东风本田售后服务部一直关注服务市场变化,为更好地服务于客户,强化客户与特约店、厂家的沟通互动,活用互联网工具促进售后业务,我们结合移动互联时代的客户特点和消费习惯对“东风Honda 售后服务”微信服务号做了功能升级!
“东风Honda售后服务”服务号旨在为客户提供更方便的用车、养车服务。通过微信成功预约到店保养即可享受工时费8折优惠。
关注服务号即可使用功能
绑定车辆后方可使用功能
微信功能介绍——车主中心
1、每位客户(微信号)最多绑定两台车
2、每台车只能被一位客户绑定
步骤2:车主中心——添加我的爱车——填写车辆识别代码、发动机号后4位,完善信息后进行车辆绑定。客户绑定车辆后,方可使用保养预约、信息提醒、保养记录、服务评价等功能
微信功能介绍——保养记录
可查看在东风Honda特约店的历史保养记录,
显示保养时间、特约店名、里程数、使用的机油
微信功能介绍——保养预约:1.特约店选择
可以多种方式选择特约店,通过自动定位城市、手动选择城市或者通过店名搜索进行查询。
可一键联系特约店进行服务咨询及紧急救援;
可定位导航到特约店具体位置
根据客户与各特约店的位置排序显示(由近到远排序)
微信功能介绍——保养预约:2.时间选择
温馨提醒:您不能预约当天保养,只能预约第二天及以后的时间。
微信功能介绍——纯正用品
微信功能介绍——保养提醒
如有疑问请拨打或进行咨询。
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