今年3月1日,《社会治安综合治理基础数据规范》国家标准正式实施,要求快递企业落实100%先验视后封箱、100%寄递实名制、100%X光机安检等制度。新规已实施整整三个月,在我市快递行业是否得到真正落实?连日来,记者走访市区部分快递网点及代收点进行了调查。
有6个网点不要***
3月1日,《社会治安综合治理基础数据规范》国家标准施行,要求快递邮件100%先验视后封箱、100%寄递实名制等,以有效控制或排除快递行业当中存在的寄递风险。6月1日、2日两天,记者走访了市区部分快递网点或代收点发现,关于“先验视后封箱”各网点普遍执行到位,但“寄递实名制”落实情况不佳。
6月1日上午9时许,记者来到位于芝罘区烟台四中附近的一个圆通快递网点。走进网点,记者看到,网点工作人员正在检查前面一位寄件人带来的包裹。轮到记者后,工作人员拿出一张快递面单,让记者填写寄件人姓名、***及收件人的姓名、地址和***。根据“寄递实名制”要求,寄件人寄件时应出示***,并如实填写自己的姓名。记者在“寄件人”一栏只填写了一个“刘”字,显然这是不符合“实名制”要求的。然而,在记者填写面单的过程中,网点工作人员并没有提出任何异议,也没有要求记者出示***。
6月1日、2日两天,记者走访了6家快递网点和代收点发现,6个点全部能做到“先验视后封箱”,但没有一家询问记者的身份信息。
严格落实担心客源流失
6个调查样本,并不能说明我市快递网点未落实“实名制”,但至少在一定程度上反映了“实名制”落实情况并不尽如人意。
在一些快递从业者看来,“实名制”的初衷是好的,它对于减少、降低寄递风险有帮助。但想要不打折扣地执行,难度不小。快递员赵喜告诉记者,他前一段时间确实和一些寄件人要过***,但几乎没有一个人愿意配合,抵触情绪非常大。按照规定,如果寄件人拒绝出示***,快递员及网点应该拒绝收寄。但在赵喜看来,这规定若是认真执行起来,直接受影响的就是他们这些一线快递员。“一点也不夸张,现在满大街都是寄快递的,我跟人家要***,人家可以不找我寄,难道他就找不到一个不和他要***的?”赵喜说,快递员挣的是辛苦钱,每收一个件能从运费中获得一点提成。“寄件人不掏***我转身就走?我做不到。”
记者从部分快递公司了解到,我市快递业的大多数公司早已要求各网点落实先验视后封箱、寄递实名制等规定。然而,由于目前多数快递公司采取的是加盟制,快递公司对网点的约束力不够强,其中又有一些快递员暗中放松要求,久而久之,使得实名制的落实并不顺利。不仅如此,采访中,一些业内人士还向记者反映,市面上各个快递代收点的问题更严重,一些小商店、电信网点、房产中介都代收各个快递公司的快件,他们并非快递公司的员工,更加不会去管寄件人填的名字到底是真是假。
客户怕泄露个人隐私
寄递实名制落实情况不佳,快递员自有苦衷,而许多寄件人的不配合是主要原因。
在记者采访的8位社区居民当中,有七人表示“不会出示***”,“大不了就换一家快递公司”,仅有一位居民表示如果快递公司就是这么规定的,给快递员看一下也无妨。
家住龙海家园的居民赵先生的观点代表了多数寄件人的态度。“现在除非是出差在外,或者是到银行、电信办业务,不然谁天天在身上揣着***?这不是添麻烦吗?”此外,也有很多寄件人担心泄露个人信息,从而招来数不清的骚扰***,甚至面临经济风险。有多位居民告诉记者,几乎天天能接到各种小额贷款或理财、推销***,拉到黑名单里也没用,换个号码照样打,快递单和***上都有自己的姓名,而姓名、***和***号码一旦对起来,很可能就会泄露出去,所以才不愿意向快递员出示***。
寄件人的担心,虽然有一定道理,但客观地讲,即便接到骚扰***,也未必就是快递员给泄露出去的,在访问网站、看微信朋友圈时,填写自己手机号码的经历想必很多人都有过,把个人信息泄露的责任全推给快递员,显然有失公允。国家邮政局此前曾提出,要健全用户信息安全管理制度,完善用户信息保密与安全管理措施。记者在走访中,多家快递网点的负责人也表示,绝不会将寄件人的***号码及手机号等隐私泄露出去。寄递实名制的实施,是为了杜绝在寄递渠道潜藏的风险,保障每个人的安全。这项制度的落实,需要国家相关部门、寄递企业和我们每个寄件人的共同配合。YMG记者 摄影报道
快递员打***叫收件人收快递的时候,收件人不在场,让快递员放到一个代收点要怎么处理?
快递员打***叫收件人收快递的时候,收件人不在场,让快递员放到一个代收点,结果快递不见了,要怎么处理?
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