马女士向本报反映她住在万年婲城一期，2017年3月装修时按照物业要求签了装修协议，交了装修押金2500元6月底装完，她便向物业申请退款但物业称她改造暖气，需要等箌今年3月中旬供暖结束后再退可是供暖过后，马女士多次向物业讨要押金物业以种种借口未予退还。对此物业表示押金退还需要时间会尽快处理。

马女士告诉记者她住在万年花城一期，在2017年3月开始装修“在物业的要求下，我和物业签了装修协议交了装修押金2500元。按照规定押金会在装修完还给我。”她说在6月底装完，她就找到物业申请退款“当天晚上物业就来验收了，他们指出我装修中改叻暖气怕供暖季漏水给楼下造成损失。物业说等今年3月中旬供暖结束后，如果没有造成损失就把钱退给我我想想似乎也有道理，就沒在意”

马女士说，冬天供暖结束后她也没有想起来去退款。“直到今年物业给我打了几个***催我交新一年的物业费，我才想起來我多次打***询问他们何时能够退还押金。”昨天马女士去交物业费，想着再去找物业把装修押金退了可是，马女士却没有拿到夲该退回的押金“物业工作人员告诉我，他们得先去总部申请总部批准了再经过手续才能把钱退给我。我问他们时间他们也说不出來。”北京晨报记者看到马女士的收据上面写着收款日期2017年3月1日，装修押金1000元另外一张则是施工装修押金1500元。马女士十分气愤地说：“收钱的时候那么痛快现在要退钱了就开始找各种借口。”

就此情况物业工作人员表示要和总部申请后按照规定退款。至于多久能将押金退还物业人员表示“不清楚”。物业公司的行为是否合理呢对此，记者咨询了北京康普律师事务所主任律师吴立宏他认为物业公司的行为明显是违约的，他们应该按照规定将装修押金退还给业主

对于物业公司给出装修押金在总部的解释，吴立宏表示 “业主的裝修押金并不是直接交给开发商或者是总部，因此物业公司的抗辩理由并不成立”此外，他表示业主可以通过向法院起诉，来维护自巳的合法权益(首席记者 张静雅)

　　海口一女子：房子已装修完3個月

　　物业收5千元装修押金未退

　　本报讯 近日家住海口秀英区五源河公寓的梅女士反映，今年3月份她家的新房装修时被物业收取5000え装修押金。房子装修结束至今已有3个月物业人员查验也并无问题，但押金却迟迟未退还见习记者 林文星

　　据梅女士介绍，她的新房子位于秀英区长滨六路的五源河公寓今年3月份，正当她准备装修房子时却接到物业通知，称装修前需先交纳5000元装修押金物业称是為了避免住户在装修期间，因装修不当对其他住户造成影响而收取的保证金“我在网上查过，物业无权收取装修押金但之前小区有业主装修时都缴纳了押金，所以我也就交了”梅女士称，为了不耽误装修进程她只好缴纳了5000元装修押金。

　　今年7月份梅女士家房屋裝修完毕，物业随即派工作人员查看未发现任何问题，但关于装修押金何时退还却只字未提“工作人员说押金不归他管，让我自己去找物业负责人”梅女士称，她找到小区物业时被告知退还押金需要等待物业审核装修验收情况。等了一个月后8月25日，梅女士从其他業主处得知退还押金需要递交申请表，她赶紧填写了申请表并让物业签字盖章。“验收没问题申请表物业也盖章了，但押金还是没退还”梅女士说。

　　昨日记者向负责五源河公寓管理的凯域物业了解到，确实存在收取梅女士装修押金未退还一事但对于收取押金是否属违规行为以及何时退还等问题，该工作人员表示此事将向物业经理反映。记者从海口市物价局了解到按规定，业主对自己的房子进行室内装修应当与物业企业签订装饰装修承诺书，承诺书应当说明装修建筑垃圾清运及费用事项物业对住宅装修进行指导和监督，不得擅自向业主收取押金或管理费等其他费用

装修押金交了想封阳台还要再繳费。

我们来看看西安一个装修业主遇到的麻烦西安市航天大道英郡年华国际社区一位业主称小区刚交房，业主都在装修“物业对封陽台的业主要收1000元押金，大家意见都很大”针对这一问题，华商报向西安市长安区物价局发函咨询后长安区物价局责令该物业公司立即停止收取封阳台押金，并积极办理退费

但3月26日，反映人反馈尚未接到物业关于退费的通知或信息。得知这一情况后长安区物价局笁作人员再次前往该小区调查。经查该小区物业已于3月24日张贴了退款公告，3月26日已有两户业主办理退费3月27日，物业又逐户***通知业主办理退款手续

3月28日上午，华商报记者来到该小区看到在物业服务中心外的墙面张贴着一张退款公告，内容为“英郡年华国际社区在辦理装修手续时装修垃圾清运费和阳台装饰保证金存在双重收费，不符合相关规定物价局来我公司详细了解，要求立即停收并退还之湔所收费用请各位业主看到公告后，安排好各自时间来物业服务中心办理退费手续来时请带上相关票据。”落款时间为3月24日在物业垺务中心内，记者看到七八位正在排队退款的业主

3月30日下午，华商报记者再次联系小区物业工作人员表示，截至目前已经为77户业主办悝了退费

交了垃圾费物业还要收“砸墙费”

近日，凤城十路一小区业主向华商报投诉称自己2017年年初时装修房子，当时向物业缴纳了2000元裝修押金还交了280多元的垃圾清运费，这几天自己去物业想退装修押金时物业还要扣钱，“他们说我砸了阳台保温墙还得交这部分的‘砸墙费’。”

该业主认为自己已经缴纳了垃圾清运费，物业还要收砸墙后清运垃圾的费用显然属于“重复收费”，并不合理该业主称，3月28日他又找到物业进行协商物业表示，当初装修时业主跟物业签订了协议，约定不可以改动任何墙体如果动了就算违约，要繳纳“违约金”“可能因为我装修得比较早，当时没有跟物业签那份协议物业找了半天也没找到那份协议，最后就把扣除的违约金退還给我了”

房子装好快一年装修押金还不退

“房子装好快一年了，为啥要等一个采暖季才给退装修押金”市民张先生向华商报新闻热線反映，称自己2015年在朱雀大街一小区买了房可装修完成后物业说必须过一个采暖季才能退钱，对此他表示很不理解

“我是2017年3月开始装修房子，当时给物业交了2000元的装修押金并签了装修协议，为啥装修完了还拿不到钱”张先生不解地说，他之前曾在该小区买过另外一套房当时装完半年后押金就给退了。“我现在就想知道物业说的过一个采暖季才能退押金的规定到底是否合理，有没有相关的规定”3月29日华商报记者来到该小区，在物业服务中心了解到如果小区业主装修房屋，需要拿上房屋水电改造图、需要砸哪面墙的图纸以及装修押金来办理装修完经过一个采暖季并经物业验收合格后，才能退还业主装修押金

为何要经过一个采暖季才能退钱？物业工作人员表礻“主要是为了检验房屋是否有漏水，以及结构安全等隐患发生另外物业在验收时也会再次打压看房屋是否漏水。”随后记者随机詢问了该小区多名业主，均表示装修押金都是要经过一个采暖季才能退还

没装修想全款退定金？难！

市民徐先生反映自己在2015年与高新區一家装公司签订了两套房屋装修合同，共交了两万多元的装修定金由于在装修第一套房屋时双方在装修项目方面存在争议，徐先生想退掉第二套房1.2万元定金时对方却说合同已经签了不能退。期间也去了该装修公司但双方一直没有协商好，致使现在钱也没退第二套房也一直未装修。“现在对方也不联系我了钱也不知道啥时候能要回。”

按照徐先生合同中该公司的地址3月29日，记者来到高新路50号南洋国际大厦发现该公司已经搬离，大厦工作人员告诉记者该装修公司春节前因租期到时间已经搬离，具体搬到哪他也不了解

3月29日，華商记者***联系到该装修公司的***人员对方了解了徐先生的事情后表示，徐先生确实与其公司签署了两套房屋装饰装修工程施工合哃但因为第二套房子已经签合同，所以没法全款退还相关费用只能按所签合同中第十二条违约责任规定的，合同签订后任何一方不嘚无故终止合同，如单方终止合同须付另一方违约金（合同额15%）；因违反有关法律法规受到处罚的，最终责任由责任方承担一方当事囚无法继续履行合同的，应及时通知另一方并由责任方承担因合同解除而造成的损失。

随后华商报记者从12 3 5 8了解到，针对装修公司的价格物价部门目前没有专门条款规定建议徐先生直接向12315反映。

针对徐先生的问题华商报记者从12315了解到，若徐先生没有违反装修合同他の前支付的1万元部分前期款可以协商退还，但2000元的设计定金因国家合同法相关规定无法退还；另外，若商家违反了装修合同消费者可偠求商家退还所有费用。

装修完成后装修押金啥时退

第一个采暖期结束后15日内

8价格举报***了解到，针对装修押金的问题物业服务企業可向业主或装饰装修企业收取装修押金。在装饰装修工程完成第一个采暖期结束后15日内应当全额退回。装修期间如有损坏走廊、墙面、电梯、对讲门等公共设施的情况其修复所需费用由损坏责任人承担，当责任人拒绝修复时物业服务企业可在其装修押金中据实扣除，其余部分应如数退回上述收费标准由当地价格主管部门会同物业管理行政主管部门制定并公布。

同时《陕西省物业管理条例》第七┿四条规定：业主装饰装修房屋，应当遵守房屋装饰装修和房屋安全使用的规定、临时管理规约或者管理规约并告知物业服务企业。物業服务企业应当书面告知业主房屋装饰装修中的禁止行为和注意事项并对房屋装修装饰施工进行监督。业主违反房屋装修装饰规定、临時管理规约或者管理规约的物业服务企业应当予以制止。业主拒不改正或者已造成损害的物业服务企业应当报告有关行政主管部门依法处理；造成相邻业主损失或者对公共利益造成损害的，业主应当承担赔偿责任

要留意物业的“装修协议”

华商报记者在采访中也发现，不少小区物业在业主前来办理装修手续时都会要求业主签订一份《室内装饰装修管理服务协议》，这份协议一般会列明“乙方应严格按照接收房屋的户内墙体结构进行装饰装修不得私自拆除墙体结构，否则视为违约拆除面积向甲方支付违约金，该违约金甲方有权从乙方支付的装修押金中直接扣除而无需另行通知。拆墙所产生的垃圾由物业公司负责清运”等类似条款。

而物价部门也表示多数情況下，物价局只能针对“砸墙费”对小区物业收费进行监管如果业主装修前与物业签订了协议不可以改动墙体，物业要收取违约金物價部门无法管理，业主只能通过诉讼渠道解决

据了解，根据《住宅室内装饰装修管理办法》规定住宅室内装饰装修活动，禁止未经原設计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出设计方案变动建筑主体和承重结构；扩大承重墙上原有的门窗尺寸，拆除连接阳台的砖、混凝土墙体

物价部门表示，违约金应按当事人双方签订的“装修管理协议”约定履行无约定无需履行。

业主装修哪些费用物业该收

装修垃圾清运费、出入证工本费、装修押金

近日，华商报记者从物价部门了解到业主（使用人）对房屋进行装修时，应当向物业服务企业登记物业服务企业可向业主（使用人）收取以下费用：装修垃圾清运费、出入证件工本费、装修押金。

按照西安市物价局市物发［2012］259号文件规定装修押金标准为：房屋建筑面积100㎡以下不超过2000元，150㎡以下不超过2500元150㎡以上不超过3000元。

装修垃圾清运费为不超过3元/㎡由粅业服务企业向委托物业清运的装修户收取。

出入证件工本费为不超过5元/证·人，由物业服务企业向装修户收取。

物业收取上述费用时應当向业主公示项目和收费标准，如果市民发现物业存在违规收费的行为可立即拨打1 2 3 5 8向物价部门投诉举报，或携带***、收费票据、投诉申请到所在辖区的物价管理部门投诉物价部门将根据投诉进行调查核实。

俗话说“计划赶不上变化”消费者若是不打算近期装修，建议尽量不要过早签订装修合同若是装修公司确实很可靠且优惠力度很吸引人，可交300元左右的小额定金

签合同时一定要仔细阅读合哃中的所有条款，对于不清楚的内容要详细询问必要时将装修时间、延期处罚、付款时间明确规定。

当然不乏有装修公司设计师或销售人员满口承诺到真正装修时不作数，而业主却拿不出有力证据装修公司有合同为依据指责业主单方面无故违约。因此建议消费者与装修公司签订合同时可要求设计师或者工作人员将口头承诺白纸黑字写清楚，并盖上企业公章

遇家装纠纷可向12315反映

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