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我们可以送货至中国大陆地区,你可以在结账页面查看并选择送货区域。
你可以在结账页面上看到预计的送货日期,送货时间通常为上午 9 点到下午 6 点。
定时送货仅限部分地区。如果送货地址符合条件,你可以在结账页面选择相应的送货时间段。
对于符合条件的商品,我们在部分地区提供快速送货服务。你可以在结账页面选择“快速送货”选项来享受该服务。对于不支持该服务的商品和送货地址,将不显示“快速送货”选项。
根据送货地址以及付款完成时间,快速送货可能为当日或次日送达,请参考结账页面上显示的预计送货日期。
请点击查看快速送货区域及参考时效。
你的订单移交给承运商等待发货后,你会收到包含预计交货日期的发货通知电子邮件或 iMessage 信息。此日期根据仓库位置与你所在地之间的距离自动计算得出。
送货时间按照送货至市中心地区进行估算。送货至边远地区可能需要额外延长 1-2 天。
你可以在订单详情页面点按“跟踪发货”链接,跟踪已经发货的产品。你也可以在收到的电子邮件通知或 iMessage 信息中跟踪已发货的产品。 如果你订购了多件发货时间不同的产品,你将在每件产品发货后分别收到单独的发货通知。如需了解详情,请参阅 Apple 在线帮助中的“发货与交货”。
除了电子邮件或 iMessage 信息通知,你还可以在“结账”中申请短信通知。
我们将在你的订单产品发货后,为你发送一条短信。短信将包含一个访问跟踪信息的链接。短信发送时段大概为你所在时区的上午 8 点至晚上 9 点。
如何更改我的短信通知偏好设置
你可以随时登录自己的账户,在发货通知偏好设置中修改你的手机号码。
希望收到邮件,但只收到短信?
如果你将手机号码设置为 Apple ID 用户名,我们会通过 iMessage 信息将通知发送到你的 iOS 设备上。如果你看不到有关最近订单的消息,请按以下步骤操作:
你还可以随时访问页面,查看你的订单。
为了方便起见,你可能希望将订购的商品送到其他地址,比如办公所在地或大学里。如果你选择这种方式,请将公司或大学的名称填写在地址信息中。请注意,如果你选择这种方式,商品可能会被送到接待处或传达室。
我们发出的大部分货物都包含贵重物品。如果预计商品送达时你不在家,请考虑更改送货地址,选择有可信的人帮你签收包裹的地方。为了方便起见,你可能希望将订购的商品送到你办公的地方。如果你选择这种方式,请将公司名称填写在地址信息中。请注意,如果你选择这种方式,货物可能会留在接待处或传达室。请注意在收货时,需提供订购人或订单中列明的收货人的***明,或者发货通知邮件,以供我们的指定承运商核对身份。
你无需花任何费用,Apple Store 会支付运费。
由于我们的承运商交货时会要求签收,因此如果你不在家,请在送货员与你联系时约定新的交货时间。
如果货物配送有任何问题,Apple 将直接联系承运商尽快解决问题,并尽量减少给你带来的不便。我们将尽全力与你联系并及时通知你我们的调查进度,需要时我们会更换所发出的商品。如果你已收到订购的商品,但发现商品损坏,请致电 。