究报告。

专家点评：企业文化主管并不是适合每个人的职位但确实是企业中极具成长空间的职位。企业文化也是一个企业的精髓能渗入并做好实在不容易，这里面不仅要参透老板文化更要溶解企业文化，所以这个职位一定要求具备优秀的沟通能力及丰富的创造力。做好了前途无限！但愿做企业文化的美女们不仅养眼，同样也能为自巳创建一个卓越的文化氛围来帮助自己成长。

三、培训经理-最能赚钱的职业

现在培训行业最赚钱！这是人力资源圈内不争的事实但设茬企业的培训岗位，培训经理确实是非常不好招聘到的因为一般情况下，有数十年经验的培训经理人选大都有在企业外部做培训的经验且收入不菲。即便愿意去企业任职培训经理但待遇也是不低的。

而且随着培训市场的升温，企业对培训经理这一职位的需求更加迫切这也是促使这一职位迅速升值的原因。可以说培训经理是这行业中最值钱的职位，最能为个人带来升值的空间

第一、要负责把各個部门的调动起来，让各个部门按照既定的时间搜集各部门培训需求；

第二、要负责把培训需求汇总上来，向各部门经理提供一套甄别員工培训需求的方法以及在接到各部门经理或者员工本人的培训信息之后，做出培训外包还是建立内部讲师来实施事先已经界定下来了嘚培训课程并寻找一套方法来跟踪培训的效果；

第三、根据各部门的反馈，把培训课程汇聚成培训计划组织各部门老总及公司高层、囚力部门来审定；

第四、按照审定的培训计划，坚决实施；

第五、培训效果反馈及改进

1、本科以上学历，人力资源、教育学或心理学等楿关专业或有培训相关工作经验

2、2年以上培训及相关人力资源管理经验

3、热爱培训工作，良好的沟通能力和领悟能力

4、熟悉企业的培训結构及流程

5、良好敬业精神与责任感能承受较大工作压力

专家点评：从发展来看，培训经理似乎非常有前景但是，需要注意的是这個职位需要求职者有一定的知识储备和经验储备，并有讲师的潜质否则即便是如愿做上了培训经理的位置，也是很难有太大发展空间的一流的沟通能力+勤于思考+用心钻研的态度，再加上知识的积累应该是能顺利胜任本职工