买家收到货半个月后说货物破损要求手机淘宝买家怎样退换货的步骤,请问如何

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淘宝七天无理由退货是从物流签收之日起开始计算。退换货需要买家在交易页面申请。

“7天无理由退换货”指用户(下称“卖家”)使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务,允许买家按本规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。具体为,以签收日后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天),若因买家主观原因不愿完成本次交易,卖家有义务向买家提供退换货服务;若卖家未履行其义务,则买家有权按照本规则向淘宝发起对该卖家的投诉,并申请“7天无理由退换货”赔付。

本回答由健康生活分类达人 李曼推荐

七天内无理由退换货责任范围

1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时侯。2、因质量问题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;购买物品被洗过、穿过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换;所有预定或订制特殊尺码的不予退换。4、非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费。特别提醒:为避免由于商品滞留造成的经济损失,所有退换货商品,买家应在所规定之时间内发回(以物流签收运单显示时间为准)超过规定时间仍不能将退换商品发出的,请买家与卖家自行协商处理办法。

淘宝网七天无理由退货规范,官方链接


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在淘宝网买了一部手机,在第26天出现质量问题,退货给卖家,卖家故意拖延签收时间,导致超过30天退换货期限,并且在签收3天后,又告知买家商品有划痕,以此为托词,拒绝退货,我该怎么维权,淘宝没有给我解决!

在30天内,出现质量问题,还可以要求退货吗?

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淘宝***说维权期限已过!

怎么去起诉?我买的手机2880,不知道起诉要花多少钱?

案件受理费50元。写诉状,到法院立案。

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淘宝规则 洗过要退换|淘宝退换货规则运费|淘宝7天退换货规则 - 淘宝衣服洗过了能退货

    淘宝规定7天无理由退换货,如果并非包邮商品,但是买家要求我包...
    运费 寄回的他出 你既然答应了 包邮 不能扣除运费的 。 退全额
    淘宝7天无理由退换货与店内规则发生冲突时以谁的规则为准
    什么七天无理由退换货?<br><br>具体为买家通过支付宝服务付款购买商户的商品后,从签收商品物流之时起计7天内(如有准确签收时间的,以该签收时间后的168小时为7天;如签收时间仅有日期的,以该日后的第二天零时...
    淘宝7天无理由退换货,为什么规则说买家承担来回运费,退款的时候...
    说句公道的话!既然卖家申请了7天无理由退货,就该履行自己的义务,说明对自己的产品有信心,反之如果对... 商有商德人有人德 但是7天无理由退货,没质量问题的这必须是买家承担运费的!否则淘宝就乱了,对于卖家不公...
    我在淘宝买了个手机,要求商家退换但商家要我付俩次邮费我该怎么办
    你好,这个如果是质量问题你可以拒绝付邮费的 当然如果并非质量问题,而是你自己觉得不好而退换,肯定是要你自己付邮费的 所以你与卖家协商解决吧
    淘宝网买东西要求退换.卖家说写上旺旺名寄回.这旺旺名是不是收到...
    淘宝的衣服发错了 已经洗过 可以要求换吗、?
    通常情况下是不让换的,即使是在门面店,不论小百货还是大商场,这都是铁打的规矩。但是其实在淘宝,这种事还是有可能发生的,而且这是一个双方的责任,好好沟通,还是有希望的,当然,我不会告诉楼主你可以采用坑...
    退换货,卖家不签收,要求淘宝介入后卖家签收了,现在卡在举证阶段
    这个店家不实在,建议还是别换了吧,直接退款。他要是诚心做生意的话,会积极跟你联系的。<br>保留旺旺记录,最好也有手机出问题的证据等等,直接要求退款。
    淘宝网上购物,要求退换货,卖家要求拍照,我该怎样拍,怎样发给...
    退换货包括2种,一种是7天土理由退还货,7天内您购买的产品没有任何问题,仅因为个人不喜好而需要退换的,可以要求卖家退换,(运费由您自己承担)。 另一种是:商品问题退换!商品问题,就是您说的卖家需要您拍照...
    7天无理由退换货,买家没退货要求退款,淘宝卖家退款申请怎么没有...
    【仅退款】选项里没有7天无理由退货 可能买家是诚信买家,淘宝先行垫付,如果没有退货,你可以申请小二介入处理。
    淘宝店铺要点亮7天退换标志什么要求?已经加入消保了
    虚拟物品交易不能超过5%~~别的就没什么要求了哦~~

参考资料

 

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