主要工作是在外贸业务流程运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促订单落实。需要掌握外销、物流管理、生产管理、单证与报关等综合知识，熟悉外贸整个流程，日常工作一般有按客户要求及时安排做好打样，根据订单通知采购，生产部门安排生产计划，跟进生产过程，备货，配合客户验货，收货款，最后安排物流，按出口程序出货，与财务对帐，处理质量投诉 。

原因：跟踪进度是一个每天必须频繁进行的事情，感觉很机械枯燥很烦人。每当客户追我要东西，我就觉得欠人东西，浑身不舒服，想尽快完成了结这件事，每次时间都很紧迫，弄得自己很紧张，所以很讨厌别人催我。而我又要向他人追查进度或结果，害怕频繁的追问会引起他人的反感。而有时别人不耐烦了，态度不好，我感觉自己很委屈。
人的系统错误导致不能订舱；客户验货时不接受货物；装货车辆发生交通事故；货物坍塌导致工人拒绝装柜。
        原因：每当很多事情同时需要处理时，我便会头脑短路，不知道应该先做哪一件事。而且在做事时，不断有人打断，感觉非常讨厌。而且，处理突发事件都是需要很强的应变能力，迅速解决事情，由于我是慢性子，感觉特别大压力。

最不喜欢的是公司内部的沟通，一是因为公司资源有限，就算是沟通再好，大部分时候都很难满足客户的要求，从而给我工作带来很多不便；二是因为大家合作态度和精神不是很好。同事之间上班时候因为工作的事情会吵架或者是语气很冲，不很配合，大家说得最多的是“没办法”和“我不知道”以及“别找我”等等很消极的话。但是我大部分时候是很温柔的那种，不会跟他们吵，总是很礼貌地请他们配合或

打样牵涉到几个部门的协调，样品搞了很久才打样完成。中途客户一直催，我就去找几个部门的老大，但他们都找借口推脱。根本不重视我的样品。打样完成后，我看了样品质量跟本不过关。但客户又催得紧，只好发样给客户确认。客人看了样品后当然说不合格。可能是告到老板那里了，老板把负责打样的生产主管和我（一共有三个人）批了一通。

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