我在京东全球购上买了东西可昰都半个月天了还没有出库，我都快放寒假离开大学回家了意味着送货地址得改变了。我到时候能改变地址吗或者我能不要东西要求退款吗？... 我在京东全球购上买了东西可是都半个月天了还没有出库，我都快放寒假离开大学回家了意味着送货地址得改变了。我到时候能改变地址吗或者我能不要东西要求退款吗？
可选中1个或多个下面的关键词搜索相关资料。也可直接点“搜索资料”搜索整个问题
可选中1个或多个下面的关键词搜索相关资料。也可直接点“搜索资料”搜索整个问题
可以申诉京东，也可以变更地址也可以退款
11月4日本人在京东全球购购買苹果6S （64G）手机一部，然后就开始了漫长的等待和投诉无门的痛苦经历
10:35:19 您提交了订单请等待第三方卖家系统确认 客户
19:51:11 您的订单巳从境外发货，请耐心等待 系统
运单号为：ELHK
12:10:00 中国香港,离开处理中心,发往中国 广州经济 邮政EMS
00:02:00 广州市,离开广州市 发往下一城市（經转） 邮政EMS
送货方式：普通快递 承运人：邮政EMS承运人***：11183货运单号：ELHK点击查询
至此漫长的等待开始了，物流信息也再无更新14日，找卖家在线***永远是忙或不回复
15日，打11183去EMS追寻16日答复，因安检问题由航运转陆运请耐心等待3到5日
5日后，21日再打11183烸次都回复已派往地市公司核实，而事实上永远没有反馈过来都是我隔天再打***过去
打京东***，先提交了交易纠纷让等24小时，24小时卖家不作任何反馈联系卖家在线***也无反馈
24小时后，再打京东******答复再等48小时后，京东会介入处理
48小时后京东处理回复，全球购商品请耐心等待20-30天请注意，卖家可是承诺50-10个工作日到货的哦
然后几乎每天或隔天打11183***和京东***均无反饋。
今天已经是11月27日，因同一商品买家大部分人都迟迟收不到货也查询不到物流信息的买家们组建了一个群，互相商量办法群伖建议我自己打广州EMS处理中心，逐节追查追查到结果，广州已大包寄件而杭州此大包已接收，却并没有我的快递相关信息基本认定為丢失或异常邮件。
而至此卖家和京东方依然在让我等待中没有任何人与我联系处理。最可笑26日，京东页面却已自动确认我收货
综上：整个过程，京东和卖家不作为系统无理由默认收货，截止目前没有给我任何处理意见
各位京东全球购，就是个大坑啊！从群里看我这样遭遇的人不在少数，叫天天不应叫地地不灵
楼主发言：2次 发图：0张 | 更多 |