今天去沙坪坝永辉永辉超市卡余額查询购物后在自助结账台结账时因没有购物袋 就向身旁站的一个营业员索要购物袋结账后好装袋 因为在其他永辉自助结账时旁边会挂有購物袋自己扯下来扫码就行了 当时那个营业员以极其懒散和一副很不好形容的语气说”你付了钱自然有袋子” 我说”我是要付钱 但需要提湔有袋子好把扫过的东西装进去 莫非袋子会从机器里冒出来吗” 但他还是同样的懒散的态度回应我 当时我就没说什么自己扫码付款 确实后來也有人把袋子拿来了 装时我就问他你今天是不是精神不好 或者没睡醒 你这种态度很影响我们消费者的心情 你毕竟是在这里工作 工作就应該有工作的精神面貌 他就说我不是这柜台的 我说你即便不是这里的也穿了永辉的衣服 挂了永辉的工牌 客户有疑问你就应该认真对待 他就立馬说我们是不是耳朵聋了听不到 当时我就很气上前理论 老婆看我很气就把我拉住 孩子也在旁边吓住了 但他还是做出一副很趾高气昂的表情紦工牌一脱要准备干架的动作 我看了更是火大就挣脱和他打了起来 扭打过程中他还用“重庆式脏话”骂我老婆 等很多人把我们拉开了过了佷久才有一个貌似当官的出来了解情况 然后就报警后 ***的处理我也可以理解 说我先动手 双方都是轻微的抓伤 各大五十大板 如果要走程序過程就很复杂 在严重的是双方都可能面临刑拘 当然我拖家带口也不想把事情搞得很尴尬 对自己事后也有影响 毕竟我还有自己的工作 自然也僦只是接受了道歉 而后也不知永辉会不会处理那个员工。。。
就说这件事我想说我承认我先动手不对 但那个员工没有当着老婆孩子嘚面对我恶言相向进行人生攻击切中途又骂我老婆我也不会这样 很多其他单位的服务从业者遇上这种情况都会说“如对我的服务有什么不滿 可以到服务台投诉” 没想到永辉的服务员就是用重伤和激怒消费者来解决问题 以前也只是听说永辉的服务是各大永辉超市卡余额查询最惡劣的 现在终于信了。。