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原标题:社交电商贝店,另一个云集?
11月6日,云集微店"全球精品狂欢节"首日销售额破2亿元,显示了社交电商惊人的商业潜力,这一数据,对于正在社交电商的大路上狂奔的其他平台来说,就像注入了一剂兴奋剂。近年来,打着“社交电商”名号的各种平台层出不穷。下半年,母婴垂直电商贝贝网悄然推出旗下社交电商平台——贝店。依托贝贝网在母婴市场多年深耕和社交电商模式,贝店在短短几个月刷爆朋友圈,让人不由得猜测,贝店很有可能成为下一个云集。
8块9两个红心柚包邮,9.9五斤枣包邮……当打着贝店LOGO的商品海报出现在朋友圈,相信很多妈妈都心动了。“几块钱买不了吃亏,买不了上当”,贝店就靠这样的低价促销策略,飞速积累了第一批客户。接着,双11临近,贝店抢先启动买满99立减20。满199立减50的优惠,推动前期用户再次甚至多次复购囤货,贝店迅速火爆。
每天发发图片、跟朋友聊聊天就能获得收益?
笔者研究了贝店的商业模式,和云集类似。正如其官方介绍,在贝店上开店,相当于自己开了一家网上超市,正品保障,统一仓储,无需囤货、发货……实现妈妈轻松赚钱,安心养娃。
贝店主要针对的是妈妈一族。利用其想轻松赚钱贴补家用的心理,帮她们创业开店。新店开业,新顾客都有一次甚至多次使用10元或5元优惠券的机会,这使某些商品便宜到几乎等于白送。几天过后,优惠券开始减少,再过几天,优惠券没有了,价格恢复正常价格,但似乎仍旧比外面的商品优惠。
贝店定位为中国社交电商领先平台。什么叫社交电商?其实就是利用熟人关系销售产品。他们或者依附于某电商平台,以类似于“一件代发”的模式赚取提成;或者自己利用熟人关系,销售自家产品。
贝店对店主社交能力的依附较强。以朋友为例,通过在朋友圈发广告,拉朋友,组建了一个100多人的微信群。每天在群里发店内商品的二维码产品图片以及发优惠券,鼓动大家消费。成为贝店店主的条件及盈利方式如下:
【以上信息来自网络和向相关人员了解,仅供参考】
其实,贝店的开店条件——“在店主专区消费满398元”,也就是购买贝店的一个大礼包,该礼包为一套化妆品或者零食,购买后即表示成功开店。不过,也有人表示,398元是平台费,礼品则是赠送的开店大礼包。
从表格中可以看出,贝店店主的盈利来自于发展人头的奖励、自身和团队销售额的佣金提成以及销售佣金的奖励,看起来还是比较可观。并且似乎正如贝店所宣传的那样,只需发发图片、聊聊天就可以挣钱,的确很吸引人。不过笔者认为这一模式的风险还是比较明显。
今年8月,浙江省工商局在2017“红盾网剑”专项执法行动实务公示会上,公布对“云集微店”APP的处罚结果——认定系网络传销,罚没958.41万元。当时云集的模式是每人缴纳一年365元的平台服务年费,可以成为“云集微店”的店主,成为“店主”后,可以邀请其他人员加入成为新店主。每加入一名新店主,对应的合伙人、导师以培训费的名义分别可获得70元、170元,以此获取利益。同时,“店主”如果在“云集微店”消费购买商品,则对应的“导师”和“合伙人”均可以得到公司返还商品销售利润的15%;店主邀请新店主加入消费后,所对应的“合伙人”和“导师”也可以获得返利。
但据云集微店CEO表示,被罚的模式是2016年2月前的模式。目前模式已经改进,不在触及法律红线。将云集当时的模式与贝店的模式相对比,有相似之处:成为店主需要缴纳平台费,成为金牌店主需要发展下线,上线根据下线的人数和销售业绩获得报酬。如上文显示,成为店主必须缴纳398元或298元购买一个礼品套餐【这一点和云集相同】;成为金牌店主后,金牌店主直接邀请一个店主,可得200元;下线邀请一个店主,金牌店主还可得100元,同时还可获得团队销售利润的20%。
根据对传销的认定:“交入门费”、“拉人头”和“团队计酬”。贝店似乎有涉嫌传销的嫌疑。不过,从笔者观察来看,贝店的零售属性要远超过去“传销属性”。对于极大部分人而言,店主与消费者的关系是以商品为纽带。原因在于,贝店的销售佣金并不低。如果一月的销量不错,佣金收入也可以不错。
强链接:只能从店主的店铺或商品链接进店
与云集相同,普通购买者无法从APP进入购买页面,只能从店主发送的店铺或商品链接进入店主贝店,这几乎成为购买者与贝店的唯一联系。这使店主必须随时在个人微信群不断发送商品或店铺链接,以吸引买家进店。
想进入贝店APP的唯一身份,是成为店主。成为店主需要已开店店主的邀请码,填写邀请码后,是“一键开店”的邀请页面,点击“一键开店”进入开店页面,此时就进入开店流程,缴纳398元开店,还赠送看起来非常划算的开店礼品套餐,而使用店主发给你的创业基金,还可以减100元,即298就可以成为贝店店主。不过据说,到12月,贝店的创业基金会取消,门槛统一为398元。
这一模式既形成了门槛,又形成了唯一链接,使店主与客户牢牢绑定。无论客户做出怎样的决定,店主都是唯一受益者:购买商品,店主获得佣金;成为店主,上一级店主获得奖金,这就是社交电商的特色所在。当然,贝店也存在一些亟待改变的问题。
无评价系统,考验商品采购审核能力
和拼多多一样,贝店的商品购买后,无处评价,后购买者无从参考。要确保商品品质,就对平台的采购和供应链把控有极高的强求。另一方面,店主和其召集在微信群的每一个“熟人”其实都可以担当产品的试用员。一旦购买的商品有任何问题,在群里进行反馈,就会减少了买到“不满意商品”的几率,无形之中提升了买家的满意度。
新客和销量的增加,会成为店主难以突破的瓶颈
当店主把自己的朋友和亲人,甚至于部分朋友的朋友和亲人,都发展成为购买者后,店铺新客户的增加将会越来越艰难。此时,店主唯一能做的,就是不断拉动过往的购买者复购,使自己获得商品销售的佣金,所以前期的购物体验就非常重要。大多数购买者之所以在贝店购买商品,更多是在前期优惠券、折扣等活动的刺激之下。当促销力度减小,商品的快递速度并未提升的情况下,客户的重复购买率可能会大幅减少。
贝店最初大量的优惠,目的在于培养消费者对于零售电商的购买习惯,将其从传统的天猫、京东等大平台或垂直购物平台争夺过来。但争夺过来之后,如何留住客户才是重点所在。持续的优惠刺激不是长久之策,贝店首先应该和所有社交电商一起,扩大社交电商的影响力,培养消费者的社交购物习惯,再从品牌入手,建立品牌偏好和忠诚,切割更多蛋糕。
11月,2017中国共享社交电商峰会在杭州召开,大会发布了《2017共享社交电商行业白皮书》。据预测,全国社交电商的规模到2017年底将达到5000多亿元,相比去年增长翻一番。《白皮书》还指出,2016年,社交电商规模已经达到1380万户,估计2020年我国社交电商商户规模达2400万户,市场规模将突破万亿,未来五年行业有10倍以上拓展空间。这一数据,让我们看到了社交电商未来巨大的潜力。可以预测,未来的社交电商将如现在的互联网电商之淘宝和京东一样,双强对峙。这双强是云集和贝店,还是其他,则不得而知。但可以确定的是,社交电商的未来极具想象力。