物业管理条例是国家为了规范物业管理活动，维护业主和物业服务企业的合法权益，改善人民群众的生活和工作环境而制定的管理条例。物业管理对改善人民群众的生活、工作环境，提高城市管理水平，扩大就业起着积极的作用。但居住生活中出现了一些问题，因此，无论是物业还是业主（购房者）都应该知道物业和业主之间互相担负着哪些责任。
根据物业基本内容按服务的性质和提供的方式可分为:常规性的公共服务、针对性的专项服务和委托性的特约服务三大类。
指物业管理中公共性的管理和服务工作，是物业管理企业面向所有住用人提供的*基本的管理和服务。主要有以下8项:
(1)房屋建筑主体的管理及住宅装修的日常监督;
(2)房屋设备、设施的管理;
(3)环境卫生的管理;
(5)配合公安和消防部门做好住宅区内公共秩序维护工作;
(7)公众***性质的服务;
(8)物业档案资料的管理
指物业管理企业面向广大住用人，为满足其中一些住户、群体和单位的一定需要而提供的各项服务工作。
③文化、教育、卫生、体育类;
物业管理企业在实施物业管理时，第1大类是*基本的工作，是必须做好的。同时，根据自身的能力和住用人的要求，确定第2、第三大类中的具体服务项目与内容，采取灵活多样的经营机制和服务方式，以人为核心做好物业管理的各项管理与服务工作，并不断拓展其广度和深度。特约服务实际上是专项服务的补充和完善。
二、业主、房屋使用人的注意事项
1、业主、使用人应成立业主委员会。与物业管理企业签订服务合同，并监督物业管理活动。有权选择物业管理企业。
2、业主、使用人应按时交纳物业管理费、环境卫生费、经营性房屋的业主或使用人应积极配合物业管理部门和环境卫生管理部门，按规定主动交纳各种费用。
3、业主，使用人不应高空抛物、擅自改变房屋、外立面、内部平面布局，随意拆损门窗和私搭滥建、在外立面设置立架改动采暧、供水、排水设施，不准随意占用公共用地乱堆杂物；不准损坏花草树木、小品、健身器材；不准在楼道内乱写乱画；不准私自存放易燃、易爆、有放射性的物品，排放有毒、有害物质；制造妨碍他人正常休息的噪音等。
4、物业管理企业有权督促拒交应交费用的业主、房屋使用人交纳费用；也可以向法院提起诉讼。
5、业主、使用人和物业管理企业违反物业服务合同约定，任何一方当事人有权解除合同，并可要求另一方承担违约责任。
6、当事人因房屋使用、维修、管理等发生纠纷的，可依法向仲裁机构申请仲裁或直接向人民法院提起诉讼。
住宅小区物业管理工作涉及购房者的居住条件，物业有责任为居民排忧解难，化解日常生活中的矛盾，确保业主安居乐业，保证居住环境的稳定。业主也应该尊重物业，创造和谐的居住环境。
现在有很多老旧小区经过几年的管理，物业变成了摆设，有些物业不作为让业主很生气，所以一部分小区业主不交物业费，小区业主不交物业费业主会负什么责任？物业可以起诉业主吗？链家小编为大家分析一下。
业主与物业产生矛盾原因，一方面是开发商遗留的房产迟延交付、房产证拖延***等问题，业主入住后，在与开发商协商不成后便将矛头转向物业公司，以拖欠物业费的方式相对抗；而另一方面是法律监督体系尚未完善，现行的有关物业管理方面的法律规范，主要是国务院制定的《物业管理条例》、建设部的规章以及地方性法规、规章，规定较为笼统，多数缺乏操作性，对物业管理企业规范服务行为的规定欠缺，导致服务水平参差不齐，物管与业主之间的矛盾难以调和。
当业主的合法权益受到侵害时，维权之路可以分三步走：首先是求助于房产管理局下设的物业管理协会进行调解；调解无效的话，针对业主个体利益的问题可以直接诉至法院，针对业主群体利益的问题，可以通过业主委员会或一定比例的业主进行诉讼；最后，业主也可以通过集体表决等途径重新聘用其他物业公司。
各位业主一定要保护好自身权益的同时也要遵守法律，物业方面如果有做的不妥当的地方，我们可以利用投诉或者其他方式来抵制物业，物业费拖欠的方式是有损自身权益的。
原标题：小区业主对物业不满意怎么办？有权更换物业吗？原来说道这么多！
最近，长白深航翡翠城的业主给我们《第一现场》打***求助。业主们说，翡翠城园区最近有点闹得不像话了！咋回事呢？
原来正赶上新老物业更替，两家物业公司就跟抢地盘似的，打得乱套了，让整个园区的业主都不得安宁。
记者一进到深航翡翠城的园区就被目前在园区进行物业服务的深航翡翠城物业公司请到了监控室。物业工作人员给记者调取了4月1日凌晨的监控视频。
事情发生时，由于是4月1日凌晨，深航翡翠城物业的工作人员不知道中恒物业的人是来干什么的，为了避免园区骚乱，在通知了公司老总后，深航翡翠城物业的工作人员选择了报警。
***出警后，将两家物业公司的老总都带到了派出所，对事情进行了详细地调查。我们在园区里也听到了业主们对于此事的声音。
现在的物业好与坏，取决于大伙成立一个好的业主委员会来管理我们的家园。不能说趁着我们园区大伙有意见，乱哄哄之际，找一个小偷或者强盗进入我们园区。我们就这个意见，并不是说哪个物业好，我们现在先要求园区和谐安静。
这位业主的态度代表了园区内一部分业主的心声，他们认为不管哪个物业管理园区，园区的安定和谐应该是物业公司首要应该考虑的问题，中恒物业在4月1日凌晨的行为，让他们在业主心目中的形象大打折扣。
但是，既然有新物业的出现，必然就是因为有业主对现在的物业不满意。
买了深航以后，开始确实很不错，保安看见我敬礼我也觉得挺光彩，后来确实很让咱失望。那虫子爬满地，谁没看见啊？不要揣着个人的小九九，不要合计我不换物业，我有点好处，我咋咋滴！不要这样的，在这里我要给于江点个zan，人家为了谁啊？我就说，我们业主不要把个人恩怨参合进去！
如果园区想要更换物业公司，需要通过召开业主大会来决定。业主大会可以采用集体讨论的形式，也可以采用书面征求意见的形式。另外园区在召开业主大会的时候，还要告知所在社区，在社区监督下召开。也就是说，深航翡翠城如果想选聘新物业，必须召开业主大会。
那么，这个业主大会召开过吗？
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