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淘宝上买的东西，系统发过来是默认天天和中通快递，我也没有备注，认为发过来哪个都可以，谁知他给我发了百世汇通，东西不到我这里，只到市里，并且帮我签收了，我要求他们给我转过来，他们口头答应但不处理，请问我可以告他们吗？
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