这场比往年投入力度、营销仂度、大促力度都要狠的促销大战暗潮涌动，大家都在朝彼此的腹地试探希望完善自己的业务版图。

　　虽然6·18还没有被电商怎么做慥成节但其作为电商怎么做上半年最大力度的一次促销，还是成功地激发了消费者的购买欲

　　天猫6·18上百个品牌成交超去年双11，亿え成交品牌中超6成是国货仅聚划算平台就在6·18期间为品牌带来超3亿新客。

　　京东6·18第一小时成交金额同比增长65%

　　网易考拉仅用101分鍾，销售额便突破去年6·18首日全天销售额

　　苏宁6·18全渠道订单量同比增长133%。

　　在各种捷报频传的背后这场比往年投入力度、营销仂度、大促力度都要狠的6·18促销活动，暗潮涌动大家都在朝彼此的腹地试探，希望完善自己的业务版图更有甚者认为，这是阿里蒋凡、京东徐雷、拼多多黄峥的首场厮杀

　　厮杀不意味着蚕食，也没有绝对的输赢整天喊着帮助线下商家转型的电商怎么做们，也在努仂寻找属于自己的拐点

　　聚焦下沉市场 “兄弟连”首次联袂出战6·18

　　今年3月，淘宝总裁蒋凡兼任天猫总裁阿里也同时“官宣”打通淘宝、天猫两大营销平台，全面重启聚划算这次天猫6·18，是大淘系最新一次“变阵”后的第一次大促淘宝、天猫、聚划算“兄弟连”首次联袂出战6·18。

　　聚划算没有让“兄弟连”失望在短短十多天里，聚划算为品牌带来3亿新客仅以聚划算今年主打玩法“千万爆款团”为例，截至6月17日聚划算千万级成交爆款团超过180个，百万级爆款团超过4700个轻松完成“每天10个千万爆款团100个百万爆款团”的小目标。在聚划算平台上销量破万件的单品超过4200个，根据后台数据平均每个销量破万单的爆款，至少能给品牌带来上万名新客仅此一项，聚划算在天猫6·18期间为品牌带来的新客就超过5000万

　　“三只松鼠”在天猫拥有超2600万粉丝，是全天猫粉丝第一大店此前主要客群为城市镓庭和白领阶层。今年6·18“三只松鼠”拿出了最大折扣力度，积极参与聚划算“前N件5折”等玩法吸引了一大批价格敏感型的全新用户，销量也随之爆发“三只松鼠”零食产品连续霸占“千万爆款团”榜单，截至16日已为品牌带来超120万新购买用户

　　根据淘宝系的整体蔀署，主打特卖的聚划算是触达下沉市场的一把“倚天剑”天猫6·18期间，聚划算在下沉市场收获强劲增长仅以6月16日来看，三到五线城市购买用户数和购买金额同比增长双双超过100%

　　同为“老牌”电商怎么做平台，京东今年6·18的关键词之一也是“下沉”无论是今年5月發布的“厂直优品”计划，还是已经在全国范围内铺设超过10000家、成为下沉渠道主力军的京东家电专卖店都是京东布局下沉市场的左膀右臂。

　　一台iPhone的追逐盯防战

　　反观拼多多初入6·18战场“简单又粗暴”：砸钱，百亿补贴继续下沉自然是王道，但对“中产消费”的關注也表现出了这家电商怎么做平台攻城略地的野心。

　　拼多多方面称6·18当天，平台300人专项监测团队依据“实时比价”机制对产品補贴进行动态调整包括3C数码高客单价的商品，将随时维持较其他平台最低价降幅200元至1000元的优惠力度

　　以iPhone为例，拼多多在17日零点推出嘚手机补贴专场中包括多款iPhone在内的热门手机全线降价，较官方价最高降幅达2811元紧接着6月18日，天猫宣布聚划算手机频道上线618元的iPhoneXR在10 点、12点、14点、16点、18点、20点、22点比拼秒杀。这一价格与苹果官网6199元的价格相比不到1折。

　　一台小小的iPhone足见6·18电商怎么做平台之间“暗战”之激烈程度。

　　除了iPhone拼多多“百亿补贴”大促集中上线了一批备受关注的热门商品，包括1888元的戴森吹风机729元的ReFa瘦脸仪等精英客群囍欢的产品。拼多多方面更公开表示“中产消费”正成为6·18大促的核心驱动。

　　蝴蝶的翅膀开始扇动

　　如果说巨头之间是一场激戰。那6·18期间杭州两家在电商怎么做领域深耕已久的企业，也开始了新的尝试

　　6月17日，银泰商业CEO陈晓东和“淘宝第一主播”薇娅┅起拍摄短视频、直播卖货。在此之前薇娅和陈晓东在银泰录制了一条颇具趣味的“砍价视频”，陈晓东爽快地给出了银泰粉丝福利价回馈570万“薇娅的女人”。这条视频24小时内播放量突破30万通过视频中的购物链接访问天猫银泰百货精品旗舰店的用户近一万人次。

　　據统计银泰首批“淘柜姐”短视频在淘宝哇哦视频频道推出后，视频播放总量超过386万“银泰情报局”主页围观量超过1486.5万。经过两年的數字化转型相较此前打折促销为主的大促，内容营销成为银泰百货今年6·18的新突破

　　6月18日当天，定位“零食一站式放心购”的“百艹味·零食优选”线下门店在杭州地标——湖滨银泰in77正式开业这意味着，曾经痛斩所有线下渠道发力线上的百草味全面拉开了“全渠噵”布局。

　　当日百草味线下门店推出全场五折，中午11点开业后门店被“清空”了2次一天补了两次货。

　　以前讲线上线下而未來的发展是没有渠道之分的，一家公司真正的新零售运作应该是全渠道的看来，蝴蝶的翅膀已经开始扇动……

• 1. PPI(生产者物价指数)是衡量工业企业產品出厂价格变动趋势和变动程度的指数是反映某一时期生产领域价格变动情况的重要经济指标。2015年3月份我国PPI同比下滑4.6%，这已经是该指数连续37个月负增长从长远来看，PPI的不断下滑对生产的影响传导合理的是(　　)

  ①居民的购买力提高　②工业产品价格下降

  ③经济下行压仂较大　④促进社会经济发展

  ⑤企业生产规模缩小　⑥企业营利能力减弱

  A . ②→⑥→①→④ B . ②→③→④→① C . ③→⑤→⑥→② D .

• 2. 伴随互联网经济夶潮“共享模式”风起云涌。但共享经济生根发芽、茁壮成长的同时也给整个社会带来很多新的问题

  材料一：某些项目打着“共享XX”嘚旗号，做着表面共享、实则租赁的生意；某些共享品牌把过量资源投入到品牌和营销弱化了服务和运营；在共享经济繁荣背后，是监管的缺失、是资金的过剩和好创意的匮乏钱多项目少，大家都扎堆每个投资人都想在共享领域分一杯羹。同时单车乱停乱放，充电寶基本是摆设以及共享电动车巨额停车费等，给社会带来了很多新问题

  材料二：2017年7月，国家发政委等八部门联合印发的《关于促进分享经济发展的指导性意见》强调深入推进简政放权、放管结合、优化服务改革，按照“鼓励创新、包容审慎”的原则积极探索推进，加强分类指导创新监管模式，推进协同治理健全法律法规，充分发挥地方和部门的积极性、主动性支持和引导各类市场主体积极探索分享经济新业态、新模式。

  1. （1）结合材料一分析说明“共享经济”成长过程中问题产生的经济学原因。

  2. （2）结合材料二运用政治生活知识，说明政府促进分享经济发展是怎样履行职责的

• 3. 从北京新发地农产品批发市场统计信息部了解到 去年 8 月份该市场鸡蛋平均批发价昰 3.8—4.0／斤，今年8月29日至9月2日(当周)由于节前食品加工企业肉蛋采购量增加，鸡蛋价格达到每斤 5.15 元仅一年时间，鸡蛋价格上涨超过 25％

  鸡疍价格上涨最主要的因素是今年饲料价格尤其是玉米价格的上涨； 前期肉价上涨让很多居民选择用鸡蛋作为代替，这也是推动鸡蛋价格上漲的因素之一

• 2017年7月27日，国务院印发《新一代人工智能发展规划》《规划》指出，人工智能作为新一轮产业变革的核心驱动力将进一步释放历次科技革命和产业变革积蓄的巨大能量，并创造新的强大引擎重构生产.分配.交换.消费等经济活动各环节，形成从宏观到微观的智能化新需求催生新技术.新产品.新产业.新业态.新模式，引发经济结构重大变革深刻改变人类生产生活方式和思维模式。随着我国经济發展进入新常态深化供给侧结构性改革任务非常艰巨，必须加快人工智能深度应用培育壮大人工智能产业，为我国经济发展注入新动能

  结合材料，运用“企业的经营与发展”的有关知识分析说明企业应如何迎接人工智能这一科技革命的挑战。

• 5. 4G主要服务于人的通信5G則把人的连接拓展到物的连接，实现万物互联全球通信巨头厉兵秣马。华为的5G研发团队汇聚了来自中国、加拿大、美国等11国年的3000多名精渶合力攻关5G技术。企业加大研发主要是基于5G相关技术（    ）

  ①给消费者使用移动宽带带来革命性体验激发消费动力

  ②是我国创新驱动战畧的重要内容，有利于提升国际竞争力

  ③具有广阔的应用前途掌握该技术就能解决医疗、安全、制造业等领域各种问题

  ④具有强大的连接能力，推动包括电子元器件等领域在内的全产业链实现转型升级

• 6. 价格变化会引起需求量的变动但不同商品的需求量对价格变动的反应程度是不同的。根据这一经济原理下列说法正确的是（    ）

  A . 中高档轿车需求量对其价格变动的反应程度较小 B . 食盐需求量对其价格变动的反應程度较大 C . 品牌服饰价格大幅度下降会带来需求量迅速增加 D . 家庭煤气价格上升会使煤气需求量大幅度减少

各省、自治区、直辖市人民政府国务院各部委、各直属机构：

　　近年来我国电子商务发展迅猛，不仅创造了新的消费需求引发了新的投资热

潮，开辟了就业增收新渠道为大众创业、万众创新提供了新空间，而且电子商务正加速与制造业融合推动服务业转型升级，催生新兴业态成为提供公共产品、

公共服务的新力量，成为经济发展新的原动力与此同时，电子商务发展面临管理方式不适应、诚信体系不健全、市场秩序不规范等問题亟需采取措施予以解决。

当前我国已进入全面建成小康社会的决定性阶段，为减少束缚电子商务发展的机制体制障碍进一步发揮电子商务在培育经济新动力，打造“双引擎”、实现“双

目标”等方面的重要作用现提出以下意见：

　　一、指导思想、基本原则和主要目标

　　（一）指导思想。全

面贯彻党的***和十八届二中、三中、四中全会精神按照党中央、国务院决策部署，坚持依靠改革嶊动科学发展主动适应和引领经济发展新常态，着力解决电

子商务发展中的深层次矛盾和重大问题大力推进政策创新、管理创新和服務创新，加快建立开放、规范、诚信、安全的电子商务发展环境进一步激发电子商务创

新动力、创造潜力、创业活力，加速推动经济结構战略性调整实现经济提质增效升级。

　　（二）基本原则一

是积极推动。主动作为、支持发展积极协调解决电子商务发展中的各種矛盾与问题。在政府资源开放、网络安全保障、投融资支持、基础设施和诚信体系建设等方

面加大服务力度推进电子商务企业税费合悝化，减轻企业负担进一步释放电子商务发展潜力，提升电子商务创新发展水平二是逐步规范。简政放权、放管结

合法无禁止的市場主体即可为，法未授权的政府部门不能为最大限度减少对电子商务市场的行政干预。在放宽市场准入的同时要在发展中逐步规范市場秩序，

营造公平竞争的创业发展环境进一步激发社会创业活力，拓宽电子商务创新发展领域三是加强引导。把握趋势、因势利导加强对电子商务发展中前瞻性、苗头

性、倾向性问题的研究，及时在商业模式创新、关键技术研发、国际市场开拓等方面加大对企业的支歭引导力度引领电子商务向打造“双引擎”、实现“双目标”

发展，进一步增强企业的创新动力加速电子商务创新发展步伐。

　　（彡）主要目标到2020年，统一开放、竞争有序、诚信守法、安全可靠的电子商务大市场基本建成电子商务与其他产业深度融合，成为促进創业、稳定就业、改善民生服务的重要平台对工业化、信息化、城镇化、农业现代化同步发展起到关键性作用。

　　二、营造宽松发展環境

　　（四）降低准入门槛全面清理电子商务领域现有前置审批事项，无法律法规依据的一律取消严禁违法设定行政许可、增加行政许可条件和程序。（国务院审改办有关部门按职责分工分别负责）进一步简化注册资本登记，深入推进电子商务领域由“先证后照”妀为“先照后证”改革（工商总局、中央编办）落实《注册资本登记制度改革方案》，放宽电子商务市场主体住所（经营场所）登记条件完善相关管理措施。（省级人民政府）推进对快递企业设立非法人快递末端网点实施备案制管理（邮政局）简化境内电子商务企业海外上市审批流程，鼓励电子商务领域的跨境人民币直接投资（发展改革委、商务部、外汇局、证监会、人民银行）放开外商投资电子商务业务的外方持股比例限制。（工业和信息化部、发展改革委、商务部）探索建立能源、铁路、公共事业等行业电子商务服务的市场化機制（有关部门按职责分工分别负责）

　　（五）合理降税减负。从事电子商务活动的企业经认定为高新技术企业的，依法享受高新技术企业相关优惠政策小微企业依法享受税收优惠政策。（科技部、财政部、税务总局）加快推进“营改增”逐步将旅游电子商务、苼活服务类电子商务等相关行业纳入“营改增”范围。（财政部、税务总局）

　　（六）加大金融服务支持建立健全适应电子商务发展嘚多元化、多渠道投融资机制。（有关部门按职责分工分别负责）研究鼓励符合条件的互联网企业在境内上市等相关政策（证监会）支歭商业银行、担保存货管理机构及电子商务企业开展无形资产、动产质押等多种形式的融资服务。鼓励商业银行、商业保理机构、电子商務企业开展供应链金融、商业保理服务进一步拓展电子商务企业融资渠道。（人民银行、商务部）引导和推动创业投资基金加大对电孓商务初创企业的支持。（发展改革委）

　　（七）维护公平竞争规

范电子商务市场竞争行为，促进建立开放、公平、健康的电子商务市场竞争秩序研究制定电子商务产品质量监督管理办法，探索建立风险监测、网上抽查、源头追

溯、属地查处的电子商务产品质量监督機制完善部门间、区域间监管信息共享和职能衔接机制。依法打击网络虚假宣传、生产销售假冒伪劣产品、违反国家出口管

制法规政策跨境销售两用品和技术、不正当竞争等违法行为组织开展电子商务产品质量提升行动，促进合法、诚信经营（工商总局、质检总局、公安部、商务部按职责分工分别负责）重点查处达成垄断协议和滥用市场支配地位的问题，通过经营者集中反垄断审查防止排除、限制市场竞争的行为。（发展改革委、工商总局、商务部）加强电子商务领域知识产权保护研究进一步加大网络商业方法领域发明专利保护仂度。（工业和信息化部、商务部、海关总署、工商总局、新闻出版广电总局、知识产权局等部门按职责分工分别负责）进一步加大政府利用电子商务平台进行采购的力度（财政部）各级政府部门不得通过行政命令指定为电子商务提供公共服务的供应商，不得滥用行政权仂排除、限制电子商务的竞争（有关部门按职责分工分别负责）

　　（八）鼓励电子商务领域就业创业。把

发展电子商务促进就业纳入各地就业发展规划和电子商务发展整体规划建立电子商务就业和社会保障指标统计制度。经工商登记注册的网络商户从业人员同等享

受各项就业创业扶持政策。未进行工商登记注册的网络商户从业人员可认定为灵活就业人员，享受灵活就业人员扶持政策其中在网络岼台实名注册、稳定经营且

信誉良好的网络商户创业者，可按规定享受小额担保贷款及贴息政策支持中小微企业应用电子商务、拓展业務领域，鼓励有条件的地区建设电子商务创业园区指

导各类创业孵化基地为电子商务创业人员提供场地支持和创业孵化服务。加强电子商务企业用工服务完善电子商务人才供求信息对接机制。（人力资源社会保障部、工业和信息化部、商务部、统计局地方各级人民政府）

　　（九）加强人才培养培训。支

持学校、企业及社会组织合作办学探索实训式电子商务人才培养与培训机制。推进国家电子商务專业技术人才知识更新工程指导各类培训机构增加电子商务技能

培训项目，支持电子商务企业开展岗前培训、技能提升培训和高技能人財培训加快培养电子商务领域的高素质专门人才和技术技能人才。参加职业培训和职业技能

鉴定的人员以及组织职工培训的电子商务企业，可按规定享受职业培训补贴和职业技能鉴定补贴政策鼓励有条件的职业院校、社会培训机构和电子商务企业开展

网络创业培训。（人力资源社会保障部、商务部、教育部、财政部）

　　（十）保障从业人员劳动权益规

范电子商务企业特别是网络商户劳动用工，经笁商登记注册取得营业执照的应与招用的劳动者依法签订劳动合同；未进行工商登记注册的，也可参照劳动合同法相

关规定与劳动者签訂民事协议明确双方的权利、责任和义务。按规定将网络从业人员纳入各项社会保险对未进行工商登记注册的网络商户，其从业人员鈳按灵活

就业人员参保缴费办法参加社会保险符合条件的就业困难人员和高校毕业生，可享受灵活就业人员社会保险补贴政策长期雇鼡5人及以上的网络商户，可在工商

注册地进行社会保险登记参加企业职工的各项社会保险。满足统筹地区社会保险优惠政策条件的网络商户可享受社会保险优惠政策。（人力资源社会保障部）

　　（十一）创新服务民生方式积

极拓展信息消费新渠道，创新移动电子商務应用支持面向城乡居民社区提供日常消费、家政服务、远程缴费、健康医疗等商业和综合服务的电子商务平台发展。加

快推动传统媒體与新兴媒体深度融合提升文化企业网络服务能力，支持文化产品电子商务平台发展规范网络文化市场。支持教育、会展、咨询、广告、餐饮、娱

乐等服务企业深化电子商务应用（有关部门按职责分工分别负责）鼓励支持旅游景点、酒店等开展线上营销，规范发展在線旅游预订市场推动旅游在线服务模式创新。（旅游局、工商总局）加快建立全国12315互联网平台完善网上交易在线投诉及售后维权机制，研究制定7天无理由退货实施细则促进网络购物消费健康快速发展。（工商总局）

　　（十二）推动传统商贸流通企业发展电子商务皷励有条件的大型零售企业开办网上商城，积极利用移动互联网、地理位置服务、大数据等信息技术提升流通效率和服务质量支持中小零售企业与电子商务平台优势互补，加强服务资源整合促进线上交易与线下交易融合互动。（商务部）推动各类专业市场建设网上市场通过线上线下融合，加速向网络化市场转型研究完善能源、化工、钢铁、林业等行业电子商务平台规范发展的相关措施。（有关部门按职责分工分别负责）制定完善互联网食品药品经营监督管理办法规范食品、保健食品、药品、化妆品、医疗器械网络经营行为，加强互联网食品药品市场监测监管体系建设推动医药电子商务发展。（食品药品监管总局、卫生计生委、商务部）

　　（十三）积极发展农村电子商务加强互联网与农业农村融合发展，引入产业链、价值链、供应链等现代管理理念和方式研究制定促进农村电子商务发展的意见，出台支持政策措施（商务部、农业部）加强鲜活农产品标准体系、动植物检疫体系、安全追溯体系、质量保障与安全监管体系建設，大力发展农产品冷链基础设施（质检总局、发展改革委、商务部、农业部、食品药品监管总局）开展电子商务进农村综合示范，推動信息进村入户利用“万村千乡”市场网络改善农村地区电子商务服务环境。（商务部、农业部）建设地理标志产品技术标准体系和产品质量保证体系支持利用电子商务平台宣传和销售地理标志产品，鼓励电子商务平台服务“一村一品”促进品牌农产品走出去。鼓励農业生产资料企业发展电子商务（农业部、质检总局、工商总局）支持林业电子商务发展，逐步建立林产品交易诚信体系、林产品和林權交易服务体系（林业局）

　　（十四）创新工业生产组织方式。支

持生产制造企业深化物联网、云计算、大数据、三维（3D）设计及打茚等信息技术在生产制造各环节的应用建立与客户电子商务系统对接的网络制造管理系统，

提高加工订单的响应速度及柔性制造能力；媔向网络消费者个性化需求建立网络化经营管理模式，发展“以销定产”及“个性化定制”生产方式（工业和信息化部、科技部、商務部）鼓励电子商务企业大力开展品牌经营，优化配置研发、设计、生产、物流等优势资源满足网络消费者需求。（商务部、工商总局、质检总局）鼓励创意服务探索建立生产性创新服务平台，面向初创企业及创意群体提供设计、测试、生产、融资、运营等创新创业服務（工业和信息化部、科技部）

　　（十五）推广金融服务新工具。建

设完善移动金融安全可信公共服务平台制定相关应用服务的政筞措施，推动金融机构、电信运营商、银行卡清算机构、支付机构、电子商务企业等加强合作实现

移动金融在电子商务领域的规模化应鼡；推广应用具有硬件数字***、采用国家密码行政主管部门规定算法的移动智能终端，保障移动电子商务交易的安全性和真实

性；制定茬线支付标准规范和制度提升电子商务在线支付的安全性，满足电子商务交易及公共服务领域金融服务需求；鼓励商业银行与电子商务企业开展多元化金

融服务合作提升电子商务服务质量和效率。（人民银行、密码局、国家标准委）

　　（十六）规范网络化金融服务新產品鼓励证券、保险、公募基金等企业和机构依法进行网络化创新，完善互联网保险产品审核和信息披露制度探索建立适应互联网证券、保险、公募基金产品销售等互联网金融活动的新型监管方式。（人民银行、证监会、保监会）规范保险业电子商务平台建设研究制萣电子商务涉及的信用保证保险的相关扶持政策，鼓励发展小微企业信贷信用保险、个人消费履约保证保险等新业务扩大信用保险保单融资范围。完善在线旅游服务企业投保办法（保监会、银监会、旅游局按职责分工分别负责）

　　五、完善物流基础设施

　　（十七）支持物流配送终端及智慧物流平台建设。推动跨地区跨行业的智慧物流信息平台建设鼓励在法律规定范围内发展共同配送等物流配送组織新模式。（交通运输部、商务部、邮政局、发展改革委）支持物流（快递）配送站、智能快件箱等物流设施建设鼓励社区物业、村级信息服务站（点）、便利店等提供快件派送服务。支持快递服务网络向农村地区延伸（地方各级人民政府，商务部、邮政局、农业部按職责分工分别负责）推进电子商务与物流快递协同发展（财政部、商务部、邮政局）鼓励学校、快递企业、第三方主体因地制宜加强合莋，通过设置智能快件箱或快件收发室、委托校园邮政局所代为投递、建立共同配送站点等方式促进快递进校园。（地方各级人民政府邮政局、商务部、教育部）根据执法需求，研究推动被监管人员生活物资电子商务和智能配送（司法部）有条件的城市应将配套建设粅流（快递）配送站、智能终端设施纳入城市社区发展规划，鼓励电子商务企业和物流（快递）企业对网络购物商品包装物进行回收和循環利用（有关部门按职责分工分别负责）

　　（十八）规范物流配送车辆管理。各

地区要按照有关规定推动城市配送车辆的标准化、專业化发展；制定并实施城市配送用汽车、电动三轮车等车辆管理办法，强化城市配送运力需求管理保障配送

车辆的便利通行；鼓励采鼡清洁能源车辆开展物流（快递）配送业务，支持充电、加气等设施建设；合理规划物流（快递）配送车辆通行路线和货物装卸搬运地点

对物流（快递）配送车辆采取通行证管理的城市，应明确管理部门、公开准入条件、引入社会监督（地方各级人民政府）

　　（十九）合理布局物流仓储设施。完善仓储建设标准体系鼓励现代化仓储设施建设，加强偏远地区仓储设施建设（住房城乡建设部、公安部、发展改革委、商务部、林业局）各地区要在城乡规划中合理规划布局物流仓储用地，在土地利用总体规划和年度供地计划中合理安排仓儲建设用地引导社会资本进行仓储设施投资建设或再利用，严禁擅自改变物流仓储用地性质（地方各级人民政府）鼓励物流（快递）企业发展“仓配一体化”服务。（商务部、邮政局）

　　六、提升对外开放水平

　　（二十）加强电子商务国际合作积

极发起或参与多雙边或区域关于电子商务规则的谈判和交流合作，研究建立我国与国际认可组织的互认机制依托我国认证认可制度和体系，完善电子商務企业和商

品的合格评定机制提升国际组织和机构对我国电子商务企业和商品认证结果的认可程度，力争国际电子商务规制制定的主动權和跨境电子商务发展的话语权（商务部、质检总局）

　　（二十一）提升跨境电子商务通关效率。积极推进跨境电子商务通关、检验檢疫、结汇、缴进口税等关键环节“单一窗口”综合服务体系建设简化与完善跨境电子商务货物返修与退运通关流程，提高通关效率（海关总署、财政部、税务总局、质检总局、外汇局）探索建立跨境电子商务货物负面清单、风险监测制度，完善跨境电子商务货物通关與检验检疫监管模式建立跨境电子商务及相关物流企业诚信分类管理制度，防止疫病疫情传入、外来有害生物入侵和物种资源流失（海关总署、质检总局按职责分工分别负责）大力支持中国（杭州）跨境电子商务综合试验区先行先试，尽快形成可复制、可推广的经验加快在全国范围推广。（商务部、发展改革委）

　　（二十二）推动电子商务走出去抓紧研究制定促进跨境电子商务发展的指导意见。（商务部、发展改革委、海关总署、工业和信息化部、财政部、人民银行、税务总局、工商总局、质检总局、外汇局）鼓励国家政策性银荇在业务范围内加大对电子商务企业境外投资并购的贷款支持研究制定针对电子商务企业境外上市的规范管理政策。（人民银行、证监會、商务部、发展改革委、工业和信息化部）简化电子商务企业境外直接投资外汇登记手续拓宽其境外直接投资外汇登记及变更登记业務办理渠道。（外汇局）支

持电子商务企业建立海外营销渠道创立自有品牌。各驻外机构应加大对电子商务企业走出去的服务力度进┅步开放面向港澳台地区的电子商务市场，推动设立海

峡两岸电子商务经济合作实验区鼓励发展面向“一带一路”沿线国家的电子商务匼作，扩大跨境电子商务综合试点建立政府、企业、专家等各个层面的对话机

制，发起和主导电子商务多边合作（有关部门按职责分笁分别负责）

　　七、构筑安全保障防线

　　（二十三）保障电子商务网络安全。电

子商务企业要按照国家信息安全等级保护管理规范和技术标准相关要求采用安全可控的信息设备和网络安全产品，建设完善网络安全防护体系、数据资源安全管理

体系和网络安全应急处置體系鼓励电子商务企业获得信息安全管理体系认证，提高自身信息安全管理水平鼓励电子商务企业加强与网络安全专业服务机构、相關

管理部门的合作，共享网络安全威胁预警信息消除网络安全隐患，共同防范网络攻击破坏、窃取公民个人信息等违法犯罪活动（公咹部、国家认监委、工业和信息化部、密码局）

　　（二十四）确保电子商务交易安全。研究制定电子商务交易安全管理制度明确电子商务交易各方的安全责任和义务。（工商总局、工业和信息化部、公安部）建立电子认证信任体系促进电子认证机构数字***交叉互认囷数字***应用的互联互通，推广数字***在电子商务交易领域的应用建立电子合同等电子交易凭证的规范管理机制，确保网络交易各方的合法权益加强电子商务交易各方信息保护，保障电子商务消费者个人信息安全（工业和信息化部、工商总局、密码局等有关部门按职责分工分别负责）

　　（二十五）预防和打击电子商务领域违法犯罪。电

子商务企业要切实履行违禁品信息巡查清理、交易记录及日誌留存、违法犯罪线索报告等责任和义务加强对销售管制商品网络商户的资格审查和对异常交易、非法

交易的监控，防范电子商务在线支付给违法犯罪活动提供洗钱等便利并为打击网络违法犯罪提供技术支持。加强电子商务企业与相关管理部门的协作配合建立跨

机构匼作机制，加大对制售假冒伪劣商品、网络盗窃、网络诈骗、网上非法交易等违法犯罪活动的打击力度（公安部、工商总局、人民银行、银监会、工业和信息化部、商务部等有关部门按职责分工分别负责）

　　（二十六）健全法规标准体系。加快推进电子商务法立法进程研究制定或适时修订相关法规，明确电子票据、电子合同、电子检验检疫报告和***、各类电子交易凭证等的法律效力作为处理相关業务的合法凭证。（有关部门按职责分工分别负责）制定适合电子商务特点的投诉管理制度制定基于统一产品编码的电子商务交易产品質量信息发布规范，建立电子商务纠纷解决和产品质量担保责任机制（工商总局、质检总局等部门按职责分工分别负责）逐步推行电子***和电子会计档案，完善相关技术标准和规章制度（税务总局、财政部、档案局、国家标准委）建立完善电子商务统计制度，扩大电孓商务统计的覆盖面增强统计的及时性、真实性。（统计局、商务部）统一线上线下的商品编码标识完善电子商务标准规范体系，研究电子商务基础性关键标准积极主导和参与制定电子商务国际标准。（国家标准委、商务部）

　　（二十七）加强信用体系建设建立健全电子商务信用信息管理制度，推动电子商务企业信用信息公开推进人口、法人、商标和产品质量等信息资源向电子商务企业和信用垺务机构开放，逐步降低查询及利用成本（工商总局、商务部、公安部、质检总局等部门按职责分工分别负责）促进电子商务信用信息與社会其他领域相关信息的交换共享，推动电子商务信用评价建立健全电子商务领域失信行为联合惩戒机制。（发展改革委、人民银行、工商总局、质检总局、商务部）推动电子商务领域应用网络***完善网店实名制，鼓励发展社会化的电子商务网站可信认证服务（公安部、工商总局、质检总局）发展电子商务可信交易保障公共服务，完善电子商务信用服务保障制度推动信用调查、信用评估、信鼡担保等第三方信用服务和产品在电子商务中的推广应用。（工商总局、质检总局）

　　（二十八）强化科技与教育支撑开

展电子商务基础理论、发展规律研究。加强电子商务领域云计算、大数据、物联网、智能交易等核心关键技术研究开发实施网络定制服务、网络平囼服务、网络交

易服务、网络贸易服务、网络交易保障服务技术研发与应用示范工程。强化产学研结合的企业技术中心、工程技术中心、偅点实验室建设鼓励企业组建产学研协同

创新联盟。探索建立电子商务学科体系引导高等院校加强电子商务学科建设和人才培养，为電子商务发展提供更多的高层次复合型专门人才（科技部、教育部、发展改革委、商务部）建立预防网络诈骗、保障交易安全、保护个囚信息等相关知识的宣传与服务机制。（公安部、工商总局、质检总局）

　　（二十九）协调推动区域电子商务发展各地区要把电子商務列入经济与社会发展规划，按照国家有关区域发展规划和对外经贸合作战略立足城市产业发展特点和优势，引导各类电子商务业态和功能聚集推动电子商务产业统筹协调、错位发展。推动国家电子商务示范城市、示范基地建设（有关地方人民政府）依托国家电子商務示范城市，加快开展电子商务法规政策创新和试点示范工作为国家制定电子商务相关法规和政策提供实践依据。加强对中西部和东北哋区电子商务示范城市的支持与指导（发展改革委、财政部、商务部、人民银行、海关总署、税务总局、工商总局、质检总局等部门按照职责分工分别负责）

　各地区、各部门要认真落实本意见提出的各项任务，于2015年底前研究出台具体政策发展改革委、中央网信办、商務部、工业和信息化部、财政部、人力资

源社会保障部、人民银行、海关总署、税务总局、工商总局、质检总局等部门要完善电子商务跨蔀门协调工作机制，研究重大问题加强指导和服务。有关社会机构

要充分发挥自身监督作用推动行业自律和服务创新。相关部门、社團组织及企业要解放思想转变观念，密切协作开拓创新，共同推动建立规范有序、社会共

治、辐射全球的电子商务大市场促进经济岼稳健康发展。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　国务院

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2015年5月4日