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6月15日，在“新餐饮 新经济”微盟小程序沙龙北京站上，微盟正式发布智店小程序，微盟创始人兼CEO孙涛勇就小程序与线下商业及新零售之间的关联发表精彩演讲。他认为，新零售的本质将是全渠道升级，核心是线上线下融合;小程序将成为线下商业的最大入口，必将带来新零售的变革，通过撮合交易的中介化平台将没有存在的意义。
小程序是线下商业最大入口
孙涛勇认为：小程序融合了H5和APP的优势，是真正意义上的lightapp，小程序将颠覆H5而不是APP;小程序本身自带流量属性，其中二维码、附近的店、微信搜索将是最大的流量入口，小程序本身是为线下商业服务的，因为它的属性就是作为线下商业连接线上的桥梁。因此，未来颠覆美团点评这类线下生活服务平台的可能不是口碑，而是微信。
新零售的本质是全渠道升级
什么是“新零售”?孙涛勇提出――新零售的本质是全渠道升级，新零售的核心是线上线下互通。零售的本质是人和商品，以前的零售，无论是线下零售还是线上网店，除了商品本身，都有自己的客户，但客户是不融合互通的，所以呈现线性增长。新零售的核心就是线上线下互通融合，随着线上线下完全融合，线上客户与线下客户形成叠加和交叉，形成指数级的效应。
孙涛勇认为，新餐饮业态呈现零售化、外卖化、和IP化三大趋势。这些变化让餐厅不仅提供就餐服务，也可以在线上通过微信公众号或者小程序搭建微信商城或外卖平台，也可以通过体验式IP的方式，打造网红餐厅。
智店 快速构建基于微信的小程序门店
小程序和新零售两者结合能撞出什么样的火花?孙涛勇表示，新零售时代，线下门店要有线上“店”，可以在微信中被搜索和被发现。基于此，微盟的智店小程序，以“门店+会员”为核心，通过智能门店管理，帮助商家打通线上线下，实现营销与服务升级。“智店能够帮助中小商户快速构建基于微信的小程序门店。”
以下是“新餐饮?新经济”微盟小程序沙龙北京站微盟创始人兼CEO孙涛勇“线下商业新蓝海”现场实录：
从2014年到2015年，微盟做了很多关于微信公众号的大型沙龙，每一场会议都有一、两千人参加。今天整个会场座无虚席，我又感受到2015年微信兴起时候的氛围。
2017年1月9日小程序正式发布，昨天也是在这个酒店，小程序官方团队举办了一场微信公开课，对小程序新能力进行了官方解读。今天我们到会的人数比官方多了一倍，我来作一个非官方解读，小程序到底是什么以及小程序能给企业带来什么。
相信很多企业和商户，包括很多业内人士对小程序还是一个很模糊的概念。小程序到底是什么，是一个伪原生的APP、一个入口、或者是连接线下商店的桥梁?希望我的分享可以给大家解答这个疑惑。
小程序首先颠覆的不是APP，而是H5
小程序，它是介于H5和APP中间的一种形态。在PC互联网时代，有两种模式：一是常见的CS，客户端模式，一种是BS，服务器模式。事实验证，服务器的模式取代了客户端的模式：企业不需要做客户端，只需要建立一个网站就可以在Web上让客户了解企业，所以PC互联网时代BS模式成为主流。
在移动互联网时代，这一规律仍然会被遵循：企业不需要做APP，只需要通过H5就可以让客户快速了解这家企业。所以2013年，微盟提出为企业提供基于微信的营销整体解决方案，如今微盟已经成为行业内最大的微信第三方服务商，有2500多名员工，全国1300多家代理商，为220多万家商户提供服务。
在小程序出现之前，H5是主流模式。但张小龙认为H5并不是最终形态。相比APP，H5的优势是用户不需要下载，用完了可以走，使用非常流畅，可以快速地访问。那么是否有一种形式既不需要下载，也不需要***，用完了就走，但是同时又有APP的原生体验?
我认为微信做到了。小程序是真正意义上的lightAPP，既有H5的优势，也有APP的优势。对于商家而言，不需要打包和开发。小程序首先是一种语言，基于H5以上之上的语言，基于H5语言封装，在微信中打造的自有lightapp，所以很多企业做小程序，其实也是做轻量级应用，这是我对于小程序的第一层理解。
第二层理解，小程序是带有流量属性的。大家对于小程序的期待，更多也是对其流量属性的期待。
目前，小程序在微信中主要有八大入口：包括二维码、附近的店、搜索、广告、社交分享、公众号、小程序市场、卡包。
首先是二维码，也就是小程序码，是小程序最大的流量入口。小程序核心是线下，每个做线下的企业，店里面一定有二维码，所以二维码是未来小程序最大的流量入口，它就是好比是PC时代的网站域名，对每一家企业而言，二维码会成为核心入口。
第二是附近的店，也就是微信“附近的小程序”，也会成为一个巨大的流量入口。线下消费最典型的场景是，用户要查找周边的餐馆或酒店，第一选择是打开大众点评，查看附近的商家。其实未来用户直接在微信环境下即可满足需求。未来附近的店完全有可能成为微信“发现”里的一级入口，甚至“附近的小程序”不再展示在小程序中，与“附近的人”处在同等量级的入口。用户只要点开小程序，就能快速了解商家。
例如用户要在周边查找餐馆，直接打开附近的小程序，发现周边的餐馆，进店消费并买单。所以未来附近的店将是商家非常大的流量入口。如果你的门店没有小程序，那么你的店也不会被展现在“附近的店”中，不能被附近的用户查看到。所以我认为大家一定要趁早做自己的门店小程序，让更多用户在微信入口推出来之后，快速了解你的门店。
第三大入口是搜索。前段时间，微信推了扫一扫，搜一搜，看一看，其实很多人说微信搜索会颠覆百度，但我不这么认为。我认为百度更多是解决我们对即时信息的获取需求，而微信搜索最大的颠覆其实是生活服务类的平台，比如美团、点评、携程。其实，在PC互联网时代，百度最核心的商业价值是产生10%的商业需求来完成90%的广告模式的变现。搜某个人、某个公司对用户可能是有价值的，但对百度来说可能没有商业价值。真正的价值是用户的行为与商业交易发生关联，这才是最有用的流量价值。
但是在移动互联网时代，用户对百度搜索的使用降低，未来微信搜索将满足需求，大量门店已经沉淀在微信标准的POI系统里面，用户通过搜索就可以快速找到这家店。
前段时间小程序上线了“关键字”的功能，联系到前段时间提及的WSO微信搜索优化概念，当用户输入关键词就能快速的搜索商家的小程序。前段时间我注意到，在小程序上搜索眼镜店，搜索结果全部都是某家眼镜店的眼镜，这就是眼镜店在抢占小程序的搜索流量入口。我认为未来大家都会直接用微信搜索，因此商家要把门店相关的信息和服务，通过小程序的形式展示给用户。所以我认为搜索会成为一个巨大的流量入口。
目前可能很多人都还没有通过“附近的店”搜索的体验。但是微信作为一个社交平台，最大优势就是规模效应，当你发现周边的朋友都在用微信搜索，就会产生非常巨大的效应。当别人通过“附近的店”找商家服务，你也会自然地去点击查找。最终，用户不需要第三方平台，直接在微信里面就能完成搜索。
第四个流量入口是广告。我曾有过预测，微信的社交广告将会和小程序打通，目前正在内测。微盟除了是最大的微信第三方服务商，也是腾讯中长尾的广告服务商，众多企业通过盟聚投放社交广告。社交广告有什么好处?在二、三线城市，广告主要覆盖50万人，按照每千次曝光收费100元，只需要5万块就可以覆盖到50万的目标人群，对比以前发传单给消费者，通过朋友圈广告可以让你的客户更加了解你的企业。
未来很多线下生活服务企业都可以通过广告让消费者更快速地了解你的企业。但并不是说广告会成为商家绝对的主流入口，我认为广告更多是帮助餐饮商家在开新店、拉新的情况下作为主流的流量入口。针对如何做客户留存，微盟提供了很多解决方案，这也是微盟一直提倡的“软件+广告”策略，通过广告的拉新让客户了解你的企业，再通过微盟提供的会员营销、SAAS系统让客户沉淀下来。
第五个入口是社交分享。小程序目前支持分享到微信群，用户可以将企业的小程序分享给好友、微信群甚至是朋友圈。此前我曾预测，小程序未来肯定会在朋友圈开放，现在已经被证实。社交分享将是企业的一个重要的流量入口。
第六是公众号。有很多人不理解，公众号和小程序有什么区别?首先我认为公众号可以看做是CRM系统，公众号可以帮助客户和企业建立很好的连接，在CRM中可以嵌入小程序，从某种程序来说公众号可以作为小程序的入口，在公众号里有多种方式可以链接小程序，所以小程序与公众号是相生相融的关系，而不是颠覆与被颠覆的关系。我认为，小程序不会取代公众号，公众号会长期存在。未来企业客户可以把粉丝沉淀在公众号里，通过小程序实现快捷交易。
第七和第八是小程序市场和微信卡券。目前小程序市场虽然没有正式开放，但我预测未来肯定会做小程序市场，但小程序市场不是主要的流量入口，最主要的流量还是在线下，比如“附近的店”和搜索。我一直认为，微信中最大的流量是去中心化的流量，前面所说的二维码和搜索，都是去中心化的流量。
小程序将会成为线下商业最大的入口
通过以上分析，我认为未来颠覆美团点评的不是口碑而是微信，小程序将成为线下商业最大的入口。其实我在讲入口时已经提到，通过撮合交易的中介化平台将没有存在的意义。在PC时代通过搜索，用户可以直接了解一家企业，而没有必要通过中间平台。所以美团点评最大的颠覆者可能来自微信。我们可以想象一下，当你的门店在微信的结构化和标准化的数据库中，用户可以通过位置精准定位你的门店，成为你的会员、买单甚至其他与支付和营销相关的操作，并不需要借助第三方平台。未来三到五年，我们可以再来论证这个观点：对线下生活服务的中介化的平台来说，最大的颠覆一定是微信。
作为微信生态服务商，微盟发现，2017年，微信对小程序的态度是开放的，以前微信的每一个版本升级都是千呼万唤始出来，但现在微信的更新速度非常之快。
有人问过我，线上的自媒体、电商企业要不要做小程序?我认为必要性不是很大。一些工具是可以做的，但是如果想要通过小程序获取线上流量， 我认为意义不是很大。未来小程序一定是为线下企业服务的，因为它的属性就是作为线下企业连接线上的桥梁。所以我认为小程序对应线下服务，而微盟和微信对接线下服务和线下商业。
新零售的本质是全渠道的升级
最近新零售特别火，我认为新零售的本质是全渠道的升级，2015年微盟就开始帮助商家做零售的全渠道营销解决方案，实现线下线上互通，只不过那时没有新零售的概念，后来这个概念由马云提出，产生了新零售热潮。新零售遵循爱因斯坦的能量守恒定律：M代表商品，零售的本质是人和商品，C代表线上线下的客户。无论是线上零售还是线下网店，除了商品(M)本身，都有自己的客户(C)，但客户是不融合互通的，所以E=2MC，这是线性的增长。
新零售的核心就是互通融合，随着线上线下完全融合之后，线上客户线下客户进行形成叠加和交叉，所以E=MC2，是指数级的效应。
回到餐饮这个主题。做餐饮，微盟更多是通过技术的角度帮助商家在新餐饮、新经济以及新消费升级的浪潮里可以感受新技术对于业态的改变。
第一，餐饮的零售化，以前很多餐饮企业都有疑惑：为什么要做零售?很多餐饮企业发现有粉丝对餐饮品牌越来越看重。以火锅为例，客户想在家里吃火锅，可以通过品牌的线上商城购买火锅底料，这只是一个场景，还有很多场景，比如餐饮企业可以销售附加商品等等，这就是餐饮的零售化：餐饮企业可以搭建自己的商城，让客户买到餐厅的原材料等。
第二是餐饮的外卖化。当前的外卖市场做的很大，很多企业都是通过第三方的外卖平台搭建自己的外卖体系，但是也有很多商家通过自己的微信公众号来搭建自己的外卖平台，不需要到店去服务，通过外卖的方式就能享受餐厅服务。其实对于零售和外卖，微盟都能提供一套完整的解决方案，餐厅不需要再开发商城和外卖系统，微盟的软件可以完美支持商家做零售和做外卖的需求，而且会员数据是相通的。
第三是餐饮IP化。目前很多网红餐厅都在打造自己的IP，比如鱼非鱼，就是通过体验式IP的方式，成为上海的爆款网红餐厅。
微盟智店，让门店更智慧
最后回到这次沙龙的主角――微盟智店。微盟认为线下商业的最大入口是小程序，未来门店都可以在微信中被搜索到、被附近的店发现，所以线下门店需要有自己的线上“店”。智店，顾名思义，智慧门店，智店能够帮助中小企业商家快速构建基于微信的小程序门店。目前来说，智店对于大部分中小企业是免费的。从最基础的门店介绍、POI，到会员、买单、支付、外卖等服务都是通用的，门店只需要提交相关信息入驻即可，不需要做任何开发。
微盟有一个愿景：有一天，消费者随便去任意到一家线下门店，使用智店小程序服务的时候，会说：“微信真方便!”虽然这个服务是微盟提供的，消费者可以不知道微盟的存在，但这同样能体现微盟对社会的价值，微盟为世界的小小改变做出贡献，让世界变得更美好，让商业变得更简单。谢谢大家!
今天我要向大家宣布一个重要的决定，微盟软件和广告业务正式纳入上市公司体系，成为上市公司天马股份控股子公司，萌店和金融业务继续在上市公司体系外独立运营，公司将保持双品牌独立运营，此次资产的重组不影响公司正常运营，微盟品牌、核心管理团队仍然保持不变。
相信很多小伙伴都记得我曾经说过，“30岁前不去敲敲钟，都觉得人生不完整”，今年刚好是我的而立之年，这个牛逼该是兑现的时候了，而从当前国内外的资本环境来看，远去纳斯达克敲钟已经很不现实，国内新三板的流动性让我们在最后一刻终止了挂牌，独立IPO 3+2（运营3年，排队2年）的等待期也打消了我们的念头，而通过并购重组进入A股上市公司体系成为了一个最快的捷径，所有才有了今天微盟2B业务的资本化。
可能也有小伙伴问为什么微盟需要这么快进入上市公司体系，在这轮并购的同时，微盟也同时启动了新一轮pre-ipo融资，融资也非常的顺利，最后有近10亿的资金砸向我们，但到最后签协议的时候，我们放弃了，选择了并购路线。一直以来，微盟的愿景是成为中国最大的企业级服务商，成为中国版的salsforce。短短四年时间，微盟已经是企业服务营销领域的佼佼者，但企业服务行业众多，完全靠微盟自己独立去做每一个行业是不太现实的，接下来微盟将会借助上市公司平台，通过产业并购和投资快速的布局企业服务中销售CRM，协同办公、供应链、人力资源、财税服务、大数据等多个领域，成为真正的中国版的salsforce。中国企业服务时间窗口期只有3年时间，接下来的三年时间，中国一定会诞生一家企业级服务的巨头！
当然也有小伙伴问为什么是天马股份，天马股份的大股东是星河世界集团，实际控制人是徐茂栋先生，在与徐总几次交流中，发现徐总对企业服务的理解，对天马的定位，两人不谋而和，天马将定位于大数据驱动的智能商业服务提供商，主营业务将逐渐转变为企业服务、大数据应用、和智能商业服务，天马的使命的是让企业的管理更简单、经营更高效、决策更优化，这与微盟的使命助力中小企业向移动互联网转型升级，让商业变得更智慧是完全一致的。
这次管理团队股权转让得到的现金将大部分用于购买上市公司股票，其中我个人将会拿出不低于3亿的现金进行增持。成为上市公司的一员，这只是一个新的起点，可能大家还记得我吹过的另一个牛逼，就是做一家千亿市值的公司，如今我们的梦想变得可量化了，我们每一天的努力都会有一个公开的市值来衡量。希望所有微盟人不忘初心，不忘梦想，奋勇前行，我们的征途，是星河世界！
微盟创始人兼CEO 孙涛勇
7月18日，在“新餐饮新经济”微盟智店小程序沙龙成都站上，微盟移动营销事业部总经理卫晓祥发表《撬动新零售的支点》演讲。卫晓祥认为，零售行业的发展趋势是去中心化的新零售模式，它的三个特点是以人为本、可洞察、可服务。微盟将围绕移动商城、线上线下互通、门店收银、会员体系、物流、营销插件和数据分析系统七个方面进行升级，推动商家的新零售升级。
传统的零售业经历了门店时代、消费者时代、电商时代之后，开始逐步跨入体验时代，即线上线下的融合。
卫晓祥认为，引起零售业变革的原因是消费模式的升级，移动互联网技术的升级，以及人口带来的消费红利。消费模式逐渐呈现出个性化、场景化、碎片化的趋势，随着消费者需求的变化，企业也需要随之而变。移动互联网技术的升级就是商业变化的原因之一。海量的网民通过移动互联网进行购物，将消费力购买力转向了线上，而体验、服务类的商家，也可以通过移动互联网进行获客。
去中心化的新零售成零售未来趋势
卫晓祥将零售业的趋势，定义为去中心化的新零售，具有以人为本、可洞察、可服务三个特点。商家需要以消费者为中心，深入洞察消费者和会员，以便更好地服务他们。
有数据显示，针对新零售概念进行调整的企业里面，调整后的总销售额可以提升5%到10%，线上销售额提升3%到5%，产品退货率下降1%到3%。新零售能够帮助企业实现整合，有效提升零售效率。
随着消费者对消费越来越高的要求，顾客是无处不在、无时不在的。新零售的价值在于帮助企业重塑了人和场，突破空间限制，让消费场景无处不在。卫晓祥表示，“移动商城+门店收银+会员+进销存+物流+营销+数据”组成了微盟的新零售体系
商家在移动端商城进行营销活动，可以发放卡券吸引消费者到店消费，会员体系可以识别消费者的身份和特征，将消费产生的积分同步到线上，实现线上线下的互通。当消费者离线时进行互动，增加用户粘性，促成二次到店消费，提高复购率。大数据可以刻画出准确的用户肖像，帮助商家做好营销。微盟可以提供移动商城、门店收银系统、会员系统、实时物流系统、营销插件和数据分析等模块，辅助商家提高自身的零售效率。
以下是卫晓祥全文实录：
各位嘉宾，各位成都的企业家，大家下午好!我今天要和大家分享新零售相关的内容，以及微盟接下来在新零售方面会做的事。
在说新零售之前，我们首先回顾一下传统零售所经历的时代。
先看一下线下零售的业态变迁，从最早的门店时代，我相信在座各位企业家都了解，什么是门店时代?门店时代对于这个门店的选址是非常重要的，你的店开在人流量比较高的地方，就有很多人进你的店，一旦你开店地址不好，可能去你店里消费的人就会比较少。但是门店时代有一个优点，就是交易场所是确定的，消费者可以触摸到我们的商品。
当门店时代发展到一定时候，我们进入了消费者时代，消费者时代最典型的就是电商的崛起。电子商务的优点是什么?它可以突破空间的限制，但是它是没有办法去触达、触摸商品和服务，所以传统电商时代退货情况非常严重。因此，当传统电商跨越到体验时代，就是线上线下的融合。
再看一下线上零售的变迁：
从1996年到2000年初的时候，整个B2B企业崛起，最具有代表性的是阿里巴巴、慧聪网。
2008年淘宝网的建立进入了C2C时代，产生了很多线上品牌，也确实带富了一批线上的零售创业者。
2008到2013年进入B2C的时代，天猫、京东的崛起，标志着B2C模式的到来。
2014年到2016年，我们进入了O2O时代，O2O时代已经开始追求线上线下融合了，但是这个时期各路商家一直没有找到很好的闭环模式。
直到发展到今天，新零售的模式起来了，我们进入了新零售的状态。
第一是用户的消费升级。现在，消费模式呈现出个性化、场景化、碎片化的趋势。消费者的需求不一样了，企业和商户要去改变自己的交易模式。随着消费升级，必然会带来商业的变革。
第二是技术升级。移动互联网的迅速普及，以及大数据、云计算、物流服务的快速崛起，也导致了商业的变迁。
第三是人口红利。现在人口红利带来劳动力的增加，同时也带来了消费能力的提升。
零售行业发展的趋势是什么?我们把它定义为去中心化的新零售。
去中心化的新零售有三个特点：以人为本;可洞察;可服务。商家需要以消费者为中心，深入地洞察你的消费者和会员，以便更好地服务他们。
新零售已经不是过去式了，它是正在进行当中。我最近拿到一组数据，正在使用新零售的这些企业，他们针对新零售的理念进行了一些改革，改革后的总销售额已经可以提升5%到10%，线上销售额提升3%到5%，但是产品的退货率下降到1%到3%，说明整个新零售能够给商户、企业和企业家带来一些新的能量。
那么微盟新零售接下来要做什么事?
首先，“移动商城+门店收银+会员+进销存+物流+营销+数据”组成了微盟的整个新零售体系。这是微盟整个新零售的模式，新零售分为三个环节：
在移动商城端，我们可以在线上做一些营销活动，通过一些发放卡券吸引他到店，因为我们线上线下融合的，整个会员数据和会员权益、会员体系都是在线上线下融合，吸引客户到店消费。比如客户在线上领了一张优惠券，到店核销时都可以识别你是什么人，什么时候领的，你的会员身份是什么，也会产生会员积分，然后同步到线上，达到线上线下同步。
当客户离店的时候我们也要注重和他的互动。如果说到店是促进客户消费，那么离店的时候就是增加用户黏性的时候。比如扫描二维码，让消费者关注公众号，或者再次通过线上发放一张优惠券，促成他二次到店，提高复购率，就会实现线上去做客户关系处理，线下吸引到店消费。
第三是数据分析，微盟提供的数据能够识别你的会员到底是什么样的人，是80后还是90后，有没有车，是不是有钱人，是不是爱旅游……这些数据可以更好地帮助商户去做会员营销。
现在消费者对商品的要求是越来越高了，客人是无处不在，无时不在的。新零售的价值在于重塑了人和场，突破空间限制，让消费场景无处不在。我会通过移动商城、线上线下互通、门店收银、会员体系、物流、营销插件和数据分析系统七个方面来说明一下。
基于强大的移动商城，商品的展示是线上线下互通的，有很多的展现和行业模板，商家可以在微盟提供的工具里面拖拽，制作个性化的页面。订单和服务都是线上线下互通。
基于移动商城的线上线下互通，我们可以实现会员互通、订单互通、商品互通、服务互通。门店的商品线上销售跟线下的库存是同步的，网店的订单可以用门店发货，门店将来可以升级为仓储。打通了会员，让会员储值、积分，相关数据线上线下互通。商家可以通过线下获客，线上互动，线上促销，线下做转化。
方便快捷的门店收银，未来微盟会提供一套完善的收银软件，集成市面上主流的收银方式。同时在收银系统里也支持开单，并且能够创建管理会员，以及未来也会对接第三方的一些硬件，保证我们线上商户可以使用的更顺畅。
接下来是我们所讲的会员体系，对于新零售的会员体系依然是非常重要的一环。我们会有统一的会员数据库，从会员的基础信息存储、会员营销，到会员开卡时的营销，还有成为会员时的营销、变成忠实用户的营销，这一系列的营销都会提供给大家。
未来我们支持多种物流方式：我们的即时物流，目前已经对接和正在对接主流配送公司像达达、蜂鸟;普通物流也会对接第三方;门店作为仓库，仓库作为门店，可以支持用户买完以后到你的门店来提货。
接下来介绍一下我们很多样的营销插件，从分销、互动到交易、卡券、推广，帮助我们的商户提升营业额。
下面是我们的数据系统，除了给商户提供C端的商户数据，帮助商家提高会员营销能力之外，我们在B端还会根据大家的行业属性，以及你们目前所做的交易模式，或者所卖的品类给你们推荐一些异业合作，各个商户可以和各个商户进行异业合作，比如流量互通、互发优惠券。
这些是我们未来会做的事，而且有些是目前正在做的事。
7月18日，在“新餐饮新经济”微盟智店小程序沙龙成都站上，微盟创始人兼CEO孙涛勇深入剖析了新零售时代下的微信商业价值，他认为：微信流量红利从免费走向收费，小程序将成为线下商业的最大入口，并促使撮合式的中介交易平台逐步边缘化，企业的客户在新零售的助推下将逐步私有化。
孙涛勇认为，企业客户会逐步私有化。目前大量企业对客户的管理处一有三无的状态，即有客户，无数据：在中心化平台上，企业拥有客户但没有数据;有客户，无触达：很多平台考虑帮助企业建立会员体系，但是企业还是很难触达客户;有客户，无粘性。企业在平台拥有客户和会员，但是客户的品牌忠诚度很低。
微盟帮助企业构建了完整的从到店，交易，数据，营销，再反作用于到店、交易、数据等等的营销闭环，通过微盟的工具精准找客户、帮助客户做留存。
微信流量红利从免费走向付费
孙涛勇表示，中国移动互联网商业化流量刚刚开始，微信营销已经从WSO(微信社交优化)到了WSM(微信社交营销)时代，腾讯社交广告呈现爆发式增长，流量由免费走向了付费。孙涛勇建议，企业不一定都要靠免费获取流量，企业要抓住、掌握和利用好这一部分商业化流量，以获取更多流量红利。
小程序成为线下商业的最大入口
孙涛勇认为，小程序是H5的延展，融合了H5和原生APP的优势，小程序最核心的是本身具有流量属性，其中小程序二维码、附近的店、微信搜索将是最大的流量入口。移动互联网打破了信息不对称，通过小程序把线上线下连接之后发生巨大的场景变迁，用户会发现微信里所有线下程序都微信化了，撮合式的中介平台将没有存在的必要。
以下是“新餐饮 新经济”微盟智店小程序沙龙成都站微盟创始人兼CEO孙涛勇“微信商业价值”的演讲实录：
各位嘉宾以及成都的企业家们，非常感谢大家来参加微盟智店小程序沙龙成都站，微盟的分享除了现场的1000多名企业家，还有2万多名观众通过直播收看，很多微盟的粉丝都特别想听微盟关于微信和小程序的观点。今天我想讲一讲我对整个微信商业价值的分析。
很多人都知道，我从研究生毕业就出来创业，这是因为我看到了第一个趋势：H5将取代大部分APP。
在PC互联网时代，我们经常听到CS模式(客户端模式)和BS模式(浏览器模式)，所谓客户端模式，就是上网时候我们所使用的浏览器，比如杀毒软件或是QQ客户端，我们称之为CS模式。在BS模式下，企业不需要做客户端，只需建立一个网站通过WEB就可以让客户了解企业，最终BS模式逐步取代了CS模式成为主流.
移动互联网时代也遵循这个规律，在移动互联网时代，企业不需要做APP，只需要通过H5就可以让客户了解企业，所以H5会取代APP。我们认为微信不仅是社交工具和平台，同时也可以帮助企业构建移动营销解决方案，微盟当时看准并抓住了这一趋势，现在已经是微信第三方服务行业里最大的服务商。
随着微信逐步成为移动互联网时代的第一大入口，我又看到了第二个趋势：微信流量红利从免费向付费变迁。很多人都说移动互联网时代的流量红利已经结束，但我觉得真正的付费流量红利才刚刚开始。
我完整地经历了SEO到SEM的阶段。在PC互联网时代的早期，很多个人站长都是自己做一个网站，然后研究搜索引擎技术获得关键词排名和流量，在2008、2009年，百度对搜索引擎流量特别是SEO规则进行了调整，很多站长遭到了降权，失去了很多关键词的排名，导致网站流量降低。企业开始通过竞价排名和搜索付费获取流量，虽然很多企业在早期享受到了免费流量红利，但是获得盈利是通过SEM，获得了精准有效的客户，并最终走向成功。
在移动互联网时代特别是微信时代，我提出了一个观点，微信营销已经从WSO到了WSM时代。所谓WSO，指的是微信社交优化，更多的是指利用微信规则寻找具有红利的免费流量，WSM指的是微信社交营销，更多的是付费的营销和流量。微信流量也遵循了百度SEO到SEM的规律，早期大家通过运营微信公众号，就像早期站长通过原创内容来获取流量，从2013到2016年是这个时代的高峰时期，之后微信开始限制原始免费流量的野蛮式增长，同时腾讯社交广告呈现爆发式增长，微信现在有超过9亿的月活用户，只是由免费走向了付费。
我一直鼓励中小企业，不一定都要靠免费地获取流量，如果能有很好的数据分析能力，很好的ROI，通过广告投放获取流量，只要ROI成本可以覆盖投放成本，企业就可以大量投放广告。所以，真正很多的中小企业往往抓住的是付费流量的红利。
微盟也是抓住了这个趋势，在2016年进军移动广告，现在也是社交广告中长尾领域最大的服务商，所以我们很早就认为H5终将取代APP，微信的流量红利会从免费走向付费。做任何事，在势能的把握上是非常重要的。
今天我们看到了第三个势能点：小程序成为线下商业的最大入口。小程序从今年1月到现在，已经连续发了50多项升级公告，但很多人对小程序还没有一个完全的认识。从某种意义上来说小程序也是一种H5，是H5的一种延展。在未来的微信里，H5基本就不存在了，大家都用小程序来实现。小程序有几个特性，即有H5无须下载和***的特性，用完即走，又有原生APP的体验。
小程序最核心的是它具有流量属性，上次分享我把小程序的八大流量入口(二维码、附近的店、搜索、广告、社交分享、公众号、小程序市场、卡包)作了一个非常详细的分析，今天再简单讲一讲：
小程序第一大入口是线下二维码：通过二维码，小程序可以非常迅速地获取这部分流量。特别是线下门店，只要摆一个二维码，通过引导用户开卡成为会员，关注有礼，甚至排队的功能，都可以把线上客户线下化，所以小程序真正的入口还是来自于线下。
在线上小程序同样有非常大的流量入口，首先就是附近的店，微信目前叫做附近的小程序。打开微信的时候，只要找到附近的店，点开小程序就可以消费，基于LBS的附近的店会成为小程序非常大的入口。
其次是搜索，我们经常会搜索很多关键词，优先展示的是小程序，前段时间小程序的广告也上线了，在小程序里搜索一些关键词就找到小程序，搜索也会成为很大的入口。
第三是广告，腾讯整个社交广告包括朋友圈广告，都跟小程序有非常密切的配合，未来用户看到一条广告，可以让它和小程序有一个非常好的落地呈现，最终完成转化。
小程序还有公众号的入口，公众号的自定义菜单和关联，都可以让用户链接到小程序，包括接下来还将推出的小程序市场，这些我今天就不一一介绍了。
我想分享的第五个观点是，未来撮合式的中介化平台将逐步边缘化，为什么这么讲?
移动互联网最核心的是打破了信息不对称，通过小程序把线上线下连接起来之后，会产生巨大的场景变迁，用户会发现微信里所有线下程序都微信化了，比如用户要预订万豪，他不需要去中间平台，可以直接在微信里预订，如果是会员的话，价格还会比中间平台便宜，对于商家来说，用户预订之后信息也到了商家，不需要交易扣点，所以商家很愿意做小程序。
当周边线下实体店都有了自己的小程序之后，商家就已经被互联网化、微信化了，任何一个用户与商家连接、发生交易的时候都不需要中间化平台了，这些中间化平台将被逐渐边缘化。
之前用户看新闻说可能会使用新闻的APP，当用户发现自己喜欢的自媒体的时候，不需要去门户网站都可以直接跟它订阅，所以未来场景的变迁会让中介化平台逐步边缘化。我认为颠覆中间平台的一定不是口碑，极有可能是微信。
未来通过我们微盟的小程序，通过微盟的技术，让商家跟客户能有一个直接联系的时候，微盟是不会收交易扣点的，只是收一些技术服务费，所以商家本身成本也降低了。
今天讲的最后一个观点就是，企业客户会逐步私有化。
很多无论是线下的餐饮店还是电商的客户，都说自己有很多的客户和用户，但是你真的有你的客户吗?这些客户和用户真的是你的吗?我们发现大量企业的客户应该叫做一有三无，这是什么意思呢?
第一：有客户，无数据。在中心化电商平台，虽然企业有客户，但是没有任何数据，企业无法利用这些客户数据。
第二：有客户，无触达。很多平台也在考虑帮助企业建立会员体系，但是我们发现企业很难触达自己的客户，如果通过微信公众号或者小程序，就能很容易地触达客户、发展客户。
第三：有客户，无粘性。虽然很多企业在平台有自己的客户跟会员，但是这些客户甚至不知道在哪个商店买的东西，只记得自己是和平台发生了交易，对商家自身的品牌粘性非常弱。
所以微盟帮助企业构建了完整的从客户到店，到交易，到数据，再到营销，再反作用于到店、交易、数据等等的营销闭环，通过我们的工具精准找客户、帮助客户做留存。
当用户走到餐饮店之类的线下门店，打开微信扫一扫，发现它的服务是微盟提供的时候，我就很骄傲，我们通过科技和技术让这个世界做出了一点小小的改变，让世界变得更美好，让商业变得更智慧，我今天的分享到此为止，谢谢大家!
6月15日，在“新餐饮 新经济”微盟小程序沙龙北京站上，微盟正式发布智店小程序，微盟创始人兼CEO孙涛勇就小程序与线下商业及新零售之间的关联发表精彩演讲。他认为，新零售的本质将是全渠道升级，核心是线上线下融合;小程序将成为线下商业的最大入口，必将带来新零售的变革，通过撮合交易的中介化平台将没有存在的意义。
小程序是线下商业最大入口
孙涛勇认为：小程序融合了H5和APP的优势，是真正意义上的lightapp，小程序将颠覆H5而不是APP;小程序本身自带流量属性，其中二维码、附近的店、微信搜索将是最大的流量入口，小程序本身是为线下商业服务的，因为它的属性就是作为线下商业连接线上的桥梁。因此，未来颠覆美团点评这类线下生活服务平台的可能不是口碑，而是微信。
新零售的本质是全渠道升级
什么是“新零售”?孙涛勇提出――新零售的本质是全渠道升级，新零售的核心是线上线下互通。零售的本质是人和商品，以前的零售，无论是线下零售还是线上网店，除了商品本身，都有自己的客户，但客户是不融合互通的，所以呈现线性增长。新零售的核心就是线上线下互通融合，随着线上线下完全融合，线上客户与线下客户形成叠加和交叉，形成指数级的效应。
孙涛勇认为，新餐饮业态呈现零售化、外卖化、和IP化三大趋势。这些变化让餐厅不仅提供就餐服务，也可以在线上通过微信公众号或者小程序搭建微信商城或外卖平台，也可以通过体验式IP的方式，打造网红餐厅。
智店 快速构建基于微信的小程序门店
小程序和新零售两者结合能撞出什么样的火花?孙涛勇表示，新零售时代，线下门店要有线上“店”，可以在微信中被搜索和被发现。基于此，微盟的智店小程序，以“门店+会员”为核心，通过智能门店管理，帮助商家打通线上线下，实现营销与服务升级。“智店能够帮助中小商户快速构建基于微信的小程序门店。”
以下是“新餐饮?新经济”微盟小程序沙龙北京站微盟创始人兼CEO孙涛勇“线下商业新蓝海”现场实录：
从2014年到2015年，微盟做了很多关于微信公众号的大型沙龙，每一场会议都有一、两千人参加。今天整个会场座无虚席，我又感受到2015年微信兴起时候的氛围。
2017年1月9日小程序正式发布，昨天也是在这个酒店，小程序官方团队举办了一场微信公开课，对小程序新能力进行了官方解读。今天我们到会的人数比官方多了一倍，我来作一个非官方解读，小程序到底是什么以及小程序能给企业带来什么。
相信很多企业和商户，包括很多业内人士对小程序还是一个很模糊的概念。小程序到底是什么，是一个伪原生的APP、一个入口、或者是连接线下商店的桥梁?希望我的分享可以给大家解答这个疑惑。
小程序首先颠覆的不是APP，而是H5
小程序，它是介于H5和APP中间的一种形态。在PC互联网时代，有两种模式：一是常见的CS，客户端模式，一种是BS，服务器模式。事实验证，服务器的模式取代了客户端的模式：企业不需要做客户端，只需要建立一个网站就可以在Web上让客户了解企业，所以PC互联网时代BS模式成为主流。
在移动互联网时代，这一规律仍然会被遵循：企业不需要做APP，只需要通过H5就可以让客户快速了解这家企业。所以2013年，微盟提出为企业提供基于微信的营销整体解决方案，如今微盟已经成为行业内最大的微信第三方服务商，有2500多名员工，全国1300多家代理商，为220多万家商户提供服务。
在小程序出现之前，H5是主流模式。但张小龙认为H5并不是最终形态。相比APP，H5的优势是用户不需要下载，用完了可以走，使用非常流畅，可以快速地访问。那么是否有一种形式既不需要下载，也不需要***，用完了就走，但是同时又有APP的原生体验?
我认为微信做到了。小程序是真正意义上的lightAPP，既有H5的优势，也有APP的优势。对于商家而言，不需要打包和开发。小程序首先是一种语言，基于H5以上之上的语言，基于H5语言封装，在微信中打造的自有lightapp，所以很多企业做小程序，其实也是做轻量级应用，这是我对于小程序的第一层理解。
第二层理解，小程序是带有流量属性的。大家对于小程序的期待，更多也是对其流量属性的期待。
目前，小程序在微信中主要有八大入口：包括二维码、附近的店、搜索、广告、社交分享、公众号、小程序市场、卡包。
首先是二维码，也就是小程序码，是小程序最大的流量入口。小程序核心是线下，每个做线下的企业，店里面一定有二维码，所以二维码是未来小程序最大的流量入口，它就是好比是PC时代的网站域名，对每一家企业而言，二维码会成为核心入口。
第二是附近的店，也就是微信“附近的小程序”，也会成为一个巨大的流量入口。线下消费最典型的场景是，用户要查找周边的餐馆或酒店，第一选择是打开大众点评，查看附近的商家。其实未来用户直接在微信环境下即可满足需求。未来附近的店完全有可能成为微信“发现”里的一级入口，甚至“附近的小程序”不再展示在小程序中，与“附近的人”处在同等量级的入口。用户只要点开小程序，就能快速了解商家。
例如用户要在周边查找餐馆，直接打开附近的小程序，发现周边的餐馆，进店消费并买单。所以未来附近的店将是商家非常大的流量入口。如果你的门店没有小程序，那么你的店也不会被展现在“附近的店”中，不能被附近的用户查看到。所以我认为大家一定要趁早做自己的门店小程序，让更多用户在微信入口推出来之后，快速了解你的门店。
第三大入口是搜索。前段时间，微信推了扫一扫，搜一搜，看一看，其实很多人说微信搜索会颠覆百度，但我不这么认为。我认为百度更多是解决我们对即时信息的获取需求，而微信搜索最大的颠覆其实是生活服务类的平台，比如美团、点评、携程。其实，在PC互联网时代，百度最核心的商业价值是产生10%的商业需求来完成90%的广告模式的变现。搜某个人、某个公司对用户可能是有价值的，但对百度来说可能没有商业价值。真正的价值是用户的行为与商业交易发生关联，这才是最有用的流量价值。
但是在移动互联网时代，用户对百度搜索的使用降低，未来微信搜索将满足需求，大量门店已经沉淀在微信标准的POI系统里面，用户通过搜索就可以快速找到这家店。
前段时间小程序上线了“关键字”的功能，联系到前段时间提及的WSO微信搜索优化概念，当用户输入关键词就能快速的搜索商家的小程序。前段时间我注意到，在小程序上搜索眼镜店，搜索结果全部都是某家眼镜店的眼镜，这就是眼镜店在抢占小程序的搜索流量入口。我认为未来大家都会直接用微信搜索，因此商家要把门店相关的信息和服务，通过小程序的形式展示给用户。所以我认为搜索会成为一个巨大的流量入口。
目前可能很多人都还没有通过“附近的店”搜索的体验。但是微信作为一个社交平台，最大优势就是规模效应，当你发现周边的朋友都在用微信搜索，就会产生非常巨大的效应。当别人通过“附近的店”找商家服务，你也会自然地去点击查找。最终，用户不需要第三方平台，直接在微信里面就能完成搜索。
第四个流量入口是广告。我曾有过预测，微信的社交广告将会和小程序打通，目前正在内测。微盟除了是最大的微信第三方服务商，也是腾讯中长尾的广告服务商，众多企业通过盟聚投放社交广告。社交广告有什么好处?在二、三线城市，广告主要覆盖50万人，按照每千次曝光收费100元，只需要5万块就可以覆盖到50万的目标人群，对比以前发传单给消费者，通过朋友圈广告可以让你的客户更加了解你的企业。
未来很多线下生活服务企业都可以通过广告让消费者更快速地了解你的企业。但并不是说广告会成为商家绝对的主流入口，我认为广告更多是帮助餐饮商家在开新店、拉新的情况下作为主流的流量入口。针对如何做客户留存，微盟提供了很多解决方案，这也是微盟一直提倡的“软件+广告”策略，通过广告的拉新让客户了解你的企业，再通过微盟提供的会员营销、SAAS系统让客户沉淀下来。
第五个入口是社交分享。小程序目前支持分享到微信群，用户可以将企业的小程序分享给好友、微信群甚至是朋友圈。此前我曾预测，小程序未来肯定会在朋友圈开放，现在已经被证实。社交分享将是企业的一个重要的流量入口。
第六是公众号。有很多人不理解，公众号和小程序有什么区别?首先我认为公众号可以看做是CRM系统，公众号可以帮助客户和企业建立很好的连接，在CRM中可以嵌入小程序，从某种程序来说公众号可以作为小程序的入口，在公众号里有多种方式可以链接小程序，所以小程序与公众号是相生相融的关系，而不是颠覆与被颠覆的关系。我认为，小程序不会取代公众号，公众号会长期存在。未来企业客户可以把粉丝沉淀在公众号里，通过小程序实现快捷交易。
第七和第八是小程序市场和微信卡券。目前小程序市场虽然没有正式开放，但我预测未来肯定会做小程序市场，但小程序市场不是主要的流量入口，最主要的流量还是在线下，比如“附近的店”和搜索。我一直认为，微信中最大的流量是去中心化的流量，前面所说的二维码和搜索，都是去中心化的流量。
小程序将会成为线下商业最大的入口
通过以上分析，我认为未来颠覆美团点评的不是口碑而是微信，小程序将成为线下商业最大的入口。其实我在讲入口时已经提到，通过撮合交易的中介化平台将没有存在的意义。在PC时代通过搜索，用户可以直接了解一家企业，而没有必要通过中间平台。所以美团点评最大的颠覆者可能来自微信。我们可以想象一下，当你的门店在微信的结构化和标准化的数据库中，用户可以通过位置精准定位你的门店，成为你的会员、买单甚至其他与支付和营销相关的操作，并不需要借助第三方平台。未来三到五年，我们可以再来论证这个观点：对线下生活服务的中介化的平台来说，最大的颠覆一定是微信。
作为微信生态服务商，微盟发现，2017年，微信对小程序的态度是开放的，以前微信的每一个版本升级都是千呼万唤始出来，但现在微信的更新速度非常之快。
有人问过我，线上的自媒体、电商企业要不要做小程序?我认为必要性不是很大。一些工具是可以做的，但是如果想要通过小程序获取线上流量， 我认为意义不是很大。未来小程序一定是为线下企业服务的，因为它的属性就是作为线下企业连接线上的桥梁。所以我认为小程序对应线下服务，而微盟和微信对接线下服务和线下商业。
新零售的本质是全渠道的升级
最近新零售特别火，我认为新零售的本质是全渠道的升级，2015年微盟就开始帮助商家做零售的全渠道营销解决方案，实现线下线上互通，只不过那时没有新零售的概念，后来这个概念由马云提出，产生了新零售热潮。新零售遵循爱因斯坦的能量守恒定律：M代表商品，零售的本质是人和商品，C代表线上线下的客户。无论是线上零售还是线下网店，除了商品(M)本身，都有自己的客户(C)，但客户是不融合互通的，所以E=2MC，这是线性的增长。
新零售的核心就是互通融合，随着线上线下完全融合之后，线上客户线下客户进行形成叠加和交叉，所以E=MC2，是指数级的效应。
回到餐饮这个主题。做餐饮，微盟更多是通过技术的角度帮助商家在新餐饮、新经济以及新消费升级的浪潮里可以感受新技术对于业态的改变。
第一，餐饮的零售化，以前很多餐饮企业都有疑惑：为什么要做零售?很多餐饮企业发现有粉丝对餐饮品牌越来越看重。以火锅为例，客户想在家里吃火锅，可以通过品牌的线上商城购买火锅底料，这只是一个场景，还有很多场景，比如餐饮企业可以销售附加商品等等，这就是餐饮的零售化：餐饮企业可以搭建自己的商城，让客户买到餐厅的原材料等。
第二是餐饮的外卖化。当前的外卖市场做的很大，很多企业都是通过第三方的外卖平台搭建自己的外卖体系，但是也有很多商家通过自己的微信公众号来搭建自己的外卖平台，不需要到店去服务，通过外卖的方式就能享受餐厅服务。其实对于零售和外卖，微盟都能提供一套完整的解决方案，餐厅不需要再开发商城和外卖系统，微盟的软件可以完美支持商家做零售和做外卖的需求，而且会员数据是相通的。
第三是餐饮IP化。目前很多网红餐厅都在打造自己的IP，比如鱼非鱼，就是通过体验式IP的方式，成为上海的爆款网红餐厅。
微盟智店，让门店更智慧
最后回到这次沙龙的主角――微盟智店。微盟认为线下商业的最大入口是小程序，未来门店都可以在微信中被搜索到、被附近的店发现，所以线下门店需要有自己的线上“店”。智店，顾名思义，智慧门店，智店能够帮助中小企业商家快速构建基于微信的小程序门店。目前来说，智店对于大部分中小企业是免费的。从最基础的门店介绍、POI，到会员、买单、支付、外卖等服务都是通用的，门店只需要提交相关信息入驻即可，不需要做任何开发。
微盟有一个愿景：有一天，消费者随便去任意到一家线下门店，使用智店小程序服务的时候，会说：“微信真方便!”虽然这个服务是微盟提供的，消费者可以不知道微盟的存在，但这同样能体现微盟对社会的价值，微盟为世界的小小改变做出贡献，让世界变得更美好，让商业变得更简单。谢谢大家!
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为维护微信公共平台良好的生态环境，保障广大微信用户的切实利益，促进微盟SDP功能健康稳定的发展，SDP将于2016年7月10日零点进行系统更新： 1、取消微客申请时的消费条件限制，减少微客的准入门槛; 2、限制微客推广的佣金比例最大为50%，杜绝高额返利的产生; 3、增加对商户自有支付通道的支持，同时鼓励商家使用自有微信支付通道; 4、分销结算改由商家自行结算，微盟提供交易结算数据，结算由商户自行结算。 对于正在使用微盟代收的SDP商户，微盟将于2016年7月10日零点起不再提供线上自动结算功能，订单收入直接进入供货商账户，对于之前已产生(含未到账)的分销商及微客账号资金，仍可进行提现申请。 SDP，微盟社会化分销平台，依托于微盟旺铺，整合传统分销体系，致力于帮助传统企业搭建新一代微商分销体系。对于借助微盟旺铺及SDP系统进行高额返现返利等欺诈行为的商户，微盟将积极协助微信及公安机关依法处理。 |
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被誉为“中华九大仙草”之首的石斛自古就是养生佳品，健康意识觉醒的现代人也越来越关注石斛的功效。而我国有众多石斛产业基地，其中很多是自产自销，不少石斛企业深陷营销困境：销售通路难拓展、受众群少、信任危机???但峭壁给出了漂亮的***：携手微盟拓展移动社交电商，开通微盟旺铺3个月，粉丝数量从0到3万+，销售额突破百万。破开产业困局且营销井喷的背后，有着怎样的运营秘籍？案例背景 史料记载，一代女皇武则天美容养颜的一个秘方就是利用药材保健品进行调理生息，其中被认为是中国九大仙草之首的石斛就是不可或缺的一味。而霍山石斛因其山势地形、潮湿天气优势，形成了独有的米斛、铁皮、铜皮石斛等种类，当地很多人以种植石斛为生。王玉林创办的峭壁就是一家主营霍山石斛及其周边产品的药材保健品公司，种类包含铁皮石斛鲜条、石斛枫斗、石斛花、石斛牙膏等本土产品。壹 自产自销小众产品石斛，峭壁是如何打开市场、推广产品的？ 1、知己知彼，百战不殆。 石斛种类繁多，其中霍山石斛作为国家地理标志保护产品，十分珍稀且名贵。相比其他石斛企业，峭壁的核心优势有： 产品优势：原产地、原生态。峭壁的石斛均为仿野生种植，是具有地域特色的霍山石斛。 供应链优势：自产自销。峭壁拥有80亩的石斛种植面积，全部由自家培育和手工加工完成。 2、审时度势进军社交电商，敢于“第一个吃螃蟹"
2011年，种植石斛在安徽霍山蔚然成风。但由于地处深山老林，产品销售渠道却一直没有打开。此时正在从事电子销售工作的王玉林发现了其中的商机，“如何让这些具有高价值的石斛走出深山老林走进消费者的生活中呢”，于是，王玉林辞去了年薪30万的销售工作，专心做起了石斛电商。峭壁2011年入驻天猫商城，如今月销百万但却几乎无利可图，因为不仅平台电商的推广费用节节升高，商户之间的价格战也愈演愈烈，是坐以待毙还是另辟蹊径？在做过一番考量之后，峭壁决定抓住微信端入口红利期，借助微盟SDP分销系统，拓宽销售渠道。 当初，峭壁是当地第一个入驻天猫商城的企业，如今，也是第一个入进军微信社交电商的企业，能够不断突破思维定式，敢于尝试，正是其出色完成自产自销的决胜法宝。 贰 借助社交电商与核心优势，怎样获得买家信任、实现产品动销？1、“教育消费者”：让大众群体更加了解石斛 石斛作为小众产品，很少有人了解其功效及使用方法。为了让客户更多的了解其功能功效，峭壁从产品使用、真假辨别、石斛讲堂、名医评价等方面对石斛产品进行了多方位解读，并在其公众号菜单页面、及商品详情页面做出展示，意图让客户能够全面知悉产品，辅助顾客完成下单。 2、“绝对的底气”：把产品做到极致就是对客户最好的负责
石斛的种类众多，从几十到几十万价格不等，市场价差别将近20倍，这就造成了市场混乱，以假乱真的不良现象。“口碑还是要靠产品质量说话的，因此，我们坚持把石斛做到极致。”石斛种植要注意哪些方面？什么季节采摘最合时宜？关于原料基地的种植都是由王玉林亲自把关，有了这些，王玉林对自己的产品也有了绝对的底气。 是否拥有一支完善且具有互联网思维的运营团队，是经营企业移动社交电商成败的关键因素。峭壁的团队十分高效，7个人分工担任运营、活动、订单处理、招商和***，运营总监更是由公司负责人王玉林亲自担任。拥有13年电子销售经验的王玉林有着极强的互联网思维，能够时刻在互联网的浪潮中带领团队不断试错、大胆创新。 4、“抱大腿”：借势CCTV引爆口碑传播 具有品牌信任度无疑是产品销售的良好前提，尤其对于极其重视质量的中药材保健品行业来说更是如此。 早在2014年，CCTV2的《消费主张》就对王玉林种植的霍山石斛进行了报道，而在2016年9月27日，栏目组又对霍山石斛进行了回访。借助CCTV2《消费主张》对其霍山石斛的报道，峭壁紧抓机遇策划了一场借势营销活动，大大提高了其品牌信任度。 针对这次借势营销，峭壁在微信端做了“截图有奖”的承接活动，只要顾客将报道照片在朋友圈分享，并截图发送其微信公众号即可免费获得养生大礼包，这一活动立即引爆了消费者的热情，活动当晚就有10000+人参与，达成了非常良好的裂变口碑传播效果。 5、“108种子微客”：助力开拓信任销路 王玉林根据多年经验发现，石斛目标受众多为注重养生的人群，他们在做购买决策时会比较相信朋友的意见。通过熟人关系链进行裂变分销是打开销路的一个重要方向，他果断决定通过微盟的分销系统开拓熟人经济市场，不出意料，峭壁很快就做出了月销40万的分销业绩。第一批种子团队由谁来组成？“他们都是我们通过后台数据挖出来的铁杆粉丝，大多都在微信商城上进行了多次消费。”王玉林说。多次购买的粉丝，往往都对养生有着浓厚的兴趣，可以说是这方面的“达人”，他们的购买行为和产品推荐还会对其身边的朋友产生影响。通过与这些意向客户的沟通交流，最终形成了108人的微客团队。 值得一提的是，峭壁从一开始就非常重视对微客的培训，不仅将微客组建成了一个微信群随时沟通、方便管理，还定期在群内进行产品知识、使用方法、真假辨别等专业培训。 6、“分销模式升级”：销量突破百万 峭壁还在微客的基础上通过业绩排名，挑选出其中能力更强的微客晋升分销商。“分销商需要更多的精力投入，更好的经营头脑，所以我们筛选会更加严格。”除了严格的筛选，峭壁还把有意向的分销商邀请到生产基地实地参观、现场培训，加深他们对产品及公司文化的认可。截止目前，已经发展了12个的分销商团队。开通微盟旺铺3个月的峭壁，就这样通过一步步的运营实现了百万销售额。案例总结 面对平台电商烧钱现实，自产自销的峭壁审时度势开拓移动社交电商渠道，结合自身优势和微信的特点制定运营策略，不仅很快实现了百万销售额，更开拓了新的销路和盈利模式。峭壁的成功，或许可以给困惑于销售通路的传统中小企业以思考和启发。 |
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0用户基础，低成本投入，一个传统乳业的服务号，如何在半年内吸引10万优质用户，销售额超1000万？辉山乳业告诉你，如何用移动互联网思维卖牛奶！ “让每一个中国人每天都能喝上高品质的放心好奶”，是辉山乳业多年来始终坚持的梦想和目标。辉山乳业逐步形成以饲草、牧草种植，精饲料加工，良种奶牛饲养繁育，全品类乳制品加工，乳品研发和质量管控及清洁能源等为一体的全产业链发展模式。品牌历史可以追溯到1951年的辉山乳业至今已拥有超过20万头纯种进口奶牛、82座规模化自营牧场以及6座现代化乳品加工生产基地, 是国内率先实现奶源全部来自于规模化自营牧场的大型乳制品企业。 2016年，辉山乳业携手微盟，开通微盟旺铺，初次尝试社交电商便交出了让人惊讶的***：从0到10万粉丝，千万销量，辉山乳业仅用了半年时间！ 以下，我们会从5个问题入手，为大家展示辉山的社交电商运营之道。 为什么做辉山会员俱乐部微信公众号？ 辉山官方微信商城的公众号名称叫“辉山会员俱乐部”，顾名思义，是辉山会员沟通联系的最好桥梁。问及为什么要和微盟合作，辉山官方微信商城相关负责人说：“得粉丝者得天下，移动互联网时代是以用户为王、体验为王、速度为王的一个全新时代。辉山希望能够更贴近消费者，并建立与粉丝沟通的纽带。“经过考察，辉山最后选择联手微盟搭建自身微信平台，和消费者实现零距离接触。“微盟虽然年轻，但是发展速度快，产品和服务都属于行业领先”。 第一批粉丝是从哪里来的？ 从零开始，第一批粉丝从哪里来？双渠道导流是关键。 1、将辉山官网注册的会员进行导流到微信商城平台，完成了初期800精准粉丝沉淀。 2、辉山在线下拥有180多家实体商超，顾客在实体店购买辉山产品的同时，即可获赠免费优惠券，扫码关注微信公众号才可领取，领取的优惠券可进行线下核销。借助线下的导流，初步积累了10000忠实粉丝。 如何能让粉丝心甘情愿留下来？ 辉山会员俱乐部非常注重于粉丝之间的互动，通过多样化的互动和优惠活动，促进粉丝活跃度。 1新品0元抢购，口碑传播第一步 辉山乳业的产品，根据粉丝的个性化需求，提供线上专供新品，并采用0元或者底价抢先购的形式进行尝鲜体验，再配合辉山会员俱乐部的晒单抽奖活动，完成新品口碑和信任的第一步传播。 2每周一次促销，培养习惯第二步 辉山会员俱乐部坚持每周一次的促销活动，培养粉丝习惯。砍价、秒杀、9.9包邮、满减换购、五折特惠等促销活动层出不穷，力图将最大优惠给到粉丝。 3互动营销，增加粘性第三步 辉山会员俱乐部的负责人说，选择一款好的营销插件，能够高效低成本完成粉丝互动和营销。微盟的全民奥运会、包粽子、点灯笼等营销插件，辉山会员俱乐部都玩出了自己的一套心得。今年端午节，微信官方商城用包粽子插件举办了“呼朋唤友包粽子”的活动，活动访问人数10万+，参与人数8721，吸粉3000+，单个粉丝成本0.3元，转化销售额20000+，效果远优于传统推广方式！ 一场销售280万+的活动是怎样炼成的？ 1个月，13000+粉，280万+销量，3月份辉山会员俱乐部针对其明星产品“鲜奶”尝试了一次“鲜奶进社区”活动。多年来，订奶流程需要用户跑到最近奶站填写纸质资料，或者在乳品公司设置的订奶摊点申请预订，或者是拨打订奶***，订奶工上门收钱后，送奶工***奶箱开始送奶。整个过程效率低，资金回笼慢、而且无法获得一手的客户资料。辉山的“鲜奶”活动改变了传统的地推订奶方式，通过线下尝鲜，微信公众号订购的方式，聚合粉丝到自己微信平台。 1.微信订奶优惠，发酵锁定客户 辉山官方微信商城主打“订奶优惠”进行图文宣传，由于老会员熟知辉山鲜奶订购每年仅优惠2次，一次春季，一次冬季，因此会主动在朋友圈进行推广宣传，完成活动的初期发酵；此外，为了配合活动，俱乐部还做了每日10点0元秒杀活动，引入流量，锁定客户。 2.32个社区联动，线下尝鲜线上订奶 本次活动的主要范围在沈阳地区，辉山会员俱乐部在线下选取了32个社区进行线下地推，通过鲜奶免费品尝、线下扫码关注微信公号领取8折优惠券，将客户吸引到平台上完成鲜奶订购流程。 3晒单抽奖，口碑与营销双赢 粉丝吸引到平台之后，要懂得趁热打铁，进一步增强关系。在活动后期，辉山会员俱乐部推出了晒单抽奖的活动，粉丝只要发送朋友圈鲜奶好评的截图给到辉山，即可获得一次大转盘抽奖的活动，其中有实物奖品，也有商城代金券，让粉丝在好玩互惠中逐渐留存下来。编者评价：线上线下的联动、产品的选择以及强大的物流供应链也是保证此次活动成功的重要因素。辉山会员俱乐部选择了其明星产品“低温鲜奶”，采用巴氏低温杀菌，最大程度保留了牛奶中的重要营养，再加之“辉山”独一无二“清晨的第一缕阳光与鲜奶一起到达”的口号，以牛奶加工厂为圆心，在东北实现了国内乳业最快日配速度，当天生产、当天上市，真正做到“真低温、真营养、真安全”的消费诉求。问题05：会员经营的秘诀是什么？辉山会员俱乐部坚持精耕会员，目前有3838个会员，复购率高达80%。问及运营之道，“一个会员背后是一个家庭”，负责人如是说。 除了通过开卡送积分、充值送现金积累会员、会员日优惠、会员专享等不断赋予会员特权外，更重要的是，辉山会员俱乐部关注用户的多样化需求，线下成立辉粉俱乐部，从情感出发，用主动式、体验式传播法，软着陆植入，加深品牌记忆，打造强关系链会员沉淀。 俱乐部借助微盟预约报名系统，线上报名，线下举办亲子奥运会、奶爸斗地主、参观辉山加工厂等多样化活动，从情感上拉近与会员之间的距离。活动每周举办，期期不同，但指向性明显，家庭游戏！一个会员带动一个家庭，一个家庭带动另一个家庭成为辉山会员，雪球效应开始慢慢凸显，而这些通过线下情感交流得来的会员对于辉山来说，就是挖不完的宝藏了。 |
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1、供货商后台及分销商后台分销商销售统计列表及导出表格新增“分销商用户名”字段 2、分销系统新增支持显示粉丝微信昵称中的表情符号 3、分销商后台新增同步修改商品对所有销售员的提成比例 1、修复关闭微客推广后，供货商中心、分销商中心、销售员中心不显示“我的二维码”入口问题 2、修复部分分销商未设置订单自动确认收货时间，发货后直接收货问题 3、修复供货商后台发货商订单中新下订单，包裹信息中不展示快递公司名和快递单号的问题 4、修复分销商手机端提现次数超过后台设置频次问题 5、修复部分分销商及微客提现账户中输入存在空格时打款失败问题 6、修复部分商户于微***中修改物流信息后，分销商后台物流信息未更新问题 |
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近日，移动社交商业生态领军者微盟发布《2016上半年中国智慧餐饮服务市场研究报告》指出，随着移动互联网向传统行业渗透，餐饮行业迎来移动互联网的全面升级，基于微信的“轻量化”智慧餐厅将成为行业发展的主流趋势，线上会员管理将成为餐饮企业智慧升级的重要环节。 报告数据显示，目前两成以上的餐厅正在应用智慧餐饮解方案，四成的餐饮企业希望选择通过搭建微信餐厅实现智慧升级。 用微信搭建智慧餐厅将成趋势 据悉，这份由微盟研究院出品的《2016上半年中国智慧餐饮服务市场研究报告》历时4个多月，针对北上广深等全国20多个省市约700家餐厅进行了调查，总共收集有效样本数据664个。报告从智慧餐饮的背景、现状、趋势等模块出发，对中国智慧餐饮服务市场发展情况进行了调查和研究。 报告指出，现阶段餐厅团购应用比例最高，客流量引入和提升服务效率仍然是餐厅现阶段应用智慧化手段的最主要的原因，但是随着餐厅的互联网升级逐步深入，单纯依靠第三方平台进行互联网升级已经不能适应餐厅需求。基于微信的SaaS餐饮解决方案能够将餐饮线上服务与线下服务相结合，使餐饮企业建立自己的O2O平台和会员大数据库成为可能，因此受到餐厅的青睐。 报告调查数据显示，目前55%的餐厅开通了微信号，超过两成的受访餐厅正在使用基于微信的智慧餐饮解决方案，而40.81%的受访餐厅倾向于选择搭建微信餐厅实现智慧升级，在智慧餐饮解决方案中所占比重最高。会员将成餐饮智慧升级的重要环节 随着移动互联网的深入发展，会员从线下走向线上，使得餐饮企业对于会员大数据管理、会员精准营销等的需求越来越迫切。根据报告数据显示，餐厅重视回头客、老顾客对餐厅发展的影响，超过80%的餐厅认为会员对餐厅发展起到非常重要甚至是决定性的作用。 报告调查还发现，会员数据也受到餐厅从业者的重视，有相当一部分餐厅选择应用智慧服务的原因就是为了会员和数据的沉淀。餐厅会员数据包括会员基本信息、消费频次、消费金额、支付行为、就餐偏好等，能够衡量顾客价值的重要指标，21.54%的餐厅认为必须掌握会员数据，69.44%的餐厅认为有必要掌握，仅有3.92%的餐厅认为没有必要掌握会员数据，这表明餐厅对于把控会员消费数据的需求十分强烈。 报告同时指出，目前近一半的餐厅在会员系统使用方面还处于空白，因此，融合了大数据和会员营销的会员管理将成为餐饮企业智慧升级的重要环节。 低成本、轻量化的智慧餐饮受青睐 从智慧升级的成本投入角度，目前餐厅对智慧餐饮服务的投入上相对谨慎。报告调查数据显示，七成以上的受访餐厅每年在智慧餐饮服务上的投入预算低于10000元，因此商家更倾向于低成本解决方案，在引入智能硬件、开发自有APP等模式较重且成本较高的情况下，商家对基于微信的智慧餐厅这种低成本、轻量化的解决方案更加青睐。基于微信平台，餐厅能够实现低成本的、高效能的智慧升级，并且更加接近消费者。 报告通过调查发现，不同餐饮业态应用智慧餐饮服务各有侧重：正餐侧重提升服务效率，简餐、休闲餐、快餐侧重客流量引入;连锁餐厅的互联网化应用程度整体上高于单店，连锁餐厅提升服务效率的需求较高，而单店引流需求更大。报告认为，连锁和正餐等不同业态的餐厅对点菜、支付、排队等业务环节的效率提升需求更高，智慧餐饮服务商可以此为切入点，深入推进智慧餐饮服务市场的发展。 |
面对被线上瓜分完毕的线下市场来说，如何聚合全渠道流量，并将其引流到店，是很多做本地化商家的一大痛点。与此同时，门店尤其是多门店的管理效率低下，管理成本居高不下，让很多老板头疼不已。
微盟新推功能―客来店，助力本地化企业完成“挣钱”和“管理”两大难题，一起来看，客来店是如何帮助老板解决这些头疼问题，最终实现高效盈利的吧~
1、锁客：只做3公里以内的生意
做本地化生意的商家，尤其是美容院、美甲商户，只要顾客到店，就有60%可能完成后续交易，因此很多老板瞅准团购平台，希望引流到店，但单一的流量入口及高额返点都让他们觉得生意越发难做。
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在庞大的用户数据下，相信许多商家和营销者都希望找到最合适的方式和微信展开营销互动。在微信出现的这一年多的时间里，许多商家也都尝试着用不同的方式来利用微信为自己的产品和品牌进行宣传推广。
古话说“酒香不怕巷子深”，但品牌也是这样吗？产品也是这样吗？恐怕不是。好的产品还是需要更多地想用户呈现，需要不断的曝光。还有一句话，“十年寒窗无人问，一举成名天下知。”这句话说明了当你默默无闻的时候关注你的人很少，但当你成名了之后，关注你的人会越来越多。对于我们的企业也是这样的，如何前期我们默默的做产品，不做品牌推广，不做广告曝光，可能你的用户获取成本是非常非常高的，当你开始做品牌，打广告，就能迅速的抵达用户。没有知名度的企业在现在行业竞争中几乎是寸步难行，压力会非常大，而当你有了知名度，就能找到更好的合作伙伴。而随着知名度的提升，也能反促产品价格和品质的提升，带来业绩的提升。
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