原标题：长庆派出所:服务群众怎么方便怎么来

和许多城市中心区的派出所一样,浙江省杭州市公安局下城分局长庆派出所坐落在一片老居民楼中。

这个有着“全国公安机关人民满意派出所”“全国公安机关优秀基层单位”等诸多“国字号”荣誉的派出所使用的是一个旧的幼儿园建筑,小楼里至今仍保留着低矮的楼道扶手,“不拆除的原因是考虑会有小朋友跟家长到所里来。”派出所所长张振华说。

10年来,长庆派出所精心推出了“长假照看”“警务超市”“警医联动服务”等一项项创新服务举措,每一项举措都将便利群众的细节放到了首位,赢得了群众口碑。

今年9月28日,家住杭州王马社区的市民王先生走进长庆派出所,填写了一张“长假照看”申请表。原来,王先生和妻子想趁着国庆长假出国旅游,又担心老父亲独自一人在家无人照应,所以来到派出所申请这项亲民服务。

“以前也申请过几次,社区民警和我老爸都成忘年交了。”填完表格,王先生乐呵呵回了家。

早在2004年4月,“五一”黄金周前夕,长庆派出所就向辖区居民正式推出了一项酝酿已久的服务举措,该项举措中明确承诺:长假期间外出旅游的家庭,外出经商家中无人的家庭以及家中有独居老人的家庭,可以到派出所申请登记,民警和社区干部将定期上门进行照看,及早防范安全隐患。这一制度一经推出,居民好评如潮,派出所至今已坚持十年。据统计,十年来这项服务受惠居民已达600余人次。

如果说“长假照看”是长庆派出所立足公安实际,创新拓展的一项延伸服务,那么户籍窗口作为群众感知公安工作的一面镜子,长庆派出所通过不断完善细节,又将这一传统基础服务做到了极致。

7年前的一天,长庆派出所来了一名双腿残疾靠轮椅行走的老年男子,由于派出所大门口设有两级低矮的台阶,老人试图将轮椅越过台阶,但尝试了多次都没有成功,急得满头大汗。只听“哐当”一声,老人用力失去平衡,连人带车翻倒在地,这才惊动了所里的民警,所幸发现及时,老人有惊无险。

这次意外,促使派出所立马整改了院子里所有的地面台阶,建成了当时第一条专供残疾人办事的无障碍坡道,开通了户籍窗口群众便捷通道,并设置了醒目的引导指示牌。

民警还由此得到启发,专门对辖区残疾人群居住情况进行了摸底调查,最终出炉了全市首创的盲文版户籍办事指南。

“怎么方便怎么来,为百姓考虑得周到些、再周到些。”这已经成为每一位长庆民警的思维模式。为帮助居民防范入室盗窃,针对入室盗窃犯罪特点,派出所又创新推出“周末警务超市”,民警利用业余时间从网上“淘”来“窗锁扣”“防拎钩”等许多防盗小物件,巡回到社区开展宣传推广,使辖区入室盗窃案件同比下降近两成。